Archief - Aanmaning van Parship - Kan iemand mij helpen aub?

makila · 6 nov 2015

cege zei:
Als ze het wat lastig spelen, is het niet geregeld voor de 6 maanden om zijn en mag je weer beginnen discussieren over de 12 maanden termijn. Dan zitten we al aan 300 euro. Al dat gedoe voor 100 euro....

Ah neen. Stel dat je een contract afsluit voor 6 maanden. En je zegt tijdig op via een aangetekende brief. De schuldeiser doet evenwel erg lastig en zegt dat de opzeg niet reglementair was. Na 10 maanden sta je voor de rechter. En de rechter geeft je gelijk.

Dan gaat de rechter toch ook niet zeggen: "Je hebt gelijk. Maar ondertussen zijn we al 10 maanden ver, dus nu moet je 12 maanden klant blijven."
Neen die gaat dan dmv de aangetekende brief besluiten dat na 6 maanden het contract tijdig werd ontbonden.

Dus ja: Of de algemene voorwaarden nu fout zijn of niet, de TS MOET WEL tijdig een aangetekende brief versturen voor de opzeg. Anders zal die zowiezo NIET geldig zijn. Ik ga er vanuit dat TS dit ondertussen ook tijdig gedaan heeft. Zo niet, tsja - dat houdt het hier wel op en zit TS 100% zeker vast aan een contract van 2 jaar.

TS heeft nog tijd tot +-25 november om die aangetekende brief te versturen, daarna is het TE LAAT.

cege zei:
Hij heeft wel degelijk de dienst gebruikt, dat je ze na enkele maanden niet meer leuk vindt, jammer. ..
Het ombouwen naar een contract van 6 maanden is iets wat volgens mij afhangt van de goodwill van de dienstverlener...

Dat klopt. Mijn voorstel is dan ook om het contract om te zetten van 24 maanden MET promo naar 6 maanden ZONDER promo (met bijhorende duurder bedrag)

Het is inderdaad logisch dat TS minstens de waarde van een contract voor 6 maanden betaalt.
Anders kan iedereen een paar maanden even proberen en dan doodleuk opzeggen. Zo werkt dat inderdaad niet

In eerste instantie hangt dit inderdaad af van de goodwill van de dienstverlener/schuldeiser.
In tweede instantie kan de rechter door de vage voorwaarden ook nog steeds in het voordeel van TS pleiten

Ik heb alles gezegd wat ik kan zeggen ..
Nu moet TS zelf beslissen wat hij ermee doet hé. Ik heb de fout ivm de contractduur niet zelf gemaakt.

pyopyo · 7 nov 2015

In eerste instantie hangt dit inderdaad af van de goodwill van de dienstverlener/schuldeiser.
In tweede instantie kan de rechter door de vage voorwaarden ook nog steeds in het voordeel van TS pleiten

Goede wil staat precies niet in hun woordenboek. Ik had een beleefde, formale mail gestuurd met een voorstel dat in plaats van het huidig contract, ik de volle pot voor 12 maanden lang betaal, in plaats van 2 jaar zodat beide kanten toch iets krijgen en tevreden zijn, maar hier is hun antwoord:

Hartelijk dank voor uw reactie.

U heeft uw premium-lidmaatschap opgezegd; dat houdt in dat uw premium-lidmaatschap niet verlengd wordt aan het einde van de looptijd. Een tussentijdse opzegging is helaas niet mogelijk. De einddatum van uw premium-lidmaatschap is 25.06.2017.

Ervan uitgaande dat uw betaling onderweg is, hebben wij uw profiel weer vrijgegeven. U kunt hierbij uiteraard gebruik maken van alle premium-voordelen.

Er heeft een betalingsprobleem plaatsgevonden. Dit is geen reden om uw premium-lidmaatschap in te korten. Ik hoop op uw begrip dat wij ons aan de overeenkomst met u houden.

Kunt u mij laten weten waar u met betrekking tot onze service ontevreden over bent? Of heeft u vragen over uw profiel of hoe u in contact kan komen met andere leden? We vinden vast een oplossing!

Kan ik de maandelijkse incasso weer voor u activeren?

Ik zie uit naar uw reactie.

Zielige shit, om eerlijk te zijn. Heb meteen al geen zin meer om te betalen met zo'n "klantvriendelijkheid".

Alcair · 7 nov 2015

pyopyo zei:
Goede wil staat precies niet in hun woordenboek. Ik had een beleefde, formale mail gestuurd met een voorstel dat in plaats van het huidig contract, ik de volle pot voor 12 maanden lang betaal, in plaats van 2 jaar zodat beide kanten toch iets krijgen en tevreden zijn, maar hier is hun antwoord:

Zielige shit, om eerlijk te zijn. Heb meteen al geen zin meer om te betalen met zo'n "klantvriendelijkheid".

Ik vind niet dat jij recht hebt van klagen tbh.

Als ge korting krijgt omdat je een lidmaatschap van langere duur neemt, is het maar normaal dat je niet na een fractie van die termijn ervoor kiest om niet meer te betalen.

Ik hoor het de experts hier graag zeggen, dat gegoochel met 1 'onduidelijk' zinnetje in de voorwaarden, maar de rechtbank vindt mss niet even onduidelijk.
Ik acht de kans dat je dit wint voor de rechtbank niet zo groot is als sommigen hier denken.

Sovereign · 7 nov 2015

pyopyo zei:
Goede wil staat precies niet in hun woordenboek. Ik had een beleefde, formale mail gestuurd met een voorstel dat in plaats van het huidig contract, ik de volle pot voor 12 maanden lang betaal, in plaats van 2 jaar zodat beide kanten toch iets krijgen en tevreden zijn, maar hier is hun antwoord: ...

Dus als ik het goed begrijp hebben ze uw account pas stilgelegd NA je de betaling eenzijdig hebt gestopt of NA je die survey had ingevuld dat je niet langer betalend lid wenste te zijn?

cege · 7 nov 2015

Betaal nu toch gewoon. Hoe langer je wacht, hoe meer het gaat kosten. En je hebt geen poot om op te staan.

Jij vindt het een zielige reactie, maar het is gewoon de standaard reactie die te verwachten was. Les voor later, contract=contract... Probeer wat van de service gebruik te maken while it lasts...

pyopyo · 7 nov 2015

JasperCLA zei:
Dus als ik het goed begrijp hebben ze uw account pas stilgelegd NA je de betaling eenzijdig hebt gestopt of NA je die survey had ingevuld dat je niet langer betalend lid wenste te zijn?

Het account was geblokkeerd na ik 2 maanden open stond als ik me niet vergis.

Maar dit is het rare gedeelte, ik ben meer dan duizend percent zeker dat ik die survey heb genomen en ik ben er zeker van dat het een manier was om u account te cancellen.
Maar volgens hun is dit dus niet mogelijk, maar wat voor nut heeft die cancel functie + survey dan, gewoon voor de lol?

Het kan ook zijn dat ik mij serieus gemist heb en dat het een andere bedoeling had, zoals de verlenging op te zeggen, maar dat zou ook niet kunnen want ze zeggen dat dat enkel kan via schriftelijk bevestiging (brief/fax/mail).

Betaal nu toch gewoon. Hoe langer je wacht, hoe meer het gaat kosten. En je hebt geen poot om op te staan.

Ik heb ondertussen al betaald, maar daar gaat het niet om.
Ik vind het compleet onlogisch dat ge voor iets zoals een online dating site verplicht verbonden zijt om 2 jaar lang te betalen en gebruik van te maken.

Het kost letterlijk niets om deze service aan de mensen te geven behalve wat server/web/bandwith kosten. Zij moeten hun met niets bezig houden, het systeem is gemaakt en het draait en dan laat ge u userbase maar doen waarvoor de site gemaakt is. Ze hebben heus geen kosten die enkel maar gedekt kunnen worden als elke klant hun contract volledig uitdoet. Kijk maar naar dingen zoals Tinder en dergelijke, dit werkt ook op maandelijkse basis want dit is nu éénmaal hoe het zou moeten werken.

Zoals ik reeds aanhaalde, want als deze site nu perfect werkte en ik vind er de ideale vrouw na 4 maand? Dan ben ik nog altijd verplicht om er 20 maand voor te betalen zonder ik er iets aan heb. Okay ge kunt als argument zeggen dat ik maar een 6 maand abonnement in de plaats had moeten pakken, maar dan kan ik hetzelfde zeggen. Na 1 maand vind ik al de ideale persoon, wat met de andere 5 maand?

Het is moeilijk uit te leggen maar ik hoop dat ge mijn standpunt verstaat. Het is compleet achterlijk en totaal overbodig om iemand voor zo'n lange periode te linken aan deze service.
Het zou op maandelijkse basis moeten werken.

Alcair · 7 nov 2015

pyopyo zei:
Het account was geblokkeerd na ik 2 maanden open stond als ik me niet vergis.

Maar dit is het rare gedeelte, ik ben meer dan duizend percent zeker dat ik die survey heb genomen en ik ben er zeker van dat het een manier was om u account te cancellen.
Maar volgens hun is dit dus niet mogelijk, maar wat voor nut heeft die cancel functie + survey dan, gewoon voor de lol?

Het kan ook zijn dat ik mij serieus gemist heb en dat het een andere bedoeling had, zoals de verlenging op te zeggen, maar dat zou ook niet kunnen want ze zeggen dat dat enkel kan via schriftelijk bevestiging (brief/fax/mail).

Ik heb ondertussen al betaald, maar daar gaat het niet om.
Ik vind het compleet onlogisch dat ge voor iets zoals een online dating site verplicht verbonden zijt om 2 jaar lang te betalen en gebruik van te maken.

Het kost letterlijk niets om deze service aan de mensen te geven behalve wat server/web/bandwith kosten. Zij moeten hun met niets bezig houden, het systeem is gemaakt en het draait en dan laat ge u userbase maar doen waarvoor de site gemaakt is. Ze hebben heus geen kosten die enkel maar gedekt kunnen worden als elke klant hun contract volledig uitdoet. Kijk maar naar dingen zoals Tinder en dergelijke, dit werkt ook op maandelijkse basis want dit is nu éénmaal hoe het zou moeten werken.

Zoals ik reeds aanhaalde, want als deze site nu perfect werkte en ik vind er de ideale vrouw na 4 maand? Dan ben ik nog altijd verplicht om er 20 maand voor te betalen zonder ik er iets aan heb. Okay ge kunt als argument zeggen dat ik maar een 6 maand abonnement in de plaats had moeten pakken, maar dan kan ik hetzelfde zeggen. Na 1 maand vind ik al de ideale persoon, wat met de andere 5 maand?

Het is moeilijk uit te leggen maar ik hoop dat ge mijn standpunt verstaat. Het is compleet achterlijk en totaal overbodig om iemand voor zo'n lange periode te linken aan deze service.
Het zou op maandelijkse basis moeten werken.

Het werkt toch ook op maandelijkse basis?
Enkel heb jij ingetekend op langere termijn, om zo korting te verkrijgen.

Je had even goed op maandbasis kunnen werken, maar dan had je elke maand volle pot moeten betalen.

Dus wat jij hier allemaal zit te bazelen is gwn de zoveelste entitled generation rant.

cege · 7 nov 2015

pyopyo zei:
Het account was geblokkeerd na ik 2 maanden open stond als ik me niet vergis.

Maar dit is het rare gedeelte, ik ben meer dan duizend percent zeker dat ik die survey heb genomen en ik ben er zeker van dat het een manier was om u account te cancellen.
Maar volgens hun is dit dus niet mogelijk, maar wat voor nut heeft die cancel functie + survey dan, gewoon voor de lol?

Het kan ook zijn dat ik mij serieus gemist heb en dat het een andere bedoeling had, zoals de verlenging op te zeggen, maar dat zou ook niet kunnen want ze zeggen dat dat enkel kan via schriftelijk bevestiging (brief/fax/mail).

Ik heb ondertussen al betaald, maar daar gaat het niet om.
Ik vind het compleet onlogisch dat ge voor iets zoals een online dating site verplicht verbonden zijt om 2 jaar lang te betalen en gebruik van te maken.

Het kost letterlijk niets om deze service aan de mensen te geven behalve wat server/web/bandwith kosten. Zij moeten hun met niets bezig houden, het systeem is gemaakt en het draait en dan laat ge u userbase maar doen waarvoor de site gemaakt is. Ze hebben heus geen kosten die enkel maar gedekt kunnen worden als elke klant hun contract volledig uitdoet. Kijk maar naar dingen zoals Tinder en dergelijke, dit werkt ook op maandelijkse basis want dit is nu éénmaal hoe het zou moeten werken.

Zoals ik reeds aanhaalde, want als deze site nu perfect werkte en ik vind er de ideale vrouw na 4 maand? Dan ben ik nog altijd verplicht om er 20 maand voor te betalen zonder ik er iets aan heb. Okay ge kunt als argument zeggen dat ik maar een 6 maand abonnement in de plaats had moeten pakken, maar dan kan ik hetzelfde zeggen. Na 1 maand vind ik al de ideale persoon, wat met de andere 5 maand?

Het is moeilijk uit te leggen maar ik hoop dat ge mijn standpunt verstaat. Het is compleet achterlijk en totaal overbodig om iemand voor zo'n lange periode te linken aan deze service.
Het zou op maandelijkse basis moeten werken.

Hoeveel iets kost, maakt toch niks uit? Bedrijven leveren een dienst om winst te maken, niet om break-even te draaien. Tuurlijk willen ze dat je het contract uit doet om geld te verdienen, maar dan had je het maar niet moeten akkoord klikken.... Wil je het gratis, ga naar Tinder; niemand heeft je verplicht om akkoord te gaan. Maar ga je akkoord, volg dan de regels.

Met dezelfde redenering kun je alles kapot redeneren, internet, telefonie, gas, water. Dat kost inderdaad allemaal geen fluit om iemand een maand langer of minder lang te houden. Maar daar gaat het niet over. Er is overhead, marketing, development, whatever. Dat wordt gefinancierd met de maandelijkse betalingen. Of dacht je dat die internetkabel echt 20 euro per maand meer verslijt als je 1000GB ipv 100GB binnenhaalt. Of dat de gsm mast 50 euro verslijt als je 10GB data door je telefoon trekt.

Bedrijf waar ik werk, verkoopt producten aan 200 euro en die misschien 10 euro kosten om te maken. Denk je dat er iemand moet afkomen met het argument dat het maar 10 euro kost om zijn factuur niet te betalen? Als het je niet aanstaat, ga je maar ergens anders. De overhead: R&D, marketing, customer service; die mensen moeten ook allemaal betaald worden.

Pak bij parship 10 mannetjes customer support om mails van die pipo's zoals jij te beantwoorden; wat kost dat? 3000 euro per maand per mannetje. 30k per maand al. Server hosting: rap al 10k per maand. developers, marketing, etc etc etc.en je zit al snel aan enkele honderduizenden kosten per maand en waarschijnlijk enkele miljoenen zelfs. Dat moet gedekt worden met betalingen... Is toch allemaal basic economics?

makila · 7 nov 2015

pyopyo zei:
Ik heb ondertussen al betaald, maar daar gaat het niet om.

Ik had in uw plaats nooit zo snel betaald. Daar zinspelen/gokken ze nu net op. Dat je gewoon betaalt en dat de helft van het forum waar je raad vraagt, ook zegt: Betaal nu gewoon ..

Maar goed, vermits je betaald hebt, ik hoop dat je hun service dan gewoon verder blijft gebruiken. Wie weet leer je toch nog iemand kennen

cege zei:
Betaal nu toch gewoon. Hoe langer je wacht, hoe meer het gaat kosten. ...

Dat had ik echt wel willen zien. Ik had ze laten zwoegen tot in de rechtbank - ook al liep ik dan risico dat het me meer geld zou kosten, dat zou me gewoon worst kunnen schelen (Gewoon al de moeite die ze moeten doen kost ook tijd en tijd is *geld*), maar dat ben ik ..

Maar goed TS heeft betaald, dus einde discussie

cege · 8 nov 2015

makila zei:
Dat had ik echt wel willen zien. Ik had ze laten zwoegen tot in de rechtbank - ook al liep ik dan risico dat het me meer geld zou kosten, dat zou me gewoon worst kunnen schelen (Gewoon al de moeite die ze moeten doen kost ook tijd en tijd is *geld*), maar dat ben ik ..

Jij bent waarschijnlijk het type dat in het programme 'de rechtbank' daar tegen de rechter staat te lullen waarvan iedereen die tv kijkt denkt 'WTF staat die gast daar nu te doen'. De rechtbank kost ook geld en als je verliest nog veel meer. Wat schiet je daarmee nu op, ook al kost het hen wat geld? Het geld van een ander kan mij geen drol schelen, mijn eigen geld wel.

makila · 9 nov 2015

cege zei:
Jij bent waarschijnlijk het type dat in het programme 'de rechtbank' daar tegen de rechter staat te lullen waarvan iedereen die tv kijkt denkt 'WTF staat die gast daar nu te doen'. De rechtbank kost ook geld en als je verliest nog veel meer. Wat schiet je daarmee nu op, ook al kost het hen wat geld? Het geld van een ander kan mij geen drol schelen, mijn eigen geld wel.

