Archief - iPhone 4S gekocht in Amerika, kan ik deze in België binnenbrengen voor garantie?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

FlameDB

Legacy Member
Ik dacht wel dat je met die gsm nergens in belgie terechtkon. Gewoon verkeerd geholpen de eerste keer. Je zal naar Amsterdam moeten rijden en een afspraak maken bij de Genius bar.

tgc_9012

Legacy Member
Waarom laat je hem niet ophalen door de koerier? Lijkt me de gemakkelijkste oplossing.

aSSrides

Legacy Member
Swagger zei:
Man, man, wat een zever weer bij Apple.

Ik kon kiezen, laten ophalen door koerier of binnenbrengen bij macline.

Ik zeg, geen probleem, breng hem wel bij macline. Daar willen ze hem vandaag niet aanpakken.

Terug naar Apple gebeld, die verwijzen mij door naar Mobistar? Daar pakken ze hem natuurlijk ook ni aan.

Ik ben in rondjes aan het draaien.
Mijn toestel is nog 80 dagen in garantie, maar weet dus niet hoe ik hem binnen kan brengen...

Volgens mij hangt het ook zoveel vanaf wie je aan de lijn krijgt. Gewoon terugbellen en hopen op iemand die wat wil meewerken..
Ik zou ook niets vermelden van waar je het toestel hebt gekocht, enkel zeggen dat het van de apple store komt :)

FlameDB

Legacy Member
en dan komt de koerier je iphone halen om hem een week later terug te krijgen zonder dat er iets gebeurd is; met het bericht dat die iPhone niet onder garantie valt en ze niets kunnen doen. Niet zo'n goed idee lijkt mij.

Swagger

Legacy Member
idd, bij mobistar werd gemeld: "we kunnen hem wel aanpakken, maar dan krijg je achteraf gewoon al een factuur van 35euro voor de expertise". Geen goeie oplossing dus.

Nu goed, ik vind het erg triest van Apple. In Miami werd mij duidelijk verteld dat ik 1 jaar wettelijke garantie had in België ipv 2 als ik hem in Europa koop.
Nu is het toestel defect na 9 maanden, en nog wettelijk in garantie; toch neemt Apple zijn verantwoordelijkheid niet.

Als dit zo doorgaat, dan is dit de laatste iPhone geweest voor mij, dan wordt het de volgende keer een Android-phone.

magnificent_one

Legacy Member
Swagger zei:
idd, bij mobistar werd gemeld: "we kunnen hem wel aanpakken, maar dan krijg je achteraf gewoon al een factuur van 35euro voor de expertise". Geen goeie oplossing dus.

Nu goed, ik vind het erg triest van Apple. In Miami werd mij duidelijk verteld dat ik 1 jaar wettelijke garantie had in België ipv 2 als ik hem in Europa koop.
Nu is het toestel defect na 9 maanden, en nog wettelijk in garantie; toch neemt Apple zijn verantwoordelijkheid niet.

Als dit zo doorgaat, dan is dit de laatste iPhone geweest voor mij, dan wordt het de volgende keer een Android-phone.


De wereldwijde garantie is ook enkel van toepassing in de officiele apple stores.
Je zal dus een afspraak moeten maken in amsterdam, daar wordt je zonder problemen geholpen.

Het zijn de verdelers in belgie die hun verantwoordelijkheid niet nemen, hun gedachtengang is "hier niet gekocht, ons probleem niet". Terwijl je in de apple store even moet wachten maar ik heb al 2x een nieuw toestel gekregen :)

Succes ermee. ohja, ze zijn zondag ook open dus dan kan je ook gaan.

Swagger

Legacy Member
magnificent_one zei:
De wereldwijde garantie is ook enkel van toepassing in de officiele apple stores.
Je zal dus een afspraak moeten maken in amsterdam, daar wordt je zonder problemen geholpen.

Het zijn de verdelers in belgie die hun verantwoordelijkheid niet nemen, hun gedachtengang is "hier niet gekocht, ons probleem niet". Terwijl je in de apple store even moet wachten maar ik heb al 2x een nieuw toestel gekregen :)

Succes ermee. ohja, ze zijn zondag ook open dus dan kan je ook gaan.

Merci voor de info.

Best eerst bellen met de Apple store in Amsterdam voor een afspraak of gewoon langs gaan?

Kreeg jij meteen een nieuwe iPhone mee?

hel22

Legacy Member
I agree. En zeker niet vergeten een restore te doen en je krijgt het wel terug op iOS 6 waarschijnlijk...

magnificent_one

Legacy Member
Swagger zei:
Merci voor de info.

Best eerst bellen met de Apple store in Amsterdam voor een afspraak of gewoon langs gaan?

Kreeg jij meteen een nieuwe iPhone mee?

Zeker op voorhand een afspraak maken! Kan via de website, genius bar en dan afspraak maken.
Anders moet je echt lang wachten. Met afspraak heb ik ongeveer een kwartiertje moeten wachten de laatste keer:) (wel duur parkeren daar :s 10 euro voor anderhalf uur ofzo)

En ja, direct een nieuwe iPhone gekregen, (enkel toestel dus geen oortjes enz).

Swagger

Legacy Member
Magnificant, bedankt voor de zeer nuttige info, spijtig dat er geen reepjes meer bestaan :)

Swagger

Legacy Member
ff nog aanvullen: deze namiddag dus half dagske verlof gepakt & naar Amsterdam gereden.
Had afspraak gemaakt in de genius bar.

Telefoon werd bekeken door mede-werker, en zonder discussie omgeruild voor een "nieuw" toestel. Dus deze keer alles heel vlot verlopen! Nogmaals merci @ magnificent_one!

Ik vroeg mij wel nog af: Apple spreekt van een "re-manufactered" toestel. Weet iemand daar meer over?
Het zou gaan om een toestel gebouwd uit deels nieuwe componenten (case, bumpes, scherm, batterij) & ook een deel van gerecupereerde componenten, klopt dit?

Alleszins, men heeft mij verzekerd dat het zeker geen refurbished toestel is....

magnificent_one

Legacy Member
Goede service hé bij de apple store :) beter als de winkels hier imo
Het zijn inderdaad toestellen die eventueel gemaakt zijn met gebruikte "niet slijtage gevoelige" onderdelen. zoals camera blijkbaar.

Swagger

Legacy Member
magnificent_one zei:
Goede service hé bij de apple store :) beter als de winkels hier imo
Het zijn inderdaad toestellen die eventueel gemaakt zijn met gebruikte "niet slijtage gevoelige" onderdelen. zoals camera blijkbaar.

amai ni, grote voordeel is idd dat je binnenkomt, en geen discussie, ze halen meteen gewoon meteen een "nieuwe". Ik weet niet of dat bij Mobistar ook zo is?

FlameDB

Legacy Member
Neen is niet zo bij Mobistar, zij sturen altijd het toestel op naar een repair center om te controleren of er wel degelijk iets mankeert aan het toestel. Zij beschikken ook over refurb toestellen en dan krijg je na 2 à 3 weken zo een toestel mee. Bijlange niet zo snel als een Apple store dus, hopelijk komt er snel een in België.

Enigste winkel waar ik ervaring mee heb die in de buurt komt van zo een service is switch. Stof achter lcd van iPad en totaal niet moeilijk over gedaan en had na 2 werkdagen al een nieuw toestel (geen refurb zelf)

ADC

Legacy Member
Ik heb een iphone 4S uit UK met simlock met defecte wifi en camera nog onder garantie. Krijg ik dan ook een vervangtoestel?

Swagger

Legacy Member
ADC zei:
Ik heb een iphone 4S uit UK met simlock met defecte wifi en camera nog onder garantie. Krijg ik dan ook een vervangtoestel?

Rechtstreeks van Apple gekocht?

Beatsbydre

Legacy Member
hoe kan je eigenlijk zien of het een refurbished toestel is dat je terugkrijgt? en geeft mobistar enkel gerefurbishde toestellen terug bij de VERZEKERING die ik betaal voor 9 eur de maand?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan