Archief - Het fenomeen Bancontact

Het is me de laatste tijd enorm opgevallen en het irriteert me enorm ook. Maar daarvoor start ik deze discussie niet, ik vroeg me enkel af of dit wel legaal is of niet.

De laatste tijd heb ik ondervonden dat er in regio Oostende en wellis waar ook in andere regio's veronderstel ik me dat er veel nightshops en dagbladhandelaars bancontact aanbieden aan hun klanten.
Allemaal goed en wel en het is gemakkelijk ook voor de klant inderdaad, Maar wat ik infeite niet begrijpt is dat ze allemaal een extra vragen voor die te mogen gebruiken.

-Soit daarmee wil ik zeggen dat als je bijvoorbeeld een zak chips wil kopen van 2.50 euro er 25 cent bijkomt op het bedrag van het artikel.

Ok je zou denken kom is maar 25 cent , maar als je boven de 10 of 20 euro koopt vragen ze ook die 25 cent. alhoewel dit vroeger niet het geval was boven 10 euro.

-En wat ik ook heb ondervonden is dat deze bedrag van handelaar naar handelaar word aangepast, bij de eene 25 en bij de andere 35 cent. Dus gebaseerd op wat ik zie is dit puur profiteren van de klanten. en ze doen het nu allemaal en niemand kijk erom.

Aangezien er hier veel mensen bezig zijn met rechten enzo en economie , denk ik hier wel mijn definitieve concrete antwoord te vinden op mijn vragen

1 , Is het normaal uw klant te belasten op de kosten van uw bancontact service
2 , hangt er normaal geen vast bedrag eraan vast dat begint vanaf een vast bedrag ?
3 , Is het wettig of niet van uw klant ermee te belasten ? , of is het een inbreuk op de wet ?

Want als ik alles uitrekent moeten die mensen nu toch wel mega veel verdienen met deze bancontact service aan te bieden. Daarmee wil ik niet zeggen dat het hun niet gegund is , maar ik vind het gewoon erover dat we meer betalen op een product omdat we verkiezen met bancontact te willen betalen.
Plus erbij als je naar de GB ga of de lidl of ALDI noem maar op , je betaal toch ook niet meer omdat je met de kaart wil betalen ..... dus ik snap het systeem niet Bestaat er daar geen regulering achter ?

Ik dacht dat een handelaar die extra kosten niet mag doorrekenen aan de klant, maar ik zie het idd ook nog vaak. Veel in tankstations, maar ook zelf in de GB enz.

satanreleased zei:

]
1 , Is het normaal uw klant te belasten op de kosten van uw bancontact service
2 , hangt er normaal geen vast bedrag eraan vast dat begint vanaf een vast bedrag ?
3 , Is het wettig of niet van uw klant ermee te belasten ? , of is het een inbreuk op de wet ?

Klik om te vergroten...

1. Als dit een ethische vraag is, is het antwoord neen. Vroeger kon je er nog iets voor zeggen omdat, zeker bij kleinere bedragen, de Bancontact fee relatief vrij hoog was. Maar gezien ze Proton willen afschaffen, hebben ze die fee voor kleinere bedragen verlaagd om BC bij kleine bedragen (minder dan 10 euro) aan te moedigen dus dit is zeker niet meer nodig. Kleine som? Kaart welkom! | Bancontact/Mister Cash

Ook interessant, bij een bedrag onder 10 eur bedraagt de fee max € 0,0737. Zie http://www.atosworldline.be/index/nl_BE/5123763/0000/Bancontact-Mister-Cash.htm

2. Ja, fee stijgt proportioneel en de vaste fee is dus verlaagd om de uitfasering van Proton te versnellen.

3. Wettig als men dit duidelijk op voorhand meedeelt en het dus onderdeel uitmaakt van de informatie die je kreeg voor het sluiten van het verkoopscontract. Het kan wel zijn dat in de overeenkomst tussen de handelaar en BC staat dat dit niet mag.

Wat je altijd kan doen is melding doen over de handelaar bij Contact | Bancontact/Mister Cash . Het helpt om te zeggen dat je wou betalen met Bancontact, maar dat je dit uiteindelijk niet gedaan hebt omdat de handelaar een toeslag vroeg. Zeg ook dat de handelaar deze toeslag verplichtte.

Ik zie het ook op héél veel plaatsen, soms zelfs tot &#8364;0.50 kosten! Zelfs zaken die die "kost" aanrekenen voor alle transacties <&#8364;25!

Belachelijk vind ik het. Banken doen maar hun best om iedereen op bancontact te krijgen, want het is toch maar zo handig, maar het kost gewoon kluwen vol geld voor kleine overdrachten.
Gelukkig kan je tegenwoordig bij veel automaten ook &#8364;5 en &#8364;10 briefjes afhalen en niet enkel &#8364;20. Want iedereen zal dat wel kennen, geld dat je afhaalt van de bank is "op" zodra je het briefje aanbreekt.

Ik las er vorig jaar nog een onderzoek over. &#8364;100 in je portefeuille werkt prima, maar als je eenmaal dat briefje hebt uitgegeven en dus "wisselgeld" gehad hebt, ook al is dat nog &#8364;95, dan maak je die gewoon op.

Vroeger schreef de uitbater van het Bancontact-systeem in de contracten in dat de klant de kosten niet zou dragen.

Dit kan echter niet meer en op die manier kan een handelaar nu beslissen de klant de kost te laten dragen. Dat moet wel duidelijk aangeduid zijn.

Is een wettig systeem.

Ik dacht dat de Banksys facturen maandelijks vast bedrag waren voor de handelaar? Visa, Mastercard, ... werken met % op het totaalbedrag (in het algemeen duurder voor de handelaar)

Eigenlijk wel vreemd dat handelaars bancontact willen ontmoedigen. Ik zou denken dat ze net blij zijn dat ze minder cash geld in de winkel hebben.

Verstuurd van mijn Nexus 4 met Tapatalk

Veel handelaars willen nog cash geld omdat die een bepaalde donkere kleur kan hebben .

Poekie95 zei:

1. Als dit een ethische vraag is, is het antwoord neen. Vroeger kon je er nog iets voor zeggen omdat, zeker bij kleinere bedragen, de Bancontact fee relatief vrij hoog was. Maar gezien ze Proton willen afschaffen, hebben ze die fee voor kleinere bedragen verlaagd om BC bij kleine bedragen (minder dan 10 euro) aan te moedigen dus dit is zeker niet meer nodig. Kleine som? Kaart welkom! | Bancontact/Mister Cash

Ook interessant, bij een bedrag onder 10 eur bedraagt de fee max &#8364; 0,0737. Zie Bancontact/Mister Cash - Atos Worldline België

Klik om te vergroten...

Daarnaast heb je ook nog de kost van de terminal zelf. Die komt op 695 euro + 52 (doe het zelf installatie) + 8,44 euro/maand onderhoudscontract. (of je huurt het aan 19,90 euro/maand). Exclusief de telefoon/internetkost natuurlijk.

En alles natuurlijk exclusief BTW.

(je kan ook niet bij ATOS die zaken kopen, maar ook dan kost het nog altijd veel geld).

Alles samen kost zoiets toch redelijk veel geld en is het "normaal" dat winkels waar bancontact relatief weinig gebruikt wordt, men nog altijd je wil forceren om cash te betalen (vooral dan nog omwille van m'n eerste zinnetje in de post)

Ben dit toch nog maar zelden tegengekomen, en ik betaal vrijwel altijd met mastercard. En als dat niet gaat, met bancontact. Heb zelden cash geld bij.

BuBbA zei:

Ben dit toch nog maar zelden tegengekomen, en ik betaal vrijwel altijd met mastercard. En als dat niet gaat, met bancontact. Heb zelden cash geld bij.

Klik om te vergroten...

Is dat niet heel duur betalen met mastercard? Ik heb er een bij ING en ik ben daar 1 keer geld met gaan afhalen (in een ING bankautomaat) en dat was 6EUR kosten ofzo... Of is dat enkel als je gaat afhalen en niet als je ermee betaald?

memorexxx zei:

Is dat niet heel duur betalen met mastercard? Ik heb er een bij ING en ik ben daar 1 keer geld met gaan afhalen (in een ING bankautomaat) en dat was 6EUR kosten ofzo... Of is dat enkel als je gaat afhalen en niet als je ermee betaald?

Klik om te vergroten...

Je krijgt normaal geen extra kosten tenzij je inderdaad geld afhaalt met je credit card.

memorexxx zei:

Is dat niet heel duur betalen met mastercard? Ik heb er een bij ING en ik ben daar 1 keer geld met gaan afhalen (in een ING bankautomaat) en dat was 6EUR kosten ofzo... Of is dat enkel als je gaat afhalen en niet als je ermee betaald?

Klik om te vergroten...

Dat is inderdaad alleen maar als je geld afhaalt, om gewoon te betalen moet je geen extra kosten betalen.

Geld afhalen met een kredietkaart is dan ook over het algemeen geen goed idee. Toch zeker niet in het binnenland.

Bij Visa, MasterCard, American Express kan je ook melding doen als de handelaar extra kost aanrekent ervoor. Afaik kunnen die dat niet echt appreciëren als de handelaar dat doet.

Mijn vriendin en ik maken precies deel uit van de bancontact generatie, hebben nooit/zelden contact geld op zak en betalen altijd & overal met een kaart. Bovenstaande lijkt wel te kloppen maar is zeker niet te veralgemenen, persoonlijk ga ik gewoon niet meer naar zaken waar men extra kosten aanrekent

Gewoon zeggen, dan moet ik het niet meer hebben en je laat alles liggen en wandelt weg.
De meeste laten dan die kost wel vallen.

JPV zei:

Veel handelaars willen nog cash geld omdat die een bepaalde donkere kleur kan hebben .

Daarnaast heb je ook nog de kost van de terminal zelf. Die komt op 695 euro + 52 (doe het zelf installatie) + 8,44 euro/maand onderhoudscontract. (of je huurt het aan 19,90 euro/maand). Exclusief de telefoon/internetkost natuurlijk.

En alles natuurlijk exclusief BTW.

(je kan ook niet bij ATOS die zaken kopen, maar ook dan kost het nog altijd veel geld).

Alles samen kost zoiets toch redelijk veel geld en is het "normaal" dat winkels waar bancontact relatief weinig gebruikt wordt, men nog altijd je wil forceren om cash te betalen (vooral dan nog omwille van m'n eerste zinnetje in de post)

Klik om te vergroten...

Soms vraag ik mij toch af hoe het komt dat gij zoveel weet

Wordt er niet gewerkt daar bij de vakbond?

JPV zei:

Veel handelaars willen nog cash geld omdat die een bepaalde donkere kleur kan hebben .

Daarnaast heb je ook nog de kost van de terminal zelf. Die komt op 695 euro + 52 (doe het zelf installatie) + 8,44 euro/maand onderhoudscontract. (of je huurt het aan 19,90 euro/maand). Exclusief de telefoon/internetkost natuurlijk.

En alles natuurlijk exclusief BTW.

(je kan ook niet bij ATOS die zaken kopen, maar ook dan kost het nog altijd veel geld).

Alles samen kost zoiets toch redelijk veel geld en is het "normaal" dat winkels waar bancontact relatief weinig gebruikt wordt, men nog altijd je wil forceren om cash te betalen (vooral dan nog omwille van m'n eerste zinnetje in de post)

Klik om te vergroten...

Soms vraag ik mij toch af hoe het komt dat gij zoveel weet

Wordt er niet gewerkt daar bij de vakbond?

JPV zei:

Veel handelaars willen nog cash geld omdat die een bepaalde donkere kleur kan hebben .

Klik om te vergroten...

Zijn er dan niet nog voldoende mensen die in cash betalen?

Daarnaast heb je ook nog de kost van de terminal zelf. Die komt op 695 euro + 52 (doe het zelf installatie) + 8,44 euro/maand onderhoudscontract. (of je huurt het aan 19,90 euro/maand). Exclusief de telefoon/internetkost natuurlijk.

En alles natuurlijk exclusief BTW.

(je kan ook niet bij ATOS die zaken kopen, maar ook dan kost het nog altijd veel geld).

Alles samen kost zoiets toch redelijk veel geld en is het "normaal" dat winkels waar bancontact relatief weinig gebruikt wordt, men nog altijd je wil forceren om cash te betalen (vooral dan nog omwille van m'n eerste zinnetje in de post)

Klik om te vergroten...

Das eigenlijk niet logisch dat ze daarvoor extra geld vragen. Ze hebben hun terminal al geïnstalleerd of gehuurd. Maar das een vaste kost. Eens je een terminal hebt, zorgt ge toch maar beter dat mensen hem gebruiken?

In de panos staat er in ieder geval: "bancontact ook welkom voor kleine bedragen". Zeer handig. Heb eigenlijk zelf ook bijna nooit cash geld bij. Betaal zoveel mogelijk met de kaart. Enige nadeel zijn nog automaten waar je enkel geld voor nodig hebt. In de VS had je zo van die automaten die met kredietkaart werken. Gewoon kaart even swipen en frisdrank komt er uit. Code was niet eens nodig.

Panos is een grote klant van ATOS(bancontact), en kan dus andere tarieven bekomen dan de kleinhandelaar.
Klanten laten betalen voor het gebruik van bancontact is niet verboden: mijn slager doet het, Ryanair doet het,...

nite zei:

Das eigenlijk niet logisch dat ze daarvoor extra geld vragen. Ze hebben hun terminal al geïnstalleerd of gehuurd. Maar das een vaste kost. Eens je een terminal hebt, zorgt ge toch maar beter dat mensen hem gebruiken?

Klik om te vergroten...

Idd dat snap ik ook niet in de redenering. Als het al zoveel kost dat ge er toeslag voor moet vragen, zet hem dan gewoon niet. Er zal idd wel een groot deel profitariaat aan verbonden zijn, spelleke dat ze gaan laten voortduren totdat die praktijk eens ferm tegen het licht gehouden wordt. Want zelfs als je al de kosten van JPV erbij rekent, dan nog zie je dat er op bedragen onder 10 eur nog winst gemaakt wordt op de Bancontact fee.

Wat je zegt over automaten en kaarten zonder codes: dit komt vanaf 2014 ook bij ons. ATOS heeft toestemming gekregen om Bancontact zonder pincode te aanvaarden op Coca-Cola automaten. Dit vervangt de Proton terminal die je in sommige van die automaten had. Vanaf 2014 worden die dus uitgerold.