Archief - Roaming vergeten afzetten

Proto · 19 jul 2019

Dat er mensen die maffia praktijken nog verdedigen :lol:

€15/MB is gewoon crimineel. Ik weet dat, jullie weten dat, en Proximus weet dat. Ze profiteren er gewoon van omdat mensen tegenwoordig nu eenmaal standaard hun Roaming op hebben staan wegens databundels die in EU ook geldig zijn. Zwitserland wordt dan gewoon als honeypot val misbruikt door de providers. Degoutant gewoon. Dat de roaming in Zwitserland geld kost, is nu eenmaal zo, maar op geen enkele manier is die prijs per MB te verantwoorden. Neem zeker contact op met Proximus, op't werk hebben we dat ook vaak voor met collega's, en die krijgen dan altijd een creditnota. Particulier zal dit uiteraard iets minder vanzelfsprekend zijn, maar ik zou het toch zeker proberen.

zarathustra · 19 jul 2019

Hit Hard zei:
Strikt genomen is dat inderdaad geen oplichting.

Maar het lijkt mij duidelijk dat de providers onder een hoedje spelen en de roaming tariefen kunstmatig hoog houden om onoplettende klanten een poot uit te draaien. Ze zijn niet massaal failliet gegaan toen de roaming tarieven binnen de EU verdwenen, dus kennelijk zijn die tarieven niet nodig om de dienstverlening te kunnen garanderen.

Normaal gezien ben ik ook van de mening: je hebt het contract getekend en je had de tarieven moeten weten. Maar deze tarieven zijn zo van de pot gerukt dat je dat gedrag van de providers toch niet kan goedpraten?

Gebruik het dan niet

HUSKE · 19 jul 2019

Musk zei:
Ik woon tegen de grens met Nederland. Als ik roaming moest uitzetten had ik de helft van de tijd geen ontvangst.

TS zal moeten betalen, maar ik hoop dat we het allemaal eens kunnen zijn dat €15/MB pure diefstal is en niet meer van deze tijd.

Hetzelfde met die Zwitsers hun flitspalen. Die zetten die op plaatsen waar je zonder CC echt moeilijker de juiste snelheid hebt. (in tunnel extreem bergaf bijvoorbeeld)

Als je op de grens woont maar er niet veel over gaat zou je je provider manueel kunnen vastzetten. Als je wel over de grens gaat moet je natuurlijk weer op automatisch zetten.
Die 15€/MB is omdat de Belgische provider veel moet betalen aan de Zwitserse (niet dat bedrag, maar toch aanzienlijk). Providers rekenen dat met een % winst door, gelijk elke zelfstandige op alles winst pakt.

Zo zijn er nog een paar situaties waar je moet opletten. Je wil vanuit Griekenland niet ongewild een Turks netwerk oppikken of vanuit Spanje een Marokkaans.
In het buitenland zet ik mijn operator altijd vast zodat dit niet kan gebeuren.

NemesisBE · 19 jul 2019

Normaal gezien is Proximus wel mild in dit soort gevallen.
Mijn vrouw had dat enkele jaren geleden ook voor toen ze daar met vriendinnen was.
Ik kreeg een vriendelijke mens aan de lijn en ik denk dat meer dan de helft van de factuur kwijtgescholden werd.
't Is maar hoe ge het aanpakt natuurlijk

Musk · 19 jul 2019

HUSKE zei:
Als je op de grens woont maar er niet veel over gaat zou je je provider manueel kunnen vastzetten. Als je wel over de grens gaat moet je natuurlijk weer op automatisch zetten.
Die 15€/MB is omdat de Belgische provider veel moet betalen aan de Zwitserse (niet dat bedrag, maar toch aanzienlijk). Providers rekenen dat met een % winst door, gelijk elke zelfstandige op alles winst pakt.

Zo zijn er nog een paar situaties waar je moet opletten. Je wil vanuit Griekenland niet ongewild een Turks netwerk oppikken of vanuit Spanje een Marokkaans.
In het buitenland zet ik mijn operator altijd vast zodat dit niet kan gebeuren.

Mijn punt is dat dat een absurd tarief is. Dat ze er voor aanrekenen heb ik absoluut geen probleem mee.

1MB is tegenwoordig niks, dat is hooguit 5 seconden scrollen door uw instagramfeed ofzo

HUSKE · 19 jul 2019

Musk zei:
Mijn punt is dat dat een absurd tarief is. Dat ze er voor aanrekenen heb ik absoluut geen probleem mee.

1MB is tegenwoordig niks, dat is hooguit 5 seconden scrollen door uw instagramfeed ofzo

Natuurlijk is dat absurd. Zou ook niet tegen zo een factuur willen aanlopen

.
Enfin, die bedragen zijn meestal gecapped en kan je veelal zelf kiezen. Als je zo vertrekt en niets opzoekt kan het wel pijnlijk zijn.

Destel · 19 jul 2019

Heeft SomeDude nu al vriendelijk gevraagd aan de klantendienst om een beetje goodwill te tonen?

SomeDude · 19 jul 2019

Destel zei:
Heeft SomeDude nu al vriendelijk gevraagd aan de klantendienst om een beetje goodwill te tonen?

Nee vriendin heeft eens gebeld maar klantendienst is gewoon 'ja dat is niet EU'

Zal het wel eens napluizen als ik terug van vakantie ben

Castil · 19 jul 2019

SomeDude zei:
Nee vriendin heeft eens gebeld maar klantendienst is gewoon 'ja dat is niet EU'

Zal het wel eens napluizen als ik terug van vakantie ben

Op de terugweg uw roaming ni vergeten af te zetten in Zwitserland!!

Verstuurd vanaf mijn SM-G960F met Tapatalk

makila · 19 jul 2019

Met de huidige technologie - je denkt toch niet dat roaming in praktijk meer kost dan 5 volle cent per MB? - Maar Zwitserland zit niet in de EU. Dus de Zwitserse Provider(s) rekenen gewoon volle pot door aan Proximus hé. Waarom? Gewoon omdat het kan.

En Proximus wil er ook nog winst op maken.

De tarieven zijn schandalig, maar het is wat het is. Er gebeurt (helaas) niets onwettigs door de providers.

Vega · 20 jul 2019

SomeDude zei:
Die tarieven zijn toch echt van de pot gerukt, en ik was aan het rijden dan kan ik niet ineens roaming afzetten. Voor zelfde geld pak je idd ineens mast van buurland en hoppa 60 euro kwijt.
Ben al jaren klant dus als ze dit niet kwijtschelden ben ik weg (en ik trek het gewoon van de factuur af, moeten ze me maar voor vrederechter dagen)

Ze zouden gewoon omgekeerde moeten doen: als je niet betalende roaming effectief laat aanzetten zouden ze dit gewoon moeten blokkeren

De verontwaardiging is in mijn ogen misplaatst. Proximus heeft in deze niets fout gedaan, als ze voor elke klant die niet weet dat er in Zwitserland andere, duurdere, tarieven gelden, een terugbetaling moeten voorzien, dan moeten ze iemand aanwerven enkel en alleen om deze terugbetalingen te regelen...

Heb hetzelfde voorgehad toen ik 11 jaar geleden twee weken op vakantie ging in Turkije. Was me wel bewust dat dezelfde tarieven van België niet zouden gelden, maar had niet gedacht dat zó duur zou zijn gezien het gebruik beperkt werd tot in totaal 1-2 uur verspreid over twee weken en dan nog voornamelijk nieuwswebsites. Resultaat was een factuur van 300 EUR, ik heb er niet om gemekkerd, ja dat was zuur, het was wel mijn eigen schuld.

Bij jou dus precies hetzelfde, iets niet weten is geen excuus om de schuld bij een andere partij te leggen. Als je in een ander land met de auto rijdt kijk je ook na of je een wegenvignet moet aanschaffen, in welk land je duurder moet tanken, etc... Had je dus ook moeten doen voor de GSM gezien Zwitserland niet in de EU zit en je wist op voorhand dat je de Waze zou gebruiken om te navigeren.

MrKend54l · 20 jul 2019

Vega zei:
De verontwaardiging is in mijn ogen misplaatst. Proximus heeft in deze niets fout gedaan, als ze voor elke klant die niet weet dat er in Zwitserland andere, duurdere, tarieven gelden, een terugbetaling moeten voorzien, dan moeten ze iemand aanwerven enkel en alleen om deze terugbetalingen te regelen...

Heb hetzelfde voorgehad toen ik 11 jaar geleden twee weken op vakantie ging in Turkije. Was me wel bewust dat dezelfde tarieven van België niet zouden gelden, maar had niet gedacht dat zó duur zou zijn gezien het gebruik beperkt werd tot in totaal 1-2 uur verspreid over twee weken en dan nog voornamelijk nieuwswebsites. Resultaat was een factuur van 300 EUR, ik heb er niet om gemekkerd, ja dat was zuur, het was wel mijn eigen schuld.

Bij jou dus precies hetzelfde, iets niet weten is geen excuus om de schuld bij een andere partij te leggen. Als je in een ander land met de auto rijdt kijk je ook na of je een wegenvignet moet aanschaffen, in welk land je duurder moet tanken, etc... Had je dus ook moeten doen voor de GSM gezien Zwitserland niet in de EU zit en je wist op voorhand dat je de Waze zou gebruiken om te navigeren.

Dergelijke tarieven kan je gewoon NIET goedkeuren. Hoe je het ook draait of keert.
Het is 2019, 1mb data is niks.

Carrion · 20 jul 2019

MrKend54l zei:
Dergelijke tarieven kan je gewoon NIET goedkeuren. Hoe je het ook draait of keert.
Het is 2019, 1mb data is niks.

Maar uiteindelijk doet wat wij van de prijs vinden er niet toe.

Vega · 20 jul 2019

MrKend54l zei:
Dergelijke tarieven kan je gewoon NIET goedkeuren. Hoe je het ook draait of keert.
Het is 2019, 1mb data is niks.

Als je het tarief niet goedkeurt, heel simpel, gebruik de dienst dan niet, toch niet zo moeilijk?

Ik keur de kostprijs voor een Tesla X ook niet goed, wat doe ik? Hem niet kopen

MrKend54l · 20 jul 2019

Vega zei:
Als je het tarief niet goedkeurt, heel simpel, gebruik de dienst dan niet, toch niet zo moeilijk?

Ik keur de kostprijs voor een Tesla X ook niet goed, wat doe ik? Hem niet kopen

Daar valt toch iets over te zeggen. Enerzijds omdat je actief moet letten op het feit dat als je in de buurt komt van de zendmasten je roaming moet uitzetten. Dan het feit dat een smartphone altijd connectie maakt met de servers om push notificaties mogelijk te maken, weer te updaten en noem maar op. Met andere woorden is er altijd een sluimerverbruik. Je moet dus actief uw mobiele gegevens afzetten. En dan komt er nog eens bij dat stel dat je toch vergeetachtig bent één MB niks is.

Kort geschetst is het model dus puur gericht op mensen zoals somedude die het niet weten, mensen waarbij hun frank pas valt als het al te laat is of mensen die gewoon die data nodig hebben voor even te kunnen navigeren. Niemand die actief in Zwitserland zit te roamen gaat die tarieven betalen natuurlijk, deze nemen wel een roaming bundel. Met andere woorden is het dus echt wel oplichting.

Die mensen die ik beschrijf zijn mensen die 5mb data verbruikt hebben. Dat kan je dus bezwaarlijk grootverbruik noemen, de winstmarge op deze 5mb is wel gigantisch. En dat is wat het zo schandalig maakt. Grote winst maken omdat uw tarieven dermate achterhaald zijn en puur berust op de nalatigheid van mensen.

Maak er dan geen gebruik van. Dat is dus in feite zet uw smartphone uit. Want zelfs als je niks doet zit je al gauw aan een verbruik van meer dan 1mb/u.

Herman De Croo · 20 jul 2019

Ik heb de kraan slecht geïnstalleerd,waardoor mijn water permanent is blijven stromen tijdens mijn vakantie.
Hoe klaag ik de watermaatschappij aan?

Five-seveN · 20 jul 2019

Herman De Croo zei:
Ik heb de kraan slecht geïnstalleerd,waardoor mijn water permanent is blijven stromen tijdens mijn vakantie.
Hoe klaag ik de watermaatschappij aan?

Ik heb een ijsje gekocht en ik begon er al aan te lekken en dit kostte mij 1.000 euro, hoe klaag ik die venter aan?
De prijs was duidelijk terug te vinden op zijn website, onder de * bij de stratiatella bollen.

Het antwoord is: je had er maar niet aan moeten lekken en u goed moeten informeren vooraf! Nu moet je betalen en niet dom gaan doen!

SomeDude · 20 jul 2019

Vega zei:
Als je het tarief niet goedkeurt, heel simpel, gebruik de dienst dan niet, toch niet zo moeilijk?

Ik keur de kostprijs voor een Tesla X ook niet goed, wat doe ik? Hem niet kopen

Ik wou die dienst ook niet gebruiken maar het was file rond strasbourg en dan is Waze handig. En vergeten afzetten want die wou heel de tijd terug wss (GSM lag toe en geluid uit).

Ze kunnen hun limiet ook op 5 euro zetten bv... Ik wens niet voor roaming te betalen maar dat staat blijkbaar by default aan (bij een auto zou dat omgekeerd zijn, software staat uit by default)

Trouwens aan dat bedrag zit je aan een Tesla voor een verbruik dat in België 15 euro kost

SomeDude · 20 jul 2019

Herman De Croo zei:
Ik heb de kraan slecht geïnstalleerd,waardoor mijn water permanent is blijven stromen tijdens mijn vakantie.
Hoe klaag ik de watermaatschappij aan?

Gaat u wss minder kosten dan dit hoor

Bubba · 20 jul 2019

SomeDude zei:
Ik wou die dienst ook niet gebruiken maar het was file rond strasbourg en dan is Waze handig. En vergeten afzetten want die wou heel de tijd terug wss (GSM lag toe en geluid uit).

Ze kunnen hun limiet ook op 5 euro zetten bv... Ik wens niet voor roaming te betalen maar dat staat blijkbaar by default aan (bij een auto zou dat omgekeerd zijn, software staat uit by default)

Roaming staat default ook uit en moet je zelf activeren.

Archief - Roaming vergeten afzetten

Proto

Legacy Member

zarathustra

Legacy Member

HUSKE

Legacy Member

NemesisBE

Legacy Member

Musk

Legacy Member

HUSKE

Legacy Member

Destel

Legacy Member

SomeDude

Legacy Member

Castil

Legacy Member

makila

Legacy Member

Vega

Legacy Member

MrKend54l

Legacy Member

Carrion

Legacy Member

Vega

Legacy Member

MrKend54l

Legacy Member

Herman De Croo

Legacy Member

Five-seveN

Legacy Member

SomeDude

Legacy Member

SomeDude

Legacy Member

Bubba

Legacy Member