SSS95
Legacy Member
Hallo
Mijn vriendin heeft vorige maand een pakket ontvangen van MyCollections, en heeft deze terug gestuurd omdat ze hier gewoon niet achter had gevraagd. Nu een maand later zeggen ze dat ze die niet hebben ontvangen, en indien ze het pakket niet ontvangen moet ze €100 betalen..
Ze heeft telefonisch contact gehad met MyCollections en heeft gezegd dat ze het pakket terug heeft gestuurd, en ze vragen voor een bewijs hiervan dat ze spijtig genoeg niet meer heeft..
Wat zijn eventuele volgende stappen dat ze kan nemen dat dit opgelost geraakt? €100 voor een pakket waar ze niet achter heeft gevraagd, en terug heeft gestuurd is wat veel...
Alvast bedankt voor jullie informatie!
Mijn vriendin heeft vorige maand een pakket ontvangen van MyCollections, en heeft deze terug gestuurd omdat ze hier gewoon niet achter had gevraagd. Nu een maand later zeggen ze dat ze die niet hebben ontvangen, en indien ze het pakket niet ontvangen moet ze €100 betalen..
Ze heeft telefonisch contact gehad met MyCollections en heeft gezegd dat ze het pakket terug heeft gestuurd, en ze vragen voor een bewijs hiervan dat ze spijtig genoeg niet meer heeft..
Wat zijn eventuele volgende stappen dat ze kan nemen dat dit opgelost geraakt? €100 voor een pakket waar ze niet achter heeft gevraagd, en terug heeft gestuurd is wat veel...
Alvast bedankt voor jullie informatie!
