Butramas
Legacy Member
Eventjes voor de duidelijkheid, het gaat hier maar om 2 euro maar ik ben gewoon nieuwsgierig hoe dit allemaal in zijn werk gaat. Ik zie dit een beetje als een leerervaring in hoeverre ik op paypal kan rekenen. 
Dus ik speel de laatste tijd dungeon defenders. Je kan hierbij heel wat bijkomende content kopen. Dit kan je doen door bijvoorbeeld een map te selecteren ingame, die je nog niet hebt, en dan kan je simpelweg op "get" drukken. Dan opent er een steampagina waar je de desbetreffende map kan kopen.
Nu was er een bepaalde map die ik graag wilde kopen. Ik drukte ingame op "get" toen ik die map selecteerde met als gevolg dat er een steampagina opende waar ik deze map kon kopen. Nu bleek, nadat ik het had gekocht, dat dit helemaal niet de content is waar die map deel van uitmaakt. Steam heeft mij dus naar een geheel andere content geleidt. Een misleidende koop in mijn ogen dus.
Nu heb ik zo'n dispute geopend bij paypal, maar deze heeft gewoon automatisch steam gecontacteerd met mijn bericht. Maar bij steam support staat er dat ik de makers van dungeon defenders hoor te contacteren (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2172-WEYZ-7974)
Verder heb ik al reeds trendynet (de makers van dungeon defenders, Contact) gecontacteerd maar geen reactie gekregen.
Zou ik nu "Escalate this dispute to a PayPal claim" doen? Denken jullie dat er een kans is dat ik die 2 euro terug zie?
Dus ik speel de laatste tijd dungeon defenders. Je kan hierbij heel wat bijkomende content kopen. Dit kan je doen door bijvoorbeeld een map te selecteren ingame, die je nog niet hebt, en dan kan je simpelweg op "get" drukken. Dan opent er een steampagina waar je de desbetreffende map kan kopen.
Nu was er een bepaalde map die ik graag wilde kopen. Ik drukte ingame op "get" toen ik die map selecteerde met als gevolg dat er een steampagina opende waar ik deze map kon kopen. Nu bleek, nadat ik het had gekocht, dat dit helemaal niet de content is waar die map deel van uitmaakt. Steam heeft mij dus naar een geheel andere content geleidt. Een misleidende koop in mijn ogen dus.
Nu heb ik zo'n dispute geopend bij paypal, maar deze heeft gewoon automatisch steam gecontacteerd met mijn bericht. Maar bij steam support staat er dat ik de makers van dungeon defenders hoor te contacteren (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2172-WEYZ-7974)
Verder heb ik al reeds trendynet (de makers van dungeon defenders, Contact) gecontacteerd maar geen reactie gekregen.
Zou ik nu "Escalate this dispute to a PayPal claim" doen? Denken jullie dat er een kans is dat ik die 2 euro terug zie?
