Tyfius
Legacy Member
Mijn ouders zijn gisteren met wat vertraging op reis vertrokken.
Ze moesten zich om 4u op de luchthaven aanmelden voor een vlucht om 6u. Door een kapotte cockpit ruit die vervangen diende te worden en het wachten op een nieuwe crew omdat de voorziene crew niet langer mocht vliegen, is hun vlucht pas om 14u30 vertrokken. In plaats van een aankomst in hun hotel om 8u plaatselijke tijd werd dit 17u30 plaatselijke tijd. Zo goed als een hele dag kwijt dus.
Er was een ontbijt voorzien op het vliegtuig wat vervangen werd door een middagmaal, en ze hebben een bonnetje voor een ontbijt op de luchthaven ontvangen. Daarbovenop kregen ze van de vliegtuigmaatschappij een brief waarin vermeld staat dat ze hiervoor 25 euro zullen terugkrijgen.
Nu, 25 euro ter compensatie voor een hele dag is wat weinig, en mits wat opzoekingswerk kwam ik toch een aantal grotere bedragen tegen, onder andere hier. Wat verder zoeken deed mij ook op deze thread tegenkomen. Mijn ouders zijn dus wel vertrokken van op een EU luchthaven met een Europees bedrijf en volgens mij valt dit niet meteen onder wat op die Europa website opgesomd staat onder de "onvoorziene omstandigheden".
Wanneer ik de website van Vlucht vertraagd? test kom ik op een bedrag van 800 euro uit. Dat is toch wat anders.
Nu is mij vraag: heeft iemand ervaring met die website. Maakt het je gemakkelijker, of kan je beter het formulier invullen dat op de Europa.eu website staat en aangetekend versturen. Iemand al ooit eens zoiets gedaan? Zijn er stappen die zij nu, ginder, al moeten ondernemen of die ik thuis kan ondernemen. Of kan dit allemaal na hun terugkomst?
edit: blijkbaar was er gisteren ook een melding van op het VTM Nieuws: http://nieuws.vtm.be/65591-vtm-nieuws-zaterdag-2610-19u omstreeks minuut 6:10 begint het.
Ze moesten zich om 4u op de luchthaven aanmelden voor een vlucht om 6u. Door een kapotte cockpit ruit die vervangen diende te worden en het wachten op een nieuwe crew omdat de voorziene crew niet langer mocht vliegen, is hun vlucht pas om 14u30 vertrokken. In plaats van een aankomst in hun hotel om 8u plaatselijke tijd werd dit 17u30 plaatselijke tijd. Zo goed als een hele dag kwijt dus.
Er was een ontbijt voorzien op het vliegtuig wat vervangen werd door een middagmaal, en ze hebben een bonnetje voor een ontbijt op de luchthaven ontvangen. Daarbovenop kregen ze van de vliegtuigmaatschappij een brief waarin vermeld staat dat ze hiervoor 25 euro zullen terugkrijgen.
Nu, 25 euro ter compensatie voor een hele dag is wat weinig, en mits wat opzoekingswerk kwam ik toch een aantal grotere bedragen tegen, onder andere hier. Wat verder zoeken deed mij ook op deze thread tegenkomen. Mijn ouders zijn dus wel vertrokken van op een EU luchthaven met een Europees bedrijf en volgens mij valt dit niet meteen onder wat op die Europa website opgesomd staat onder de "onvoorziene omstandigheden".
Wanneer ik de website van Vlucht vertraagd? test kom ik op een bedrag van 800 euro uit. Dat is toch wat anders.
Nu is mij vraag: heeft iemand ervaring met die website. Maakt het je gemakkelijker, of kan je beter het formulier invullen dat op de Europa.eu website staat en aangetekend versturen. Iemand al ooit eens zoiets gedaan? Zijn er stappen die zij nu, ginder, al moeten ondernemen of die ik thuis kan ondernemen. Of kan dit allemaal na hun terugkomst?
edit: blijkbaar was er gisteren ook een melding van op het VTM Nieuws: http://nieuws.vtm.be/65591-vtm-nieuws-zaterdag-2610-19u omstreeks minuut 6:10 begint het.
)