Archief - Probleemverzending Bpost

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
d

dr.salt

Legacy Member
Situatieschets:

Ik verkoop 2 PS3 games en spreek met beide kopers af dat ik maandag 03/01/11 zal verzenden.
Maandag koop ik 2 (dure) bubbleenveloppes in het postkantoor van Brasschaat + 3 priorzegels/enveloppe en breng ze binnen.

Vandaag zijn nog geen van beide games aangekomen.

Ofwel heeft dit te maken met de staking in het postsorteercentrum ofwel ben ik voor de 2de maal afgezet door depost (vorige zomer is er ook een pakje verdwenen waarbij ik doodleuk de uitleg krijg dat indien ik niet aangetekend verzend ik dikke pech heb).

Mijn vraag zijnde; als volgende week die gasten hun pakje nog steeds niet aangekregen hebben wat moet ik daar dan mee?

Zij zijn hun geld kwijt, ik ben mijn games kwijt.
Mijn itrader mag een bewijs zijn dat ik een eerlijke verkoper ben, ik zit er allicht mee verveeld en ik wil ook geen negatieve itraders ontvangen voor een zaak waar ik niets aan kan doen.

Dus, wat moet ik hiermee?


x
v

vanic

Legacy Member
de koper moet maar betalen voor een degelijke verzending ( wat al herhaaldelijk werd aangeraden hier op het forum bij dergelijke problemen) ... je hebt nu taxipost mini ... wat iets meer kost dan gewone verzending ; maar je hebt tenminste een bewijs dat het werd opgestuurd

verzending gebeurd op kosten en risico van de koper ...( tenzij jullie iets anders overeen zijn gekomen )



nu in jullie geval zou ik nog wat afwachten ( drukke periode en inderdaad staking)
d

dr.salt

Legacy Member
Hier is op voorhand niet echt iets van besproken geweest maar ik vind het wel zuur voor hen...
P

Private Joker

Legacy Member
Hoogst waarschijnlijk komen die maandagochtend toe bij de kopers.
Is dat niet het geval, kunnen ze je niks verwijten en het is zoals gezegd op risico van de koper.
H

Huxley

Legacy Member
Postbodes hebben (in sommige regio's) 2 dagen niet gewerkt.
b

botchla

Legacy Member
Als da maandag verstuurd was zou da in principe wel voor de staking daar moeten zijn geweest, maar ik zou nog even afwachten. Klacht indienen bij de post kan je wel altijd, of het veel nu heeft.. mja.. maar beter als niets doen.
b

birds

Legacy Member
Ik heb eens 11 werkdagen op mijn enveloppe met een game in moeten wachten..
en toen was er geen staking....

geen paniek gwn eve afwachten.. ik verwachte donderdag ook een pakje..
niets door de staking en vrijdag weer niets...

gwn even geduld..
d

dr.salt

Legacy Member
Ja ik hoop het echt, ik heb geen zin in al die bijkomstige problemen en discussies met de getroffenen...
T

Tuninboy

Legacy Member
Ik verwacht ook heel wat dingen in de loop van volgende week. Als er iets kwijt is, wordt Bpost weer gewoon de post. ;)
J

Jayvie

Legacy Member
Enne, vooral de facteur niet gaan beschuldigen he, hij kan er ook niets aan doen! (tenzij hij het in eigen zak steekt natuurlijk :p)
N

NecroNeo

Legacy Member
vanic zei:
de koper moet maar betalen voor een degelijke verzending ( wat al herhaaldelijk werd aangeraden hier op het forum bij dergelijke problemen) ... je hebt nu taxipost mini ... wat iets meer kost dan gewone verzending ; maar je hebt tenminste een bewijs dat het werd opgestuurd
Klik om te vergroten...

Dat is gevaarlijk advies, ik heb het deze week nog ergens aangehaald. Als verkoper sta je juridisch gezien niet erg sterk in je schoenen (hoewel voor 'n klein bedrag de kans dat iemand 'n procedure start natuurlijk). Het is aan de verkoper om te bewijzen dat er wat verzonden is.

In de praktijk sta je sterk, want jij hebt je geld natuurlijk. Maar je heb er zeker belang bij dat dit niet escaleert (door minstens aan te bieden om 'n procedure bij de post te starten), want dan heb je als verkoper geen verhaal.
d

dr.salt

Legacy Member
NecroNeo zei:
Dat is gevaarlijk advies, ik heb het deze week nog ergens aangehaald. Als verkoper sta je juridisch gezien niet erg sterk in je schoenen (hoewel voor 'n klein bedrag de kans dat iemand 'n procedure start natuurlijk). Het is aan de verkoper om te bewijzen dat er wat verzonden is.

In de praktijk sta je sterk, want jij hebt je geld natuurlijk. Maar je heb er zeker belang bij dat dit niet escaleert (door minstens aan te bieden om 'n procedure bij de post te starten), want dan heb je als verkoper geen verhaal.
Klik om te vergroten...

Allemaal omdat er bij de post mensen zitten die hun job niet kunnen/willen doen...
P

Private Joker

Legacy Member
Jayvie zei:
Enne, vooral de facteur niet gaan beschuldigen he, hij kan er ook niets aan doen! (tenzij hij het in eigen zak steekt natuurlijk :p)
Klik om te vergroten...

dr.salt zei:
Allemaal omdat er bij de post mensen zitten die hun job niet kunnen/willen doen...
Klik om te vergroten...
v

vanic

Legacy Member
NecroNeo zei:
Dat is gevaarlijk advies, ik heb het deze week nog ergens aangehaald. Als verkoper sta je juridisch gezien niet erg sterk in je schoenen (hoewel voor 'n klein bedrag de kans dat iemand 'n procedure start natuurlijk). Het is aan de verkoper om te bewijzen dat er wat verzonden is.
Klik om te vergroten...

wat ga je bewijzen als koper ... dat je geld op iemand zijn rekening gestort hebt
... maar hoe ga je bewijzen waarom je dat hebt gedaan ... bij particuliere verkoop heb je bv. geen bestelbon of ander bewijs

de enige manier is de eventuele " correspondentie " ... waarin dan zal staan op welke manier je wou dat het verstuurd zou worden ( of op zijn minst een indicatie voor welke manier van versturen je betaalde)
N

NecroNeo

Legacy Member
vanic zei:
wat ga je bewijzen als koper ... dat je geld op iemand zijn rekening gestort hebt
... maar hoe ga je bewijzen waarom je dat hebt gedaan ... bij particuliere verkoop heb je bv. geen bestelbon of ander bewijs

de enige manier is de eventuele " correspondentie " ... waarin dan zal staan op welke manier je wou dat het verstuurd zou worden ( of op zijn minst een indicatie voor welke manier van versturen je betaalde)
Klik om te vergroten...

Ja, dus al koper heb je bewijs dat er een deal is gesloten (topic in het forum, email/pm of ...), voor welke prijs én dat het bedrag betaald is.

Dan is het aan de verkoper om aan te tonen dat er iets opgestuurd is. Wat die dus niet kan in dit geval. (Tevens de reden waarom vrijwel alle webshops zelfs de optie niet meer aanbieden om niet via taxipost of aangetekend te zenden. Zichzelf indekken op kosten van de koper ;) ) De vergelijking met 'n bestelbon gaat niet op, want bij een bestelling in 'n webshop krijg je als koper ook niet meer dan 'n mail eventueel met pdf.

Ik zeg uiteraard niet dat hij gewoon zonder meer alles moet terugstorten! Maar met 'n reactie als "jammer, had je maar meer voor de verzending moeten betalen" moet je voorzichtig zijn (al helemaal omdat dr.salt aangeeft 'n negatieve iTrader te willen vermijden).

PS. ik was vooral actief met online te verkopen op andere sites, maar op > 200 zendingen zijn er voor zover ik me herinner 2 