Plastic
Legacy Member
Hallo allemaal,
ik vloog recent (4/7/15) van Cluj-Napoca (Roemenië) naar Brussel-South Charleroi met Wizzair. Mijn vlucht had meer dan 3 uur vertraging en gezien de aftand heb ik recht op compensatie van 400 euro, behalve als dit door uitzonderlijke omstandigheden komt. Uiteraard zeggen die mannen van Wizzair dat het om uitzonderlijke omstandigheden gaat en willen ze mij nie vertellen welke omstandigheden precies:
"I cannot give you that information unfortunately, it is confidential and can only be shared between the airline and professional bodies in cases of legal matters etc."
Met andere woorden, ik moet klacht indienen bij de relevante organizatie. Langs de Roemeense papiermolen passeren dus.
Nu heb ik heel wat (internet)bedrijven gevonden die voor een 25-30% van de compensatie de hele procedure overnemen, inclusief naar de rechter stappen indien nodig. Het beste is, no win = no pay (volgens de website).
Mijn vragen zijn nu:
- Iemand ervaring hiermee? Zo ja, welk bedrijf specifiek?
- Enig idee of ik ze kan dwingen om de uitzonderlijke omstandigheden nader te verklaren?
- Alternatieven?
Het gaat me dus niet om de (algemene) regelgeving, eerder om wat ik specifiek kan/moet DOEN. Ik ben bereid hier wat tijd aan te besteden en eerlijk gezegd gaat het me echt niet om het geld, ik wil gewoon dat ze dokken, de zakken; 25/30% afstaan is dan ook zeker geen probleem.
Alvast bedankt!
ik vloog recent (4/7/15) van Cluj-Napoca (Roemenië) naar Brussel-South Charleroi met Wizzair. Mijn vlucht had meer dan 3 uur vertraging en gezien de aftand heb ik recht op compensatie van 400 euro, behalve als dit door uitzonderlijke omstandigheden komt. Uiteraard zeggen die mannen van Wizzair dat het om uitzonderlijke omstandigheden gaat en willen ze mij nie vertellen welke omstandigheden precies:
"I cannot give you that information unfortunately, it is confidential and can only be shared between the airline and professional bodies in cases of legal matters etc."
Met andere woorden, ik moet klacht indienen bij de relevante organizatie. Langs de Roemeense papiermolen passeren dus.
Nu heb ik heel wat (internet)bedrijven gevonden die voor een 25-30% van de compensatie de hele procedure overnemen, inclusief naar de rechter stappen indien nodig. Het beste is, no win = no pay (volgens de website).
Mijn vragen zijn nu:
- Iemand ervaring hiermee? Zo ja, welk bedrijf specifiek?
- Enig idee of ik ze kan dwingen om de uitzonderlijke omstandigheden nader te verklaren?
- Alternatieven?
Het gaat me dus niet om de (algemene) regelgeving, eerder om wat ik specifiek kan/moet DOEN. Ik ben bereid hier wat tijd aan te besteden en eerlijk gezegd gaat het me echt niet om het geld, ik wil gewoon dat ze dokken, de zakken; 25/30% afstaan is dan ook zeker geen probleem.
Alvast bedankt!