Archief - Laptop 6de keer kapot

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
B

Butramas

Legacy Member
Hey,

Ik heb in juli geloof ik, 2010, een alienware (dell) laptop m15x gekocht. Sindsdien veel problemen mee gehad.

Op een of andere manier gaat na een tijdje mijn laptop telkens maar weer stuk.

Het probleem: Als ik een spel speel dropt mijn frames per seconden. Ik heb dus een hele lage fps tijdens het gamen wat een heel slechte gameplay met zich mee brengt. Je hebt lag, je computer is gewoon traag.

Het ligt niet aan de software omdat dit probleem komt en gaat. Gistere werkte mijn laptop perfect, vandaag niet meer. Vorige week heb ik dit probleem ook gehad.

Dit probleem neemt toe in regelmaat. Nu is het dus nog maar 1 keer per week, binnen een maand zal het veel meer voorvallen. (ik zit al ondertussen dus anderhalfjaar met dit probleem)

Elke keer als ik mijn laptop laat binnen brengen, krijg ik hem werkend terug (voor een tijdje)

soms kwam het probleem al na 1 week terug, deze keer hadden ze mijn moederbord vervangen en duurde het toch wel 4 weken vooraleer het probleem terug kwam.


Het is dus een heel vaag probleem en ligt wel degelijk aan de hardware. (1 keer hadden ze de hardeschijf vervangen dus was alle software weg, toch kwam het probleem terug.)

Zoals ik al zei zou dit dan de 6de keer zijn dat ik mijn laptop zal laten binnen brengen.

Ik zou graag willen weten wat mijn opties zijn want dit wordt belachelijk. Ik heb meer problemen met mijn laptop gehad dan dat ik ermee heb kunnen werken/gamen.
B

Butramas

Legacy Member
Maar zou dit probleem dan niet blijvend zijn? Want mijn laptop werkt nu wel weer gewoon omdat ik hem een paar keer heb heropgestart. (is een beetje gokken of hij dan ineens wel gaat werken)

Ook nog een kenmerk van dit probleem is dat nu mijn laptop normaal werkt, hij ook zo zal blijven werken tot als ik hem zou heropstarten. Het kan dus niet zijn dat als ik nu 5 uur een spel zou spelen dat ineens het probleem zou terug keren. Ik zou hem dus eerst moeten heropstarten vooraleer het mogelijk zou zijn dat dit probleem terug komt.

En ze hebben ondertussen alles al vervangen: harde schijf, video kaart, ram, moederbord,...

Dit model wordt trouwens niet meer verkocht, dus mijn gedachte is dat er toch iets niet pluis zit met dit model.
R

Riverdale27

Legacy Member
Welke game? Welke framerates? Wat zijn de specificaties van je systeem en welke software heb je erop staan?

Uitgebreid en duidelijk antwoorden ==> beter antwoord terugkrijgen.
K

Kysr

Legacy Member
Je zou uitsluitsel moet hebben dat het weldegelijk hardwarematig is dan kan je mogelijks vervang eisen van je toestel wetende dat het al 6 keer defect is gegaan
B

Butramas

Legacy Member
Ik zet niet al die informatie erbij omdat het doel van deze topic niet is om het probleem van de laptop op te lossen. Het doel is om te kijken wat mijn opties zijn. ( geld terug vorderen of een nieuwe pc met een korting kunnen kopen,...

Als mensen van Dell het probleem niet kunnen oplossen denk ik niet dat de kans groot is dat hier de oplossing zal opduiken. Eerlijk gezegd wil ik al niet meer dat het wordt opgelost. Ik zou eigenlijk liever een nieuwe desktop pc willen kopen aan een serieuze korting met mijn kapotte laptop als argument.

Zou dit mogelijk zijn? Ik ga zo vast al eens bellen naar dell om te zien or zjj mij verder willen helpen. ( ze gaan me zowieso 20 keer gaan doorverbinden en mij aan het lijntje houden.)

Ik zal hier zeggen wat dell me heeft gezegd.
T

The Magical Taz

Legacy Member
Probeer eens te ALT-TABBEN wanneer je dit probleem hebt. Eens op je desktop klik dan 2 keer op deStealth mode button rechts boven het toetsenbord.

Ik heb ook een m15x van rond die periode en bovenstaande oplossing werkt altijd. Dit valt misschien eens in de maand voor.

Waarschijnlijk omdat de PC in stealth mode gaat as je niet aan het spelen bent en niet correct terug in normal mode gaat.
G

Gray

Legacy Member
De kans is zeer klein dat ze om die reden uw geld gaan teruggeven.
Tenzij ze echt erkennen dat er een probleem is.
B

Butramas

Legacy Member
The Magical Taz zei:
Probeer eens te ALT-TABBEN wanneer je dit probleem hebt. Eens op je desktop klik dan 2 keer op deStealth mode button rechts boven het toetsenbord.

Ik heb ook een m15x van rond die periode en bovenstaande oplossing werkt altijd. Dit valt misschien eens in de maand voor.

Waarschijnlijk omdat de PC in stealth mode gaat as je niet aan het spelen bent en niet correct terug in normal mode gaat.
Klik om te vergroten...

Die stealth, is dat het ufotje? (lichtgevende touchknopjes)

Hetgeen dat bij mij lijkt te werken is als ik de laptop 3 keer heropstart zonder dat de stroomkabel insteekt.... Maar dat lijkt me niet echt logisch.
T

The Magical Taz

Legacy Member
Nee, lijkt een beetje op een snelheidsmeter, ik denk rechts van de UFO...

Heb de mijne niet bij de hand momenteel...
B

Butramas

Legacy Member
Ja lap... het is dus wel degelijk die stealth functie...

Anderhalf jaar zit ik met dell te bellen... NOOOIT hebben die mij hiervan iets gezegd. Ze hebben heel deze laptop al vervangen, nooit hebben ze mij gevraagd om op dat knopje te duwen.

Net geprobeerd en inderdaad het komt door die stealth functie... pfff Dell heeft afgedaan voor mij. Dit is de laatste dell computer dat ik koop.

Die hun support trekt dus echt op niets... Ze kennen hun eigen systemen niet eens.
g

gunnie

Legacy Member
Butramas zei:
Als mensen van Dell het probleem niet kunnen oplossen denk ik niet dat de kans groot is dat hier de oplossing zal opduiken. Eerlijk gezegd wil ik al niet meer dat het wordt opgelost. Ik zou eigenlijk liever een nieuwe desktop pc willen kopen aan een serieuze korting met mijn kapotte laptop als argument.
Klik om te vergroten...

Problem solved in onder een half uur.

Maw volgende keer gewoon een thread openen bij een probleem, baat het niet dan schaadt het niet. :)
Het is niet de eerste en zeker niet de laatste keer dat er hier een probleem opgelost wordt dat ze op een helpdesk niets over weten.
t

the_fox

Legacy Member
pebkac...
De mensen van dell veronderstellen waarschijnlijk dat gebruikers de handleiding lezen en dus weldegelijk de functies van hun product kennen...
T

The Magical Taz

Legacy Member
Het is eigenlijk een soort van softwarebug...

De stealth mode wordt niet automatisch uitgeschakeld terwijl dat wel het geval zou moeten zijn...

Ik kende de functie dus toen ik lage framerates had was een check of deze aanstond het eerste wat ik deed en problem solved...
R

Riverdale27

Legacy Member
Butramas zei:
Ik heb al talloze topics hierover gemaakt, zelfs op 9lives. https://www.beyondgaming.be/archive/hardware.21/is-er-iets-mis-met-mijn-laptop.780726

En op andere forums ook al... Nu toevallig is er iemand die de oplossing heeft. Toch heb ik talloze emails naar dell gestuurd, heb ik met hen getelefoneerd. Zij hadden mij hiervan op de hoogte moeten brengen.
Klik om te vergroten...

Heb je de handleiding gecheckt i.v.m. de stealthfunctie?

Het zou trouwens ook vriendeljk van je zijn om Dell een mailtje te sturen om het te informeren over die bug. Kwestie van anderen te helpen...
B

Butramas

Legacy Member
Riverdale27 zei:
Alle hoop opgeven is altijd een goed plan ja :doc:
Klik om te vergroten...

Als je er al anderhalf jaar mee sukkelt, talloze uren hebt gespendeerd te zoeken naar een oplossing, vele topics hebt gemaakt op forums, veel hebt gemailed/gebelt naar dell,... dan begin je inderdaad de hoop op te geven.

Als ik een computer koop, ga ik niet gezellig de hele handleiding doornemen, moet ik eerlijk toegeven.

Dit zijn zaken waaraan de werknemers van dell zouden moeten denken. Hoeveel mensen zijn er die weten van een stealth functie op hun pc?
R

Riverdale27

Legacy Member
Butramas zei:
Als je er al anderhalf jaar mee sukkelt, talloze uren hebt gespendeerd te zoeken naar een oplossing, vele topics hebt gemaakt op forums, veel hebt gemailed/gebelt naar dell,... dan begin je inderdaad de hoop op te geven.

Als ik een computer koop, ga ik niet gezellig de hele handleiding doornemen, moet ik eerlijk toegeven.

Dit zijn zaken waaraan de werknemers van dell zouden moeten denken. Hoeveel mensen zijn er die weten van een stealth functie op hun pc?
Klik om te vergroten...

Dat eerste begrijp ik. Heb ik zelf ook aan de hand gehad. Tijdens games bleef mijn PC gewoon altijd 3 sec gewoon hangen vroeger. En daarna was alles terug normaal. Maar speel zo maar eens COD. Na half jaar eindelijk gevonden wat het was, na zowat elk onderdeel te vervangen. Bleek dat het ASUS moederbord niet optimaal samenwerkte met de ASUS videokaart, beide gelanceerd omstreeks dezelfde tijd, lol :).

Dat je hem niet doorneemt wanneer je hem koopt begrijp ik ook. Maar dat je hem nu nog altijd niet hebt doorgenomen, dat snap ik niet.

Ja er zijn veel mensen die vanalles zouden moeten. Helaas werkt de wereld zo niet. Ik zou dat mailtje sturen. Als je daar één mens mee helpt kan je al blij zijn. Ik vind dat Dell nog vrij meegaand is geweest als je kijkt naar welke hardware ze allemaal vervangen hebben zonder obvious reason.
t

the_fox

Legacy Member
Butramas zei:
Hoeveel mensen zijn er die weten van een stealth functie op hun pc?
Klik om te vergroten...
Alle mensen die niet het onderstaande doen, zelfs na anderhalf jaar sukkelen:
Butramas zei:
Als ik een computer koop, ga ik niet gezellig de hele handleiding doornemen, moet ik eerlijk toegeven.
Klik om te vergroten...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan