Archief - Niet-betalende klant, wat te doen?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
R

Rubinho

Legacy Member
Wat zouden jullie doen?

Ik heb een klant die een factuur van februari 2019 nog steeds niet betaald heeft.
Het gaat over een factuur van 399 euro.

Onderstaand is een gesprek vanop messenger.

Ik heb geen zin om mezelf in de kosten te jagen om dit bedrag terug te krijgen.
Ik ga er ook geen boterham minder door eten, maar gaat me veeleer over het principe.
Wat me vooral ook boeit, is waarom sommige mensen zichzelf zo blijven voorliegen en het niet gewoon meteen betalen?


24 JUN 2019 21:53

Y
Hey X, zou jij nog eens kunnen kijken voor de factuur te betalen?
?? Is toch al een hele tijd in orde? Ik check en hou je op de hoogte van de ondernomen actie! Grtz

Y
Tenzij ik me vergis maar dacht van niet...
Ik check het morgen en laat wat van me horen dan


15 JUL 2019 08:08
Y
Dag X, heb je dit ondertussen al eens kunnen bekijken?

30 JUL 2019 13:33
Dag Y, is overgemaakt. Blijkbaar fout gelopen bij mij. Mijn excuses. Fijne vakantie
30 JUL 2019 22:17
Y
geen probleem, merci! gij ook nog fijne zomerperiode

8 AUG 2019 17:03
Y
X, waarop heb jij dit juist overgemaakt? Ik heb geen betaling ontvangen...

23 AUG 2019 09:17
Dag Y, net terug uit Frankrijk en zie dat ik stortte op nr van XYZ... ik doe opnieuw en vraag de centen bij XYZ wel terug op. Grtz

23 AUG 2019 15:17
Y
Oeioei haha

5 SEP 2019 14:23
Y
dit was oorspronkelijke factuur

Factuur YXZ.pdf

12 OKT 2019 11:11
Y
X, kan je dit weekend eens deze factuur regelen?

Y toont duimpje


29 OKT 2019 10:54
Y
X, kan je dit in orde brengen?

Y toont duimpje

21 NOV 2019 08:52
Y
X, nog niets zien binnnenkomen, het wordt bijna slapstick
m

marcel

Legacy Member
als ge zelf geen kosten wilt doen om dit bedrag terug te krijgen... berichten blijven sturen op messenger? dunno ze, maar het lijkt mij dat hij niet gaat betalen, als ge geen advocaat of zo gaat nemen
het lijkt mij ook alsof ge er niet echt achter zit? 1 berichtje per maand, zonder gevolg als ge enkel een duimke krijgt...
R

Remake

Legacy Member
Van februari reeds aan het wachten en nog geen aangetekende verstuurd?
F

Fransz

Legacy Member
1. Extra factuur opmaken en doorsturen. Ik zou zeggen €75. Ik heb zoiets wel in mijn algemene voorwaarden staan.

2. Incassobureau trivion contacteren. Die nemen het met veel plezier over van jou. Advocaat hiervoor zou dom zijn.

3. Alle (!) communicatie met deze persoon stoppen. Blokkeren, verwijderen, telefoon niet opnemen, niet meer mailen, ...



Indien je niet weet hoe je zulke teksten moet opmaken, stuur mij dan een PM. Ik geef jou dat met veel plezier.
R

Rubinho

Legacy Member
zarathustra zei:
Messenger voor zoiets?
Klik om te vergroten...

Ik had eerst al een paar keer gemaild, maar daar kwam geen reactie op.

Dan inderdaad via messenger de persoon rechtstreeks proberen contacteren.
R

Rubinho

Legacy Member
Fransz zei:
1. Extra factuur opmaken en doorsturen. Ik zou zeggen €75. Ik heb zoiets wel in mijn algemene voorwaarden staan.

2. Incassobureau trivion contacteren. Die nemen het met veel plezier over van jou. Advocaat hiervoor zou dom zijn.

3. Alle (!) communicatie met deze persoon stoppen. Blokkeren, verwijderen, telefoon niet opnemen, niet meer mailen, ...



Indien je niet weet hoe je zulke teksten moet opmaken, stuur mij dan een PM. Ik geef jou dat met veel plezier.
Klik om te vergroten...

Bedankt voor de tips!
Ik kijk eens bij Trivion!
v

vanrumst

Legacy Member
Klant zelf bellen. En niet 1 keer maar tot hij opneemt, desnoods als het niet ver is langsgaan.

Een mail/berichtje is makkelijk te negeren/antwoorden, bij telefoon hebben klanten het al wat moeilijker, als je aan hun zaak staat wordt het nog wat moeilijker om te negeren.

Het is een k*utmentaliteit, klanten beseffen niet hoeveel tijd je hiermee verdoet om telkens herinneringen/aangetekende brieven te sturen, dossier op te volgen etc.


Gewoon veel sneller op de bal spelen, klant niet gerust laten, eerste x kan je mailen, maar nadien bellen of aangetekend versturen.
A

Anoniem09

Legacy Member
Voor zoiets moet je gewoon bellen, een duimpje sturen op Messenger en hij is weer een paar maanden van u af, je maakt het hem wel heel gemakkelijk zo.
b

bassie82

Legacy Member
Je voorwaarden toepassen mss?

Op z'n minst had je al aangetekende zending moeten sturen wegens niet betaling.

En het maakt niet uit of het 1€ is of 10.000€. Facturen moeten betaald worden.
F

Funky22

Legacy Member
Fransz zei:
2. Incassobureau trivion contacteren. Die nemen het met veel plezier over van jou. Advocaat hiervoor zou dom zijn.
.
Klik om te vergroten...
Daar lachen de meeste wanbetalers toch eens goed mee met een Incassobureau, hebben toch ook geen wettelijke poot om op te staan als je niet betaald die Incassobureau's

Meer dan wat extra kosten aanrekenen en loze bedreigingen die ze dan ook nog niet eens vervullen (zoals we brengen je een huisbezoek) doen die toch niet.
b

bassie82

Legacy Member
Funky22 zei:
Daar lachen de meeste wanbetalers toch eens goed mee met een Incassobureau, hebben toch ook geen wettelijke poot om op te staan als je niet betaald die Incassobureau's

Meer dan wat extra kosten aanrekenen en loze bedreigingen die ze dan ook nog niet eens vervullen (zoals we brengen je een huisbezoek) doen die toch niet.
Klik om te vergroten...

Hangt af.
Puur incassobureau ja daar moet je geen bang voor hebben.
Maar kan zijn dat de incassobureau de facturen 'overkoopt' en dan je wel voor de rechter daagt voor volledig bedrag.
Bv OP krijgt van incassobureau 300€ voor z'n factuur waardoor incassobureau de schuldeiser wordt.
https://edebex.com/blog/BE-nl/finan...ordelen-van-factoring-met-vrijheid-er-bovenop

edit : ik heb al zulke facturen ontvangen van kleinere bedrijven waar ik naar KBC moest betalen ipv naar bedrijf.
F

Funky22

Legacy Member
Kans lijkt me eerder groot dat een Rechter de extra kosten die een incassobureau aanrekent nog niet eens doorrekent aan de wanbetaler

Gewoon voor de rechter laten komen zou ik doen moest ik zo een brief krijgen...

Edit: uit je link
Factoring heeft jammer genoeg ook enkele nadelen. Om te beginnen is het voorbehouden voor ondernemingen met een omzet van honderdduizenden euro.
Maar dan nog zou ik daar niet van bibberen.
R

Rubinho

Legacy Member
Korte update:

Ik heb gisteravond nogmaals de factuur doorgemaild en tegelijk ook bericht via messenger nagelaten.

Heb vermeld dat ik eind deze week een incassobureau inschakel indien geen betaling ontvangen.

Reeds deze ochtend meteen reactie gehad (wat anders nooit zo snel gebeurd), dat hij het nu meteen betaald heeft...
Ik kan naïef zijn, maar ik ga er toch nog vanuit dat ik het nu wel morgen of overmorgen op mijn rekening zie verschijnen.

Heeft het een meerwaarde om aangetekend per post te versturen?
Als je via elektronisch schrijven ook de bevestiging hebt dat de factuur ontvangen is?
R

Rubinho

Legacy Member
Wat mij eigenlijk het meest boeit:

De persoon die de factuur moet betalen is zelf een ondernemer die op sociale media sterk actief is met filmpjes over wat wel en wat niet te doen binnen een bedrijf, die binnen bedrijven trainingen/workshops geeft.
Hoe klanten tevreden houden, hoe de sales in de gaten houden...

Zo iemand moet toch in hoge mate weten hoe frustrerend het is als klanten niet betalen?
e

eniac

Legacy Member
Rubinho zei:
Wat mij eigenlijk het meest boeit:

De persoon die de factuur moet betalen is zelf een ondernemer die op sociale media sterk actief is met filmpjes over wat wel en wat niet te doen binnen een bedrijf, die binnen bedrijven trainingen/workshops geeft.
Hoe klanten tevreden houden, hoe de sales in de gaten houden...

Zo iemand moet toch in hoge mate weten hoe frustrerend het is als klanten niet betalen?
Klik om te vergroten...

Mogelijk heeft hij cashflowproblemen... Het is dan wel handig om je betalingen wat uit te stellen, zeker als je een leverancier met een kluitje in het riet kan (blijven) sturen.
b

bassie82

Legacy Member
Rubinho zei:
Korte update:

Ik heb gisteravond nogmaals de factuur doorgemaild en tegelijk ook bericht via messenger nagelaten.

Heb vermeld dat ik eind deze week een incassobureau inschakel indien geen betaling ontvangen.

Reeds deze ochtend meteen reactie gehad (wat anders nooit zo snel gebeurd), dat hij het nu meteen betaald heeft...
Ik kan naïef zijn, maar ik ga er toch nog vanuit dat ik het nu wel morgen of overmorgen op mijn rekening zie verschijnen.

Heeft het een meerwaarde om aangetekend per post te versturen?
Als je via elektronisch schrijven ook de bevestiging hebt dat de factuur ontvangen is?
Klik om te vergroten...

Aangetekende zending is enigste dat wordt aanvaard door de rechtbanken. Gewone brieven en berichtjes sturen kunnen verloren gaan dus kan de ontvanger altijd zeggen dat hij van niks weet.
Sindskort bestaan er nu ook aangetekende e-mails en zou dit ook rechtsgeldig zijn maar daar weet ik niet zo veel van.
A

Anoniem09

Legacy Member
Rubinho zei:
Heeft het een meerwaarde om aangetekend per post te versturen?
Als je via elektronisch schrijven ook de bevestiging hebt dat de factuur ontvangen is?
Klik om te vergroten...

"Iemand anders zat op mijn Messenger"..

Aangetekend schrijven is nog steeds de meest secure vorm om iets aan te tonen.
j

jorn184

Legacy Member
Sinds ik 1 wanbetaler heb gehad volg ik zoiets enorm kort op:
1/ Betaaltermijn aangepast naar 2 weken ipv de standaar 30 dagen
2/ Standaard 30% voorschot gaan vragen
3/ Jaarrekening van klant checken voor het maken van een offerte
4/ Ik lever mijn projecten op, maar bij nieuwe klanten geef ik pas toegang vanaf de factuur betaald is
5/ Indien niet betaald, reply per mail & sms/whatsapp/messenger
6/ Na paar dagen van geen reactie: opbellen of langsgaan
7/ ... (ben ik nog niet geraakt :) ): aangetekende brief, incassobureau, factuur verkopen, brief van (bevriende) advocaat, rechtbank, ...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan