Archief - Borg via booking.com of andere

hoi,


wij zitten op tenerife,

wij boeken altijd onze hotels daags voordien, want we verplaatsen ons constant.

nu als je zo kort voor de bocht boekt, dan wordt het geld meteen afgeschreven van visa kaart. ok voor mij.


wij checken hier gisteren in, het geld was reeds van mn kaart gegaan, dus kous was af dacht ik.

die man had een pin automaatje mee, en wou OPNIEUW mijn creditcard gegevens inlezen ofzoiets... 150 euro borg afhouden, weet ik veel, hij kon enkel spaans...
ik vond het erg vervelend. ik heb uiteindelijk geweigerd en gezegd dat ik naar bookingcom zou bellen.
uiteindelijk is hij akkoord gegaan met een cash borg van 150 euro, hij heeft een bonnetje uitgeschreven.

zonet uitgecheckt, en borg terug gekregen uiteindelijk.

maar goed, wat doen jullie in zo'n geval?
ik ben niet happig mijn creditcard gegevens achter te laten , en dan situaties te hebben dat als ik thuis kom, zie dat er bedragen zijn afgegaan...
(jaren geleden ooit es via booking.com zo gehad: geld werd met creditcard afgehaald, terwijl de hotel dame zei dat ik daar ter plaatse bij check in moest betalen, dus 2 keer geld betaald. uiteindelijk nog wel recht gezet via booking com)

grtz

Geen idee wat ik zou doen, maar ik hoop dat je nu je verantwoordelijkheid neemt en een tijd in quarantaine gaat.

S.conceiçao7 zei:

die man had een pin automaatje mee, en wou OPNIEUW mijn creditcard gegevens inlezen ofzoiets... 150 euro borg afhouden, weet ik veel, hij kon enkel spaans...
ik vond het erg vervelend. ik heb uiteindelijk geweigerd en gezegd dat ik naar bookingcom zou bellen.
uiteindelijk is hij akkoord gegaan met een cash borg van 150 euro, hij heeft een bonnetje uitgeschreven.

Klik om te vergroten...

Is een vrij courante praktijk in de hotelindustrie, toch vanaf het midsegment en hoger. Die 150 EUR is niet voor de room rate, dat is voor "incidentals", kosten die je aan de kamer aanrekent: resto, telefoon, shop, wi-fi, room service, sauna, minibar, films, etc.

Doorgaans wordt het bedrag enkel geautoriseerd op de kredietkaart (gereserveerd). Bij het uitchecken gaat men dan kijken of je kosten hebt en voorstellen om dat dan aan die autorisatie aan te rekenen. Je kan echter ook kiezen om met een andere kaart te betalen. Sowieso vervalt de autorisatie uit zichzelf na een bepaalde tijd en komt het geld terug beschikbaar. Het is dus equivalent aan een cash waarborg. Zeldzame hotels rekenen het bedrag effectief aan ipv het te reserveren, en storten het daarna terug.

Het voordeel voor het hotel is dat ze een garantie hebben dat je je kosten gaat betalen, het voordeel voor jou is dat je niet met je portefeuille hoeft rond te lopen in het hotel en in principe gewoon kan vertrekken zonder uit te checken als je gehaast bent, toch voor zolang je niet meer "incidentals" hebt dan de autorisatie. Als je vertrekt met de noorderzon zal men na check-out tijd checken of je nog op je kamer zit, en zonee, zal men je kosten gewoon aan je autorisatie aanrekenen na de check-out tijd en je factuur is dan gesetteld, zonder dat je moet wachten of achteraf nog moet overschrijven oid.

S.conceiçao7 zei:

maar goed, wat doen jullie in zo'n geval?

Klik om te vergroten...

Kredietkaart geven of ergens anders slapen.

S.conceiçao7 zei:

ik ben niet happig mijn creditcard gegevens achter te laten , en dan situaties te hebben dat als ik thuis kom, zie dat er bedragen zijn afgegaan...

Klik om te vergroten...

Je gegevens worden niet opgeschreven, enfin dat mag toch niet, ze worden door een terminal gelezen die een autorisatiecode genereert. Aan de hand van die code kan het hotel dan kosten aanrekenen, zonder je kredietkaartgegevens nog te hebben. Ze kunnen niet meer aanrekenen dan die 150 EUR zonder een nieuwe autorisatiecode.

S.conceiçao7 zei:

zie dat er bedragen zijn afgegaan...

Klik om te vergroten...

Als dat onterecht gebeurd is, contacteer je eerst de hotelier daarover. Als je daar niet op medewerking kan rekenen, dien je een chargeback in. De hotelier gaat die kosten dan moeten bewijzen. Zoniet (of als je niet antwoordt) krijg je je geld terug. Dat is het voordeel van een kredietkaart, de kaartuitgever doet al dat gedoe voor jou.