Archief - cd-wow knowhow

Blijkbaar zijn we niet de enigsten met problemen:

http://www.dvd.nl/forum/showthread.php?t=30709

daar en in de thread over internetwinkels zijn er nog mensen met dezelfde problemen.

Er zijn ook mensen waarbij er geen vuiltje aan de lucht is...

allez, ze hebben toch geantwoord.
Het 1ste deel van de mail is een letterlijke kopie van hun vorige mail.
Ze wachten nog altijd op hun leveranciers.
Als ik niet meer wil wachten mag ik terugmailen en cancellen waarna ze m'n geld terugstorten.

edit: ik cancel dus, jammer maarja.

Als'k terugben van reis bestellen bij Mediadis, spijtig want hij is daar 3€ duurder door die verzendkosten.

Terugstorten... dus ze weten dat je met overschrijving betaald hebt via Bibit?
Dus via Bibit terug? Ik zag het niet in je mail staan.

V!$u4L zei:

Terugstorten... dus ze weten dat je met overschrijving betaald hebt via Bibit?
Dus via Bibit terug? Ik zag het niet in je mail staan.

Klik om te vergroten...

nee, denk er nu net aan da'k m'n rekeningnummer, iban en bic niet gegeven heb...:doh:

Hij sprak van een full refund, dus volgens mij wil da zeggen volledige terugbetaling?
Hopelijk antwoorden ze gauw terug, anders zend ik nog een mail dak via overschrijving betaald had, maar m'n rekeningnummer vergat te geven.

Owja, da was als antwoord op m'n mail ivm een geschatte leverdatum.
M'n eigen cancel email hebbek niet moeten versturen.

ik dacht nog eens een bestellinkje te plaatsen, maar zal maar eventjes wachten als ik het zo lees

kwilde anders ET:QW bestellen dees week
ik denk dat ik het er TOCH op ga wagen
dik 20euro verschil met de winkel ... why the h*ck not

ik heb al dik spijt da ik daar anderhalve week geleden QOTSA - Era Vulgaris cd heb besteld, natuurlijk nog altijd niks ontvangen, ben eens benieuwd, tziet er naar uit dat dit m'n eerste slechte online aankoop ervaring gaat worden, na een 50-tal online aankopen zonder problemen

Yay !!! Antwoord. Eindelijk. 't was weer eens een technical glitch ze... Yeah right

Hi,

Thank you for contacting us, and sorry for the inconvenience caused to you.

Please be advised that due to a technical glitch your order was not
authorised, however I have now authorised your order manually and will be
for dispatch very soon.

If you have any further queries please do let us know.


Kind Regards,

Deborah

Klik om te vergroten...

Haja, ik heb gisteren ook antwoord gekregen op de 2 mails die ik gestuurd had.

...we have experienced a delay in receiving this product from
our suppliers...

Hetzelfde dus als nog anderen hier.

Ik wacht ook nog steeds op een bestelling van een maand geleden. Tis zogezegd al 2 keer opgestuurd maar er is hier nog nix aangekomen. Op mijn eerste mail hebben ze nog geantwoord, maar nu krijg ik geen antwoord meer op mijn mails... Alleszinds laatste keer dat ik daar besteld heb!

Heb nu exact 4 weken geleden cd besteld.. Die is nog steeds niet aangekomen en ik heb al verschillende keren gemaild..; Met een beetje geluk krijg ik een mailtje terug met altijd dezelfde zinnen..

"Unfortunately, we have experienced a delay in receiving this product fromour suppliers and we are currently awaiting confirmation of when the goodswill be available for dispatch.

Once again, sorry for the inconvenience caused to you by this delay, andthank you very much for your patience - it is sincerely appreciated."

Dan een week later andere cd besteld... Die is wel aangekomen, maar wel 2 weken wachttijd.

Nu weer een cd besteld vorige week en nog steeds niets gehoord.

Het leuke is dat ik via overschrijving niet eens mn orders meer kan zien of een bevestigingsmail aankrijg... zelfs niet wanneer hij verstuurd wordt. Verkeerde boel daar imo...

Jezter zei:

ik denk dat ik het er TOCH op ga wagen
... why the h*ck not

Klik om te vergroten...

Laat ons weten hoe het afloopt?

Yenneman zei:

Haja, ik heb gisteren ook antwoord gekregen op de 2 mails die ik gestuurd had.

Klik om te vergroten...

Hoe lang heb je er op moeten wachten?

Ik heb eigenlijk enkel reactie gekregen van de .com site, niet van de nl.
't Heeft toch nog een dag of 6-7 geduurd.

ik heb vrijdag een mail gehad dat mijn bestelling gedelayed was tot gisteren, vandaag krijg ik een mail dat mijn bestelling gedelayed is tot fucking 27 juli, en ik heb die al bijna 3 weken geleden besteld
tis nondepiet ne cd die pas uit is, die moet toch nog vlotjes verkrijgbaar zijn
wat een prullen, daar bestel ik dus nooit van z'n leven nog.

Pred zei:

ik heb vrijdag een mail gehad dat mijn bestelling gedelayed was tot gisteren, vandaag krijg ik een mail dat mijn bestelling gedelayed is tot fucking 27 juli, en ik heb die al bijna 3 weken geleden besteld
tis nondepiet ne cd die pas uit is, die moet toch nog vlotjes verkrijgbaar zijn
wat een prullen, daar bestel ik dus nooit van z'n leven nog.

Klik om te vergroten...

jij ook 'Editors - An and has a start' besteld? Dan zitten we met hetzelfde probleem

Wat vond ik vandaag in de bus :d Ne witte bubbel envelop! Khad ni verwacht dat ik het ooit nog ging zien maar toch: na meer dan een maand is mijn bestelling van cdwow eindelijk aangekomen. Toeval of niet: kreeg vandaag ook antwoord op mijn mail: ze wouden geen 3de keer meer opsturen maar mijn geld terug betalen! Heb maar gezegd dat het niet meer moest omdat het uiteindelijk dan toch is aangekomen...

Kpeis dat ek toch maar een tijdje ga wachten vooraleer ik er nog eens iet ga bestellen, want echt zuiver loopt er het niet.

CP-RB2H zei:

jij ook 'Editors - An and has a start' besteld? Dan zitten we met hetzelfde probleem

Klik om te vergroten...

nee, Queens Of The Stone Age - Era Vulgaris

Ik ga er voorlopig ook niet meer bestellen als ik dat hier allemaal lees. Als ge ze ergens anders kunt krijgen voor een paar euros meer, dan is het al die frustratie niet waard. Play.com is op dat gebied nog altijd nummer één qua prijs/snelheid/website/alles in feite.

Aangezien ik weinig ervaring heb met dingen op het internet te kopen (1 x een spel gekocht en had het binnen de week in de bus, kwam van Sold-Out.com) ga ik me hier even zorgen maken:

Ik heb vorige week vrijdag de dvd box van Battlestar Galactica season 2 besteld op cd.wow.com tegen een mooi prijsje (23.99€, voor de UK versie).

Ik voer dus alle handelingen uit die beschreven staan op de site, om toch maar via overschrijving te kunnen betalen (VISA was verlopen dus aangewezen op overschrijving).

Dus alles ingevuld, alle gegevens correct ingegeven op het internetbanking overschrijvingsformulier.
Nu leek mij al iets op te vallen: Ik kreeg geen ordernummer maar enkel een referentienummer dat ik ZEKER moest vermelden op de overschrijving (bij "betaalreferentie of mededeling") wat ik dus ook gedaan heb.

We zijn bijna een week verder, en op de site van cd.wow kan ik NIETS terug vinden over mijn geplaatst order (of het besteld is, of het betaald is of opgestuurd ofzo...nada!). Goed, NA het bestellen had ik me lid gemaakt van cd.wow (om meer toegang te hebben tot orderinformatie enzo) maar nog steeds kan ik geen informatie verkrijgen over mijn order (het lijkt gewoon niet te bestaan).

Dinsdag heb ik dan maar een mail gestuurd naar hun "klantenservice" (wat trouwens in het Engels moet..bizar) waarin ik de situatie uitleg, al mijn betaalgegevens (toch de nodige) doorgeef EN dat "referentienummer"...nog steeds geen mailtje terug gehad (maar wel een automatische mail van cd.wow dat mijn "feedback" mail was aangekomen en dat ze het zo snel mogelijk zouden bekijken).

Iemand veel ervaring met cd.wow in combinatie met overschrijving?
Alvast bedankt en excuses voor m'n gezaag

El Porro, Ik heb nu 3 afzonderlijke bestellingen gedaan op een maand en dat is bij ook. Ik kan mn bestellingen of niets nazien, maar ze sturen blijkbaar wel een mail wanneer het verzonden wordt. Rare shizzle...