Ikkie
Legacy Member
J3rry zei:graag had ik geweten wat mijn rechten zijn
ik lig al een tijdje in de clinch met fortis BNP paribas
het probleem:
ik heb een hoop geld op mijn zichtrekening waar mijn visa aan is gekoppeld
dus het geld is er en mag zeker geen probleem zijn
de limiet van mijn kaart staat op 2500 euro, voor fraude wil ik dit bedrag niet hoger zetten en heb ook geen behoefte aangezien al mijn betalingen met visa tussen 1500 en 2000 euro zijn maandelijks
nu al de 3de keer dat ik dit meemaak, ik zit op het werk in het buitenland
ik doe enkele betalingen met visa zoals skype account herladen, apps kopen voor ipad, vluchten boeken via ebookers etc...
plots zie ik dat er in mijn internetbanking een extra visa kaart bijstaat, raar want ik heb er maar 1
dus stuur ik een bericht via internetbanking naar fortis aangezien het tijdsverschil kan ik toch niet bellen tijdens hun kantooruren
ik krijg bericht terug waarin staat dat ze lekker mijn visa geblokkeerd hebben
ze vermelden mij dat de kaart bij cardstop is geblokkeerd is geweest en dat hierdoor automatisch een nieuwe kaart aangevraagd word en dit allemaal zonder mij iets te laten weten
nu kijk is online in mijn visa afschriften en zie ik ondertussen dat mijn vlucht via ebookers niet betaald is hierdoor en mijn skype account niet kan herladen worden doordat mijn kaart niet meer werkt
dit is al de 3de keer dat ze mij dit lappen en elke keer kom ik dit tegen als ik in het buitenland zit dus ik kan niets doen tot ik terug in belgie zit
Het is niet de bank die uw kaart blokkeert, maar Bank Card Company (de uitgever van uw Visa kaart.). Zij blokkeren enkel de kaart als zij vermoeden dat er fraude mee gepleegd worden, dit kan onregelmatige aankopen zijn, maar ook veel aankopen voor echt kleine bedragen. Aankopen bij de applestore hebben een grote verdachte waarde omdat dat over hele kleine bedragen gaan. De huidige tendens van fraudeurs is massale aankopen doen van kleine bedragen. De kans is groot dat de kredietkaart daarvoor geblokkeerd wordt. BCC plaatst hun verzet via hun eigen dienst: Card Stop. Card Stop word gebruikt door particulieren en BCC. Niet door de banken zelf die vragen gewoon een nieuwe kaart aan en annuleren de kaart die je in jouw bezit hebt.
Een gewone bank houdt zich heus niet bezig met het monitoren van de uitgaves van alle kredietkaarten, dat zou hen enorm veel personeel kosten.
Het probleem ligt hier bij Bank Card Company. Hier in België bellen ze wel vaak eerst met de klant om te checken of hij idd wel die uitgaves gedaan heeft alvorens de kaart te vernieuwen.