Archief - >>> FAQ <<< "mijn console is kapot, wat nu ?"
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
. Maar das de nummer van den helpdesk. Is er geen nummer van de hersteldienst zelf?Mdm
Legacy Member
Ikzelf zit nu met een redelijk dilemma. Ik heb een tweedehands kapotte playstation 3 - 60GB versie (kapotte BluRay lezer afaik -> blokkeert in alle games en Blu Ray films), doch met aankoopbewijs (lees: garantiebewijs [factuur]) maar het toestel heeft reeds de grens van 1 jaar overschreden. Heb contact opgenomen met de webwinkel waar de vorige eigenaar het toestel gekocht heeft maar daar krijg ik gewoon te horen dat zij garantie geven tot 1 jaar en dus GEEN 2 jaar. Heb ondanks het raadplegen van dergelijke bronnen op het internet over de wettelijke garantie van 2 jaar niet veel kunnen inbrengen als argumentatie daar de vrouw die ik aan de lijn had voet bij stuk hield en de 2 jaar in de wind sloeg. Dat terzijde is mijn dilemma gewoon als volgt:
Die onmenselijke prijs van € 240 betalen en weten dat garantie NIET verlengd wordt(of tenminste heel kort verlengd wordt) dus indien hij stuk gaat ik nogmaals die torenhoge prijs moet betalen.
OF
gewoonweg een nieuwe kopen en meedoen aan de PS-loterij en hopen dat ik een werkend toestel heb die op de lange termijn blijft werken. Als ie dan terug stuk gaat hoop ik dat dit dan binnen de garantieperiode is DUS normaal geen kosten dan, maar wel weer de miserie van het opsturen + terugkrijgen wat dus ook wel niet evident is bij Sony zo blijkt uit vele artikelen her en der.
OF
I give up on Sony en laat mijn huidig toestel voor wat het is hoe jammer dat infeite ook moge zijn en schakel niet over naar xbox maar blijf gewoon bij PC gaming en lekker terug 'oldschool', bluescreens aanschouwen
Ondanks mijn bovenstaande kluchtige comment vind ik het toch een spijtige zaak, zeker als ik zie dat er echt wel een serieuse grote groep is die met een overeenkomstig probleem te kampen hebben. Kwaliteit van een PS3, en er mogen er nu nog zoveel zijn die toch tevreden zijn... gezien het toch behoorlijk aantal ontevreden gebruikers kan ik alleen maar stellen dat de kwaliteit van een PS3 beneden alle maat is, naar mijn bescheiden mening.
Ik ben dus op z'n minst om maar te zeggen "een teleurgestelde klant"
ad:
Die onmenselijke prijs van € 240 betalen en weten dat garantie NIET verlengd wordt(of tenminste heel kort verlengd wordt) dus indien hij stuk gaat ik nogmaals die torenhoge prijs moet betalen.
OF
gewoonweg een nieuwe kopen en meedoen aan de PS-loterij en hopen dat ik een werkend toestel heb die op de lange termijn blijft werken. Als ie dan terug stuk gaat hoop ik dat dit dan binnen de garantieperiode is DUS normaal geen kosten dan, maar wel weer de miserie van het opsturen + terugkrijgen wat dus ook wel niet evident is bij Sony zo blijkt uit vele artikelen her en der.
OF
I give up on Sony en laat mijn huidig toestel voor wat het is hoe jammer dat infeite ook moge zijn en schakel niet over naar xbox maar blijf gewoon bij PC gaming en lekker terug 'oldschool', bluescreens aanschouwen
Ondanks mijn bovenstaande kluchtige comment vind ik het toch een spijtige zaak, zeker als ik zie dat er echt wel een serieuse grote groep is die met een overeenkomstig probleem te kampen hebben. Kwaliteit van een PS3, en er mogen er nu nog zoveel zijn die toch tevreden zijn... gezien het toch behoorlijk aantal ontevreden gebruikers kan ik alleen maar stellen dat de kwaliteit van een PS3 beneden alle maat is, naar mijn bescheiden mening.
