herstelling door Sony
Wanneer je zeker bent dat je PS3 defect is, hieronder de stappen om zo snel mogelijk geholpen te worden:
1) Contacteer de Playstation Servicedesk
011/516.406 (ma-vr 09-00-20.00 uur; zaterdag 10.00-16.00 uur)
2) Leg het probleem uit aan de helpdesk medewerker.
Deze zal, indien dit mogelijk is, het probleem telefonisch oplossen.
Indien het probleem telefonisch niet verhelpbaar is:
• Geef uw persoonlijke gegevens door
• De helpdesk medewerker stuurt u een mail met in bijlage een retourlabel met RMA-nummer.
• Druk dit retourlabel af en plak ze op een verzenddoos.
• De verzenddoos wordt in een afgesproken postkantoor kostenloos opgehaald en achteraf bij de klant thuisbezorgd.
• Zelfde procedure geldt voor accessoires (inclusief Buzzers, Singstar microfoons)
Belangrijk:
• Gelieve, tenzij anders aangegeven, enkel de console op te sturen.
• De originele harde schijf moet steeds worden meegestuurd.
• Accessoires (kabels, controllers, handleidingen, verpakkingen, memory cards) worden niet teruggestuurd.
• Indien een schijf vastzit in het toestel dient dit expliciet te worden vermeld bij aanmelding van het defect.
3) Je kan een defecte console kan ook via internet aanmelden