Archief - Foutieve prijs op webshop - bestelling geannuleerd

Ik kocht kleding (onderbroeken) op een webshop voor een totaal van 7 euro.

De goederen heb ik betaald en kreeg een bevestiging van bestelling via e-mail.

Echter werd mijn bestelling geannuleerd, zonder uitleg. Dan maar zelf contact opgenomen. Hun antwoord was: "We hebben geen meer dit model in onze stock."

Wat kan ik nu doen? Ik heb betaald, bevestiging van bestelling en de algemene voorwaarden zeggen niets over een eventueel foutieve prijs of dergelijke meer (ik denk niet dat dit het geval is, maar ik hou natuurlijk met alle zaken rekening). Wel vermelden deze algemene voorwaarden dat ze betaalde goederen leveren binnen de 3 werkdagen.

De wet op de handelspraktijken van 23 februari 1992 vermeldt dat een koop bindend is als er een overeenkomst is over de aard van het product en over de prijs. --> in dit geval is dat duidelijk lijkt me.

Moet ik rekenen op de goodwill (commerciële geste) van de verkoper om alsnog het product te leveren (of een gelijkaardig product)? Of is de uitleg dat het uit stock is (wat ik betwijfel; er werden de maten Small tot XXL aangeboden en het hele product is weg van de webshop nu) voldoende om de aankoop te annuleren?

Ik vind dat precies nogal gemakkelijk en niet geheel proper opgelost (gewoon annuleren zonder iets te laten weten zonder meer).

Bedankt

Het zou kunnen dat het effectief nietmeer in stock is.

Webwinkels werken vaak met de stock van de leverancier en hebben enkel zicht op de stock als ze een automatisch systeem hebben (hence de 3 werkdagen om te leveren).
Stel nu dat ze geen automatische connectie hebben en dat model effectief al 6 maanden niet meer gemaakt is en uit stock is bij de leverancier kan je dat voorhebben.
De webshop weet dat dan pas op het moment dat iemand een onderbroekske besteld.

Dit even zonder te zeggen of ge nu een gelijkwaardig product moet krijgen of niet. Zou voor 7e niet veel fuzz maken als je je geld daadwerkelijk terugkrijgt. Uw schade is nihil.

Het feit dat je deze post hebt gemaakt en zaken hebt opgezocht heeft al meer gekost als de waarde van uw besteld goed (tenzij ge echt niks beters te doen hebt natuurlijk)...

Zou voor 7e niet veel fuzz maken als je je geld daadwerkelijk terugkrijgt. Uw schade is nihil.

Klik om te vergroten...

Het zijn wel onderbroeken van McAlson, mijn schade is dus wel groot

Het feit dat je deze post hebt gemaakt en zaken hebt opgezocht heeft al meer gekost als de waarde van uw besteld goed (tenzij ge echt niks beters te doen hebt natuurlijk)...

Klik om te vergroten...

Zo leer ik nog eens iets bij over de legale kant van e-commerce. En de totale waarde via een andere webshop zou een (25 stuks x 35 euro = 875) 875 euro zijn ongeveer.

GigaPixels zei:

Het zijn wel onderbroeken van McAlson, mijn schade is dus wel groot



Zo leer ik nog eens iets bij over de legale kant van e-commerce. En de totale waarde via een andere webshop zou een (25 stuks x 35 euro = 875) 875 euro zijn ongeveer.

Klik om te vergroten...

Maw de winkel heeft een prijsfout gemaakt, jij wist dit en dacht hier rap van te profiteren waarna de winkel je bestelling geannuleerd heeft ?
Schade heb je sowieso niet geleden en je gaat hier niks tegen kunnen doen. Het is duidelijk aantoonbaar dat het hier niet om een speciale korting of promotie oid gaat, maar om een prijsfout. In dat geval kan je order inderdaad geannuleerd worden.

GigaPixels zei:

Het zijn wel onderbroeken van McAlson, mijn schade is dus wel groot



Zo leer ik nog eens iets bij over de legale kant van e-commerce. En de totale waarde via een andere webshop zou een (25 stuks x 35 euro = 875) 875 euro zijn ongeveer.

Klik om te vergroten...

Kijk hier maar eens: https://www.beyondgaming.be/archive...winkel-een-bestelling-zomaar-annuleren.983686

Toch verrassend hoeveel mensen misbruik willen maken en dan achteraf komen huilen als hun bestelling word geannuleerd ...

TOMM3KE zei:

Kijk hier maar eens: https://www.beyondgaming.be/archive...winkel-een-bestelling-zomaar-annuleren.983686

Toch verrassend hoeveel mensen misbruik willen maken en dan achteraf komen huilen als hun bestelling word geannuleerd ...

Klik om te vergroten...

Maar is het hier ook zo duidelijk dat het een verkeerde prijs was? een korting van 80% is veel maar in de kledingsector volgens mij toch ook niet zo onwaarschijnlijk. Bovendien heeft de webshop zelf niet gezegd dat de prijs verkeerd was, enkel dat ze geen voorraad meer hadden.

80%? Ge spreekt van een totaal van 7EUR voor 25 onderbroeken die normaal 875EUR zouden kosten. Das wel iets meer hoor