kzav
Legacy Member
Hallo,
Heb net sinds Kerst een nieuwe iPhone 4. Na de eerste dag had ik al een probleem met de speaker. Af en toe besloot hij niet meer te werken en kreeg ik er geen geluid uit. Zowel via iPod, als ik gebeld werd, keyboard clicks,... niks. Duurt zo een uur of 2 en dan werkt het weer. Heel raar en frustrerend.
Ik heb ook een 2 dode pixels. Je ziet ze niet direct, maar vanaf dat ik wist waar ze waren, kan ik er niet meer naast zien. Dit was dag 2...
Het is mij vrij duidelijk dat er problemen zijn met deze nieuwe iPhone. Ik ben naar de Phone House gegaan voor dit te laten repareren. Wat een slechte service!
Ze zeiden me dat aangezien de Apple garantie enkel voor SOFTWARE fouten zijn dat de reparaties hoogstwaarschijnlijk voor mijn rekening zouden zijn. De speaker was hij er niet zeker van, maar zoiezo wel voor het scherm. 250€!
Dit is toch fout, nietwaar? Heb de garantie van Apple nog eens opgezocht en er staat dat defecten worden gerepareerd of vervangen onder garantie. Online staat er overal dat mensen vaak direct een vervangtoestel kregen voor dode pixels of dat de reparaties gratis waren aangezien de NIEUWE iPhone onder garantie staat. Die kerel van de PH beweerde dat als je een nieuwe iPhone aankocht met een defect dat het brute pech was. Had je maar de extra PH-verzekering gekocht, zei hij.
Online vind je trouwens de interne Apple documenten waar staat dat 1 dode pixel voldoende reden is voor een vervanging (op BGR).
Wat kan ik best doen? Heeft die kerel gelijk? Ik voel me in elk geval heel hard in 't zak gezet.
Bedankt voor de hulp.
Heb net sinds Kerst een nieuwe iPhone 4. Na de eerste dag had ik al een probleem met de speaker. Af en toe besloot hij niet meer te werken en kreeg ik er geen geluid uit. Zowel via iPod, als ik gebeld werd, keyboard clicks,... niks. Duurt zo een uur of 2 en dan werkt het weer. Heel raar en frustrerend.
Ik heb ook een 2 dode pixels. Je ziet ze niet direct, maar vanaf dat ik wist waar ze waren, kan ik er niet meer naast zien. Dit was dag 2...
Het is mij vrij duidelijk dat er problemen zijn met deze nieuwe iPhone. Ik ben naar de Phone House gegaan voor dit te laten repareren. Wat een slechte service!
Ze zeiden me dat aangezien de Apple garantie enkel voor SOFTWARE fouten zijn dat de reparaties hoogstwaarschijnlijk voor mijn rekening zouden zijn. De speaker was hij er niet zeker van, maar zoiezo wel voor het scherm. 250€!
Dit is toch fout, nietwaar? Heb de garantie van Apple nog eens opgezocht en er staat dat defecten worden gerepareerd of vervangen onder garantie. Online staat er overal dat mensen vaak direct een vervangtoestel kregen voor dode pixels of dat de reparaties gratis waren aangezien de NIEUWE iPhone onder garantie staat. Die kerel van de PH beweerde dat als je een nieuwe iPhone aankocht met een defect dat het brute pech was. Had je maar de extra PH-verzekering gekocht, zei hij.
Online vind je trouwens de interne Apple documenten waar staat dat 1 dode pixel voldoende reden is voor een vervanging (op BGR).
Wat kan ik best doen? Heeft die kerel gelijk? Ik voel me in elk geval heel hard in 't zak gezet.
Bedankt voor de hulp.