Archief - cd-wow knowhow

Nja inderdaad. En je had ook maar 2 bestellingen. Er zijn er hier die er een pak meer hebben (waaronder ik). Ik ga nu (was het vorige keer vergeten) zo een klachtformulier van "post niet ontvangen" op de site van de post invullen, en es vragen hoe het zit. Misschien moeten de anderen die nog niets van die bestellingen uit oktober ontvangen hebben dat ook es doen. Want ik zou het wel erg vinden moest cd-wow moeten opdraaien voor een fout van onze postdienst.

edit: dit formulier dus: http://www.post.be/site/nl/applications/forms/customerservice/01.html

Lifeless zei:

Nja inderdaad. En je had ook maar 2 bestellingen. Er zijn er hier die er een pak meer hebben (waaronder ik). Ik ga nu (was het vorige keer vergeten) zo een klachtformulier van "post niet ontvangen" op de site van de post invullen, en es vragen hoe het zit. Misschien moeten de anderen die nog niets van die bestellingen uit oktober ontvangen hebben dat ook es doen. Want ik zou het wel erg vinden moest cd-wow moeten opdraaien voor een fout van onze postdienst.

edit: dit formulier dus: http://www.post.be/site/nl/applications/forms/customerservice/01.html

Klik om te vergroten...

I'm on it like a spidermonkey!!!

Heb er gewoon bijgezet dat het om meerdere dvd's gaat van dezelfde winkel en dat er nog mensen zijn die het hebben. En ook dat latere dvd's wel zijn toegekomen, zodat ze het niet op de winkel zelf durven steken.

Ah ja, ben even vergeten te melden dat ik vrijdag na 15.00 (!) van de postbode in de bus een papier heb gekregen om iets te gaan afhalen. Dat was wel schandalig laat, want ik was de hele dag thuis tot ik wel naar buiten moest zeker voor m'n sociaal leven? Damn lazy facteurs.
Nu, het kan ofwel hoogstwaarschijnlijk m'n bestelling uit Amerika zijn, dat totaal niets met dit te maken heeft. Ofwel hebben ze m'n verloren stapel opzij gezet.

Allez, heb gisteren dan ook maar de customer service gecontacteerd. Was uiteraard geen enkel probleem voor hen, maar van mijn 5 items zijn er ondertussen 3 niet meer voorradig en dus geanulleerd en teruggestort (waaronder ook Paprika en dan nog 2 goedkope). De 2 overblijvende zullen opnieuw verzonden worden...

Lifeless zei:

Heb er gewoon bijgezet dat het om meerdere dvd's gaat van dezelfde winkel en dat er nog mensen zijn die het hebben. En ook dat latere dvd's wel zijn toegekomen, zodat ze het niet op de winkel zelf durven steken.

Klik om te vergroten...

Ik heb het opgegeven, ik heb CD WOW ook maar gemaild.
Het heeft TE lang geduurd, 2 maanden en voor gieltje 3 maanden.
Als ze dan uiteindelijk dan nog eens dubbel binnenvallen, dan smijten we ze eerst naar de facteur en daarna doen we die gewoon door...

Als er hier nog iets mocht toekomen vooraleer mijn vervangexemplaren op de post zijn, dan zou ik ze wel direct mailen, maar ik ga ze echt niet terugsturen, met al dat extra werk en kosten.

Anal_Amoebe zei:

...wel direct mailen, maar ik ga ze echt niet terugsturen, met al dat extra werk en kosten.

Klik om te vergroten...

Ik zou ze ook niet terugsturen, maar hen mailen om te vertellen dat het toch aangekomen is en...?

Ik hoop zelfs dat ze ooit nog aankomen. Zeker die 3 die niet meer in voorraad zijn...

Als ik allemaal lees hoeveel mensen hier de dupe zijn geworden van die hele affaire vraag ik mij af waar het misgelopen is. OK, ze zijn misschien nog ergens stof aan het opvangen, in een duister kamertje op een afgelegen postkantoor, maar verdorie het gaat zelfs tot 3 maanden terug.

Ofwel slaat de post er serieus met hun klak naar ofwel zijn die wel degelijk gestolen, diefstal door postbediende heb ik nog al gehoord. Als die gast of mokke ziet vanwaar het komt, weet die automatisch het betreft CDs, DVDs, games, dus luxeartikelen die wel iets waard zijn als hij of zij die doorverkoopt.

Weet iemand trouwens wat er precies op die pakjes staat, of ze van CD-wow komen of wat. Ik weet bij Play.com staat het er in grote letters op.

Ik hoop natuurlijk voor iedereen dat het niet zo is, maar het zou best kunnen.

Van mij is er momenteel weer eentje spoorloos. Laatste 24u sale had ik 10 dingen besteld. 9 op de ene dag, en nog eentje de dag erna. Zo zijn ze ook opgestuurd. 9 op de ene dag, een dag later die tiende. Die 9 zaten hier den 21ste in de bus. Die 10de is er nog steeds niet. Waar zit die in hemelsnaam?

Ik heb het zelfde voor Anal, zal nog wel komen denk ik.

Jullie wonen toch allemaal niet in dezelfde streek he? Anders zou ik bepaalde postcentra beginnen verdenken...

Ald Stoica inderdaad in Geel woont, dan wij twee wel, ja, want ik zit in Vorselaar (naast Herentals). Niet zo heel ver hier vandaan dus. Lifeless met Lochristi is dan weer wel heel ver van de deur...

Anal_Amoebe zei:

Ald Stoica inderdaad in Geel woont, dan wij twee wel, ja, want ik zit in Vorselaar (naast Herentals). Niet zo heel ver hier vandaan dus. Lifeless met Lochristi is dan weer wel heel ver van de deur...

Klik om te vergroten...

Antwerpen is ook geen twee steenworpen van jullie... het is gewoon triest.

Anal_Amoebe zei:

Die 10de is er nog steeds niet. Waar zit die in hemelsnaam?

Klik om te vergroten...

Tja ik wacht ook nog op enkele CD-WOW DVD's van eind oktober maar ik kan mij goed voorstellen dat veel van die individuele CD-WOW CD's/DVD's nog steeds opgehoopt liggen in Brussel X.
Ik twijfel er ook geen seconde aan dat de hoofdtaak nu is om die hoop kerst -en nieuwjaars-kaartjes proberen op tijd op hun bestemming te krijgen en dat er op dit moment minder prioriteit gegeven wordt aan die "oude" pakjes.
Ik heb geen flauw idee welke hoop poststukken een staking van 3 weken veroorzaakt maar mijn inschatting is als volgt.
Er wordt 3 weken zo goed als niets behandeld.
Dit zorgt voor een achterstand van 3 weken sorteerwerk laten we voor het gemak spreken over 100 uur voor elke sorteerder.
Waarschijnlijk wordt in zo'n geval beslist om de nieuw binnenkomende briefwisseling prioritair te behandelen zodat het voor de meeste mensen lijkt dat de post weer normaal werkt. Na de gewone dagtaak proberen ze hun oude berg te verkleinen op het eerste gezicht volgens de L(ast)IF(irst)O(ut)-methode. Als iedere sorteerder nu 1 à 1,5 uur meer werkt dan normaal (remember we spreken hier over de post) dan duurt het tussen de 60 en de 100 dagen om een achterstand van 3 weken in te halen. Deze inhaalperiode wordt ongetwijfeld onderbroken door piekmomenten zoals de kerst -en nieuwjaarsdrukte.Dat de post bij een staking in juli nog enkele jobstudenten in dienst neemt om de impact te verminderen wil ik best geloven , maar in oktober/november/december zal er niet veel versterking bijgekomen zijn.
Uw 10de pakje ligt dus ergens in/op/onder de hoop omdat er geen kerstboom opstaat .

Ik wou dat ik het nog zo rooskleurig kon inzien. Feit blijft dat dingen die ietsje later verzonden zijn al wel zijn aangekomen, met de nodige weken vertraging uiteraard, maar ik geloof nooit dat het voor die restanten meer dan 2 maanden kan duren vooraleer dat is weggewerkt.

Anal_Amoebe zei:

Ik wou dat ik het nog zo rooskleurig kon inzien. Feit blijft dat dingen die ietsje later verzonden zijn al wel zijn aangekomen, met de nodige weken vertraging uiteraard, maar ik geloof nooit dat het voor die restanten meer dan 2 maanden kan duren vooraleer dat is weggewerkt.

Klik om te vergroten...

2-3 maanden gaan er echt wel over.
Maar ik meen me te herinneren dat je dat ook al hebt voorgehad, niet Anal?
Was dat niet ten tijde van de brand? Hoe lang duurde dat?
Ok, het lag toen aan CD WOW en nu aan de Post (voodoo! )...

Toen was het inderdaad het opsturen zelf dat oneindig lang op zich liet wachten. Dan dat toch nog liever dan dat het reeds opgestuurd is, maar ergens halverwege blijft liggen. In het eerste geval kon ik tenminste nog annulleren. In het tweede geval weet je compleet niks...

Heeft cd-wow niet zo'n policy dat dingen die niet zijn aangekomen gewoon opnieuw verstuurd worden?