Neen hoor, als het uiteindelijk voor de rechter komt dan zeg ik gewoon "waarom ik denk ik mijn recht te zijn" en als de rechter daar niet mee akkoord is, dan trek ik mijn boetekleed aan

ik heb daar géén problemen mee.

Maar ik schiet daar wel degelijk iets mee op. 9/10x komt het nooit voor de rechtbank (Ik heb dit inderdaad al een paar keren uitgetest - dus ja in uw ogen ben ik een gangster

) omdat véél bedrijven alsvolgt redeneren:
100 klanten doen moeilijk ivm betalingen, bij 900 andere klanten is er nooit één probleem. Wij (het bedrijf) denken in ons recht te zijn. Dus 100x sturen we een berichtje: Sorry betalen! 99 van die 100 klanten zullen 'ten laatste' nadat we een incassobureau op hen afsturen, gewoon betalen. Fuck - 1 klant betaalt nog steeds niet en slaat de deur gewoon dicht? Dat is 1 klant op 1000 (0,1%).

Als eiser moet je in eerste instantie ZELF ALLES BETALEN. Je kan wel betalingen, aanmaningen, incassokosten, boetes enzovoorts doorsturen naar de klant, maar als die dat allemaal doodleuk niet betaalt kan je tot aan de rechter NIETS doen. Pas als je wint voor de rechter, dan pas krijg je je geld terug van de klant (inclusief gerechtskosten). Dat kost véél tijd en energie en voor wat? Om 1 klant op 1000 uiteindelijk te laten betalen die dwars doet terwijl 99,9% gewoon wel correct betaalt? En er is nog altijd een (welliswaar erg kleine) kans dat de rechter toch zegt dat de klant 'gelijk' heeft. Want de klant heeft wel degelijk een punt (Er zit weldegelijk een fout in de paragraaf betreffende de annulatievoorwaarden )

Er is een gezegde: Waarom moeilijk doen als het ook gemakkelijk gaat?
Het is éénvoudiger massaal te cashen bij 99,9% klanten dan dat we al de tijd in die ene dwarskop steken.

Ja, big brother bedrijven zoals Proximus en Telenet enzovoorts die hebben hun eigen legertje advokaten die speciaal zulke zaken verdedigen, dus bij die echt megabedrijven lukt dat natuurlijk niet. Maar een online datingbedrijf. Het lijkt me sterk dat die hun eigen legertje klaarstaan hebben.

Maar goed, ieder zijn mening natuurlijk. En ja ik heb gemakkelijk praten. Wat als mijn raad toch mislukt bij dit bedrijf, dan heb ik TS in de problemen gewerkt. Maar dat wil nog niet zeggen dat ik persoonlijk betaald zou hebben (Ik zou echt dwarsgelegen hebben tot het bittere einde ..)

Zowiezo --> TS heeft betaald, dus deze zaak lijkt me gesloten

cege · 9 nov 2015

parship heeft ~100,000,000 euro revenue, de moedermaatschappij 2 miljard. Die kunnen wel een advocaatje betalen

makila · 9 nov 2015

cege zei:
parship heeft ~100,000,000 euro revenue, de moedermaatschappij 2 miljard. Die kunnen wel een advocaatje betalen

Dan is het wel amateuristisch dat ze fouten maken in hun annulatievoorwaarden. Dat kan in hun nadeel werken bij een rechter.

Nu goed, we hebben elk onze mening, ik apprecieer dat wel

Tot de volgende thread

Archief - Aanmaning van Parship - Kan iemand mij helpen aub?

makila

Legacy Member

pyopyo

Legacy Member

Alcair

Legacy Member

Sovereign

Legacy Member

cege

Legacy Member

pyopyo

Legacy Member

Alcair

Legacy Member

cege

Legacy Member

makila

Legacy Member

cege

Legacy Member

makila

Legacy Member

cege

Legacy Member

makila

Legacy Member