Ik ben dus op z'n minst om maar te zeggen "een teleurgestelde klant"
ad:Fides
Legacy Member
Mdm zei:Ikzelf zit nu met een redelijk dilemma. Ik heb een tweedehands kapotte playstation 3 - 60GB versie (kapotte BluRay lezer afaik -> blokkeert in alle games en Blu Ray films), doch met aankoopbewijs (lees: garantiebewijs [factuur]) maar het toestel heeft reeds de grens van 1 jaar overschreden. Heb contact opgenomen met de webwinkel waar de vorige eigenaar het toestel gekocht heeft maar daar krijg ik gewoon te horen dat zij garantie geven tot 1 jaar en dus GEEN 2 jaar. Heb ondanks het raadplegen van dergelijke bronnen op het internet over de wettelijke garantie van 2 jaar niet veel kunnen inbrengen als argumentatie daar de vrouw die ik aan de lijn had stuk bij voet hield en de 2 jaar in de wind sloeg. Dat terzijde is mijn dilemma gewoon als volgt:
Die onmenselijke prijs van € 240 betalen en weten dat garantie NIET verlengd wordt(of tenminste heel kort verlengd wordt) dus indien hij stuk gaat ik nogmaals die torenhoge prijs moet betalen.
OF
gewoonweg een nieuwe kopen en meedoen aan de PS-loterij en hopen dat ik een werkend toestel heb die op de lange termijn blijft werken. Als ie dan terug stuk gaat hoop ik dat dit dan binnen de garantieperiode is DUS normaal geen kosten dan, maar wel weer de miserie van het opsturen + terugkrijgen wat dus ook wel niet evident is bij Sony zo blijkt uit vele artikelen her en der.
OF
I give up on Sony en laat mijn huidig toestel voor wat het is hoe jammer dat infeite ook moge zijn en schakel niet over naar xbox maar blijf gewoon bij PC gaming en lekker terug 'oldschool', bluescreens aanschouwen
Ondanks mijn bovenstaande kluchtige comment vind ik het toch een spijtige zaak, zeker als ik zie dat er echt wel een serieuse grote groep is die met een overeenkomstig probleem te kampen hebben. Kwaliteit van een PS3, en er mogen er nu nog zoveel zijn die toch tevreden zijn... gezien het toch behoorlijk aantal ontevreden gebruikers kan ik alleen maar stellen dat de kwaliteit van een PS3 beneden alle maat is, naar mijn bescheiden mening.
Ik ben dus op z'n minst om maar te zeggen "een teleurgestelde klant"
https://www.beyondgaming.be/forums
http://mineco.fgov.be/protection_consumer/warranty/home_nl.htm
Probleem is wel dat je na 6 maand moet kunnen 'bewijzen' dat het gebrek al van het begin aanwezig was
. Ik zou zeggen dat het een duidelijk geval van abnormale slijtage is. Als je ps3 geen externe schade vertoont, en hij is niet opengemaakt, kan het niet anders dan dat het gebrek al bij het begin aanwezig was. Wat ik zou doen: teruggaan naar de winkel waar hij aangekocht is + garantiebewijs en eisen dat hij hersteld wordt op hun kosten. Als ze niet toegeven: lastig doen, zeer luid zeggen dat je zeer ontevreden bent met de dienst na verkoop van de winkel (zodat andere klanten beginnen te twijfelen om daar hun aankoop te doen.). Maar dat geldt natuurlijk niet echt voor een webwinkel...
2de optie: bellen naar Sony: u verhaal doen en zeggen dat je recht hebt op je wettelijke garantie van 2 jaar en dat de winkelier die weigert te geven.
De Pette
Legacy Member
Vandaag probleem gehad dat hij geen enkele disc meer wou inlezen, de schijfkes begonnen niet te draaien. PS even laten staan (klein uurke) en hij werkte weer.
Zou dit een hardware probleem zijn of eerder de firmware. Want indien hardware, wil ik die wel pas binnendoen als er terug 60gb op stock zijn zodat ik geen 2-3 maanden moet wachten... Qua garantie heb ik toch nog tot oktober '09.
Nog iets: blijkbaar zou het iets te maken kunnen hebben met het al dan niet foutief afsluiten van de console. Ik doe: game beeindigen, eject disc, shutdown system en dan powerknop achteraan. Is dit corect?
Zou dit een hardware probleem zijn of eerder de firmware. Want indien hardware, wil ik die wel pas binnendoen als er terug 60gb op stock zijn zodat ik geen 2-3 maanden moet wachten... Qua garantie heb ik toch nog tot oktober '09.
Nog iets: blijkbaar zou het iets te maken kunnen hebben met het al dan niet foutief afsluiten van de console. Ik doe: game beeindigen, eject disc, shutdown system en dan powerknop achteraan. Is dit corect?
[BAT]Diamond
Legacy Member
Vandaag viel de stroom uit terwijl ik aant gamen was en nu krijgt mijn ps3 geen stroom meer, wtf? Rood lichtje gaat nemeer aan als ge de switch aanzet vanachter. Kheb al vanalles geprobeert. Kheb nog garantie tot augustus, kheb nog zo een 60gb model.
Khad direct het formulier van hun site ingevult en aangevinkt dat mijn disc er nog inzat enzo. Ik kreeg een email met mijn RMA nummer maar ik zou ook nog een retour label moeten krijgen. Krijg je dat label direct of duurt dat enkele dagen? Want kheb nog niks gekregen en die mail van het RMA nummer kwam direct.
Khad direct het formulier van hun site ingevult en aangevinkt dat mijn disc er nog inzat enzo. Ik kreeg een email met mijn RMA nummer maar ik zou ook nog een retour label moeten krijgen. Krijg je dat label direct of duurt dat enkele dagen? Want kheb nog niks gekregen en die mail van het RMA nummer kwam direct.
Mdm
Legacy Member
Fides zei:https://www.beyondgaming.be/forums
http://mineco.fgov.be/protection_consumer/warranty/home_nl.htm
Probleem is wel dat je na 6 maand moet kunnen 'bewijzen' dat het gebrek al van het begin aanwezig was
Wat ik zou doen: teruggaan naar de winkel waar hij aangekocht is + garantiebewijs en eisen dat hij hersteld wordt op hun kosten. Als ze niet toegeven: lastig doen, zeer luid zeggen dat je zeer ontevreden bent met de dienst na verkoop van de winkel (zodat andere klanten beginnen te twijfelen om daar hun aankoop te doen.). Maar dat geldt natuurlijk niet echt voor een webwinkel...
2de optie: bellen naar Sony: u verhaal doen en zeggen dat je recht hebt op je wettelijke garantie van 2 jaar en dat de winkelier die weigert te geven.
Bedankt voor uw reactie. Uw info komt mij zeer nuttig van pas. Nogmaals bedankt
[BAT]Diamond
Legacy Member
The Answer zei:Komt later en aangezien het weekend is moet je het ook niet verwachten voor maandag.
Anyway, best wel kut dat dat gebeurd vooral omdat je een 60GB model hebt. Your patience will be put to test.
Ok bedankt. Is echt wel kut als ze vragen of ik een 40gb model in de plaats wil zeg ik dat ze maar een 80gb model afsturen en anders wacht ik wel. Btw ik heb gelezen dat als je console ouder is dan 1 maand ze je ps3 vervangen met een andere ( van iemand anders ) die al hersteld is. Maar als die ps3 vol met krassen enzo staat zijt ge wel genaaid of letten ze daarop? Khoop dat ze gewoon de voeding vervangen of een zekering.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.