Archief - Niet nakomen van garantie

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
=

=CID=Drone

Legacy Member
om de "diensten" van test-aankoop te kunnen gebruiken moet men lid zijn.

verzoeningspoging is gratis, als ge klacht neerlegt en dagvaard met een deurwaarder kost u dat geld ;)

( dat ge dan in theorie wel kunt terug vorderen )

een verzoeningspoging staat ook beter moest ge later toch nog 'stappen' ( verdere juridische stappen, economische inspectie, etc.) willen ondernemen tegen webshop.be
e

e.House

Legacy Member
Ondertussen ook een klacht ingediend bij het Consumentenloket van de Nederlands overheid. Heb ook een e-mail terug gehad van de KUl, ze gaan zich er ook eens mee moeien. :p
K

Kysr

Legacy Member
Ik vraag mij af waarom je de KUL niet eerst aanspreekt in plaats van die webshop. Je hebt de pc toch bij de KUL besteld? (die dan via derde partij leveren) en zelfs dan aangezien die shop zich ook op de Belgische markt richt was je beter bij FOD economie gegaan.
e

e.House

Legacy Member
syNk zei:
Ik vraag mij af waarom je de KUL niet eerst aanspreekt in plaats van die webshop. Je hebt de pc toch bij de KUL besteld? (die dan via derde partij leveren) en zelfs dan aangezien die shop zich ook op de Belgische markt richt was je beter bij FOD economie gegaan.
Klik om te vergroten...

De pc is niet echt via de KUl besteld, wel aangelogd met mijn studetennummer aangezien je korting krijgt als student bij bestelling.

Voor de garantie moet je wel bij de webshop zijn hoor. Ik heb overigens ook al een klacht neergelegd bij FOD economie, waar ik tot op het heden wel nog niks van heb gehoord.
A

Arifiene

Legacy Member
e.House zei:
De pc is niet echt via de KUl besteld, wel aangelogd met mijn studetennummer aangezien je korting krijgt als student bij bestelling.

Voor de garantie moet je wel bij de webshop zijn hoor. Ik heb overigens ook al een klacht neergelegd bij FOD economie, waar ik tot op het heden wel nog niks van heb gehoord.
Klik om te vergroten...

Het kan wel even duren eer je iets terugkrijgt van het FOD hoor.
Maar je hebt in ieder geval de juiste stappen al genomen.
e

e.House

Legacy Member
Vandaag telefoon gehad van campusshop gehad, de laptop is gerepareerd en morgen of overmorgen krijg ik het thuis geleverd, ze zeiden ook dat ze eerst al naar mijn kotadres hadden gestuurd, maar dat de koerierdienst het adres niet vond (wat op zich enerzijds wel redelijk aanvaardbaar is) Ondertussen volgt de KUL de zaak ook op. :p
e

e.House

Legacy Member
Nog eens een update.
Zoals ik vorige keer aanhaalden, zouden ze mijn laptop dus donderdag of vrijdag leveren, dit werd uiteindelijk dus maandag. Ok nog niet het grootste drama, ware het niet dat de laptop dus

a) Vuil en bekrast is teruggeleverd, voorkant van het scherm staan plekken en erger lichte krassen op. :ironic: Nochtans was hem in perfecte staat meegenomen door de technieker.

b) De accu van de laptop doet het niet, accu geeft aan dat hij voor 96% beschikbaar is, maar hij wordt niet opgeladen daarnaast werkt hij ook niet zonder netstroom.

Ik ben serieus pissig, ondertussen ook terug een e-mail gestuurd naar de KUL of ze niet kunnen verder helpen en anders dienen we volgende week klacht in bij de rechtbank.
=

=CID=Drone

Legacy Member
ik zou eerst een verzoeningspoging ( of de ontbinding van de aankoop ) proberen bij het vredegerecht, kwestie van de juiste 'volgorde' beetje te volgen :)


jammer genoeg zal dat dan niet meer voor dit jaar zijn :(
e

e.House

Legacy Member
=CID=Drone zei:
ik zou eerst een verzoeningspoging ( of de ontbinding van de aankoop ) proberen bij het vredegerecht, kwestie van de juiste 'volgorde' beetje te volgen :)


jammer genoeg zal dat dan niet meer voor dit jaar zijn :(
Klik om te vergroten...

Kan je via de verzoeningspoging ook vragen om de aankoop te ontbinden? Trouwen klopt het dat je enkel klacht kan indienen bij het vredegerecht waar je je domicilie hebt?
=

=CID=Drone

Legacy Member
voor zover ik weet, dient dat het vredegerecht te zijn van 1 van de partijen.

persoonlijk zou ik mijn geld terug vragen aan webshop/KUL en hun wijzen op hun verplichtingen tegenover u als 'consument', als ze hier niet aan voldoen dan is het beste om dit via het vredegerecht te doen.

vredegerecht is bevoegd tot bedragen van €1860, welk formulier ge juist moet invullen etc . . ., vraagt ge best eens aan de griffie ( vragen staat vrij ;) )
e

e.House

Legacy Member
ow yeah, krijg ik vandaag een e-mail dat ze ingaan op mijn voorstel en mijn laptop gaan terugbetalen, moet ik hem wel eerst terugsturen. :p

Nog een absurd feit erbij is dat ik sinds vandaag een melding krijg dat ik geen originele windows gebruik, omg :p
=

=CID=Drone

Legacy Member
dat ze eerst uw geld terug storten ipv gij eerst de laptop opsturen, ik zie ze anders nog van de domme houden . . . :unsure:

tenzij ge de laptop aangetekend en met ontvangst bevestiging opstuurt, maar dat kost dan weer geld :p
e

e.House

Legacy Member
Gisteren melding gekregen dat ze het pakketje goed hebben ontvangen en dat ik binnen de twee weken het geld terugkrijg (pakket was er wel al sinds vorige week, via tracker gezien, maar bon met de feestdagen geef ik ze wat respijt). Zal nog eens iets laten weten als geld effectief is gestort.
B

Brick Top

Legacy Member
Amai, zware bevalling. :p

Maar blij om te horen dat alles uiteindelijk toch in orde komt.
=

=CID=Drone

Legacy Member
e.House zei:
Gisteren melding gekregen dat ze het pakketje goed hebben ontvangen en dat ik binnen de twee weken het geld terugkrijg (pakket was er wel al sinds vorige week, via tracker gezien, maar bon met de feestdagen geef ik ze wat respijt). Zal nog eens iets laten weten als geld effectief is gestort.
Klik om te vergroten...

die "melding" goed bijhouden ( en ne keer of 3 volledig afdrukken als het ne mail is ), ge weet nooit :p
e

e.House

Legacy Member
Da geld zullen we terugsturen, die van de KUL hadden me verteld dat ze bij hun jaarlijkse evaluatie gesprek met Campusshop in januari, mijn voorval ook eens gingen aanhalen. :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan