Archief - Product werkt, maar niet naar behoren...

Oké, ik zit met een vraagje, ik zal proberen mijn uitleg zo duidelijk mogelijk te maken

Vorige week zaterdag heb ik een nieuwe gitaar gekocht. Standaard stond de gitaar in E gestemd en was ze belegd met dunne snaren. Ikzelf speel in drop C, basicly gewoon dat de snaren een pak losser hangen, hierdoor moeten er ook dikkere snaren op dan oorspronkelijk. (tot hier de "technische" uitleg)

Toen ik de gitaar kocht heb ik meermaals gevraagd aan de verkoper of de gitaar klaar was om in drop C te spelen en dus dikkere snaren aankan en meermaals kreeg ik te horen dat dit zeker geen probleem was. Alles goed en wel, ik neem de gitaar mee, nieuwe snaren erop, zogezegd zo gedaan.

Tot ik er 's avonds mee op het podium stap en mijn snaren continu uit de zadel vallen, dit zijn de bevestigingen onderaan waar de snaar in valt zodat deze op de gitaar blijft hangen. Uiteraard ben ik hier niet mee tevreden en ga ik terug naar de winkel. De zadels moeten dus dieper uitgevijld worden voor de dikkere snaren.

Maar nu willen ze dat ik hiervoor betaal, terwijl de gitaar slechts vorige zaterdag gekocht is. De reden die ze opgeven is omdat ze het zien als een modificatie, volgens hun moest ik het als volgt zien:

- Ik koop een Golf, maar wil daar graag de banden van een Hummer onder dus moeten ze de auto aanpassen, dit is dan een modificatie en ik zou moeten betalen in dit scenario.

Maar ik zie het eerder zo:

- Ik koop een Golf en vraag of deze klaar is om op de autostrade te gaan (ik en garagist weten dat je op de autostrade 120 mag rijden) maar eenmaals op de baan merk ik dat ik maar 100 km/h haal en de wagen dus niet doet wat mij beloofd werd.



Dus wat is jullie visie, heeft de winkel gelijk of ikzelf?

Voor zover ik nog herinner van mijn cursus recht vorig jaar:

U ging niet overgaan tot het kopen van de gitaar indien u niet de snaren (gratis) kon laten werken op uw gitaar. De verkoper heeft echter verzekert dat ze werken (zonder verdere kosten). Deze voorwaarde is dus bepalend voor de aankoop van uw gitaar. U zal dus, aan gezien de snaren niet kunnen werken op uw gitaar (zonder kosten te maken) de verkoop kunnen ontbinden aangezien niet aan uw bepalend voorwaarde werd voldaan.
Echter is het moeilijk om te bewijzen dat dit uw bepalende voorwaarde was.
Uw redenering met golf en snelweg klopt dus volgens mij.

Ik weet dus het niet zeker, best eens wachten op mensen met meer juridische kennis .

Gohja, ik wil nu ook niet afzien van aankoop Liefst zou ik gewoon het bijvijlen niet willen betalen omdat in mijn ogen 't product niet deed wat het moest doen.

Coolermaster heeft volgens mij 100% gelijk, ook met dat "moeilijk"

De verkoper dient kosteloos uw wensen mbt de snaren te vervullen. Wanneer de verkoper weet dat er een bepalende voorwaarde is bij aankoop dient hij de garantie te geven dat deze ook werkelijk vervuld is.

En valt zoiets ook te vinden in een wetsartikel? Nja, ik heb een "getuigen" maar het zal op zo'n vlak wel woord tegen woord zijn waarschijnlijk.

Carrion zei:

En valt zoiets ook te vinden in een wetsartikel? Nja, ik heb een "getuigen" maar het zal op zo'n vlak wel woord tegen woord zijn waarschijnlijk.

Klik om te vergroten...

Jap, iets rond 1640 1650 bw. Ik zoek het morgen op.