Archief - Problemen met TNT

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
F

FEW

Legacy Member
Onlangs heb ik op iBood een blurayspeler voor mijn vader zijn verjaardag besteld. Dit pakje werd met TNT verzonden.

Een tijd na de bestelling kreeg ik van iBood het bericht dat het pakje verzonden was, op 30 maart lag het in het sorteercentrum van TNT. Rond 15 april stond de status nog steeds op "Zending gesorteerd voor het land van bestemming". Dan maar een klacht naar iBood gestuurd en TNT. iBood stuurde terug dat ze een onderzoek gingen starten, dat zou 6 weken duren (wtf, 6 weken? :wtf: ). Van TNT heb ik tot vandaag nog steeds niets gehoord.

Nu vandaag stond er opeens iemand van TNT aan de deur en zei in gebroken engels: "ge moet dit papier aftekenen voor het ontvangen van uw pakje". uiteraard vroeg ik dan: "krijg ik mijn pakje dan?", waarop hij zei: "dat hebt ge al ontvangen". ik zei dat dat niet waar was en plots had hij nogal haast en kroop terug in zijn camionet.

Nu zit dat pakje zogezegd nog steeds in het sorteercentrum. Wat kan ik nu nog doen? Mijn vader zijn verhjaardag is ondertussen al lang gedaan hoor.

schermafbeelding2011042.jpg
E

EvilTwin

Legacy Member
Ik heb ongeveer hetzelfde voorgehad met 1Dayfly. De koerier had niet beter gevonden om een gereedschapskist van 20 kg over mijn hek te zwieren en zelf af te tekenen. Resultaat : materiaal gewoon op de grond en koffer in stukken vaneen.

Gelukkig zijn de mensen van 1Dayfly correct geweest nadat ik hen foto's had opgestuurd en heb ik op hun kosten de boel mogen retourneren en een nieuwe zending gehad (deze keer in één stuk).

Ik zou vooral iBood zelf aanspreken ivm deze zending. Goed dat je niks hebt afgetekend. Veel verloop bij die koeriers en weinig opleiding zorgen voor een brakke service.
T

The_Cat

Legacy Member
Ik zou zeker nog eens een klachtenbrief schrijven naar TNT over dit geval en naar iBood.
En ik krijg er iets van als er van die koeriers aan de deur staan die blijkbaar geen verstaanbare taal spreken en je maar moet gokken wat ze willen ><
F

FEW

Legacy Member
The_Cat zei:
Ik zou zeker nog eens een klachtenbrief schrijven naar TNT over dit geval en naar iBood.
En ik krijg er iets van als er van die koeriers aan de deur staan die blijkbaar geen verstaanbare taal spreken en je maar moet gokken wat ze willen ><
Klik om te vergroten...
ondertussen mijn 2de mail al verzonden naar ibood, deze keer al wat minder beleefd dan de vorige keer. van TNT moet ik niets meer verwachten denk ik.
v

vanic

Legacy Member
FEW zei:
Dan maar een klacht naar iBood gestuurd en TNT. iBood stuurde terug dat ze een onderzoek gingen starten, dat zou 6 weken duren (wtf, 6 weken? :wtf: ).
Klik om te vergroten...

al eens gevraagd hoe het komt dat men verstuurde via TNT

als dit hier bij hun faq staat ... bij bezorging

Wat gebeurt er met de bezorging van mijn pakket als ik niet thuis ben?

Zodra het pakket ons warehouse heeft verlaten, is te zien door welke transporteur het pakket wordt vervoerd. In België is dat altijd UPS, in Nederland is dat UPS of TNT. Dit is een geautomatiseerd proces, er kan door klanten dus geen keuze gemaakt worden voor een transporteur.
F

FEW

Legacy Member
vanic zei:
al eens gevraagd hoe het komt dat men verstuurde via TNT

als dit hier bij hun faq staat ... bij bezorging

Wat gebeurt er met de bezorging van mijn pakket als ik niet thuis ben?

Zodra het pakket ons warehouse heeft verlaten, is te zien door welke transporteur het pakket wordt vervoerd. In België is dat altijd UPS, in Nederland is dat UPS of TNT. Dit is een geautomatiseerd proces, er kan door klanten dus geen keuze gemaakt worden voor een transporteur.
Klik om te vergroten...
dan vraag ik me toch af waarom er met TNT verzonden is geweest, het is gewoon op ibood.be besteld. en ik vraag me nog meer af waarom er dan een TNT koerier aan de deur geweest is voor een handtekening. wat voor incompetent volk werkt er toch bij ibood en tnt? :sop:
T

The_Cat

Legacy Member
FEW zei:
ondertussen mijn 2de mail al verzonden naar ibood, deze keer al wat minder beleefd dan de vorige keer. van TNT moet ik niets meer verwachten denk ik.
Klik om te vergroten...

Als hetgene hierboven staat juist is zijn die van ibood ook in fout, dan hebben zij er ook schuld aan. Maar daarmee heb je je pakketje nog niet
v

vanic

Legacy Member
FEW zei:
dan vraag ik me toch af waarom er met TNT verzonden is geweest, het is gewoon op ibood.be besteld. en ik vraag me nog meer af waarom er dan een TNT koerier aan de deur geweest is voor een handtekening. wat voor incompetent volk werkt er toch bij ibood en tnt? :sop:
Klik om te vergroten...

daarom dat ik het aangaf ( dat je dit eens moest navragen) ... men moet eigenlijk al niks meer onderzoeken ... het enige dat men moet doen is jou geld terug storten ... men heeft zich zelf niet aan hun voorwaarden gehouden


op welke wijze had je contact ?
misschien eens bellen ... is helaas momenteel enkel mogelijk via Nl.
Tel.nummer: +31 (0)20 6811388


inderdaad ibood is wat aan het "afglijden"
onlangs een coupon voor een gratis levering beloofd ( omdat men niet kon leveren)
'k heb ook zelf contact mogen opnemen ... coupon zou volgens hun forum blijven steken in je spambox ( ' t zou de eerste keer geweest zijn) ... toen ik gebeld had( gelukkig gratis ) ... is hij niet blijven steken in mijn spambox :D
v

vinteg

Legacy Member
zelf ook al meegemaakt met een tnt verzending. ook een buitelandse koerier die ineens voor men deurstond en beweerde dat ik het pakje (gelukkig een goedkope gsm) reeds in mijn bezit had omdat hij het gisteren voor de deur had laten liggen en kwam vandaag een handtekening 'ophalen' omdat hij hier gisteren geen tijd voor had....ik heb hem om zijn identiteitskaart gevraagd en bewijs dat hij van tnt was en hij wees naar zijn bus...pakte dus niet...heb zijn pas even vastgehouden en is gebeld naar tnt waar hij bijstond. van zijn tak maken deed hij wel. hij is achteraf verder gereden en de volgende dag stond hij met mijn pakje aan de deur....toch vreemd aangezien ik het pakje zogezegd al in bezit had.... :)
F

FEW

Legacy Member
vinteg zei:
zelf ook al meegemaakt met een tnt verzending. ook een buitelandse koerier die ineens voor men deurstond en beweerde dat ik het pakje (gelukkig een goedkope gsm) reeds in mijn bezit had omdat hij het gisteren voor de deur had laten liggen en kwam vandaag een handtekening 'ophalen' omdat hij hier gisteren geen tijd voor had....ik heb hem om zijn identiteitskaart gevraagd en bewijs dat hij van tnt was en hij wees naar zijn bus...pakte dus niet...heb zijn pas even vastgehouden en is gebeld naar tnt waar hij bijstond. van zijn tak maken deed hij wel. hij is achteraf verder gereden en de volgende dag stond hij met mijn pakje aan de deur....toch vreemd aangezien ik het pakje zogezegd al in bezit had.... :)
Klik om te vergroten...
dat gaat er toch over. soms hebt ge dan waarschijnlijk van die mensen die zeggen: "mijne zoon, zal gisteren een pakske gekregen hebben, snel even aftekenen dan", en dat hebt ge het wel vlaggen.
I

Iphigeneia

Legacy Member
Nooit problemen met ibood --> tnt. Duurdere pakketten worden via ups verzonden maar de goedkopere normaal (lees onder 200 euro) met tnt.
z

zwiep858

Legacy Member
TNT is laatste tijd gewoon schandalig... Ik had iets besteld en het kwam gewoon gebroken toe... en de verkoper had er meerdere keren problemen mee.
6

6stwb

Legacy Member
Ik heb even geleden een pc gekocht op ibood. Die was 380 euro en is verzonden met tnt. In tegenstelling tot de andere hier, was het bij mij wel volledig in orde. Hangt volgens mij dus niet af van de prijs hoor. Ik heb half jaar geleden een op afstand bestuurbare auto (van ongeveer 20 euro) gekocht voor mijn neef. en die is verzonden geweest door ups...
V

VinDiGaTor

Legacy Member
Jammer genoeg loopt er met TNT wel meer mis, ik werk er dagelijks mee en zie het veel te veel gebeuren dat zendingen 'verloren' gaan, niet afgeleverd worden omdat de straat 'onbereikbaar' was, nachtleveringen die niet meer traceerbaarzijn, 5 zendingen die er opeens 4 worden, etc etc... Kan genoeg voorbeelden aanhalen.
Kan alleen maar zeggen, als je kan kiezen, probeer niet met TNT te werken...

TNT is misschien op zich een redelijk bedrijf, de fout ligt vooral bij de mensen die de pakjes bezorgen
F

FEW

Legacy Member
ok, ibood heeft na een boze "dreigmail" van mij gewoon een nieuwe blurayspeler verzonden. lastige klanten krijgen dus voordelen tov. de vriendelijke klanten, leuk hoor...

ik heb deze keer geen tracking code gekregen, dus ofwel wordt het niet met TNT verzonden, ofwel zit het nog niet in het sorteercentrum. vorige keer heeft het alleszins 2 weken geduurd eer het verzonden werd, mag wel wat sneller gaan deze keer.
v

vanic

Legacy Member
bij mij werd alles steeds via UPS verstuurd ( altijd met track en trace ) ... ongeacht wat de prijs was ( van LCD TV tot hdmi kabels )

mocht het zo zijn dat ibood meer en meer TNT begint te gebruiken ... wat blijkbaar het geval begint te worden ...dan zal ik niet veel meer bestellen

'k heb deze week 2 externe HD's besteld... eens zien met welke "koerier" men zal werken


edit: daarnet eens gebeld naar Ibood ... en inderdaad men gebruikt nu blijkbaar ook TNT ...
'k heb dan maar doorgegeven dat men dit misschien best veranderd in hun faq
F

FEW

Legacy Member
de blurayspeler is nog steeds niet aangekomen.

hierbij hebben ibood en TNT sinds een half uur een klacht bij de economische inspectie aan hun been en ibood is nu ook 5 klanten kwijt.
T

Triple0

Legacy Member
heb zowel pakjes van ibood gekregen via TNT en UPS

niet echt problemen gehad
F

FEW

Legacy Member
Vreemd genoeg heb ik net een mail van iBOOD gekregen (3x zelfs) dat de blurayspeler met UPS verzonden is. Nu vraag ik me af of dit toevallig is, of dat de economische inspectie al contact met hun opgenomen heeft.

Hoe dan ook heeft het lang genoeg geduurd en is het einde (hopelijk) nabij.
T

The_Cat

Legacy Member
Is het ondertussen al gezet naar verzonden?
Want ik heb bij mij vorige week gehad dat ik had besteld van Bol.com
Daar stond 5 dagen lang op mijn track code dat mijn zending in afleverroute zat. Nu had die vent van TNT gewoon gaan leveren op nummer 11, heeft daar alles achtergelaten, terwijl er op de doos duidelijk stond dat ik op 97 woon ><
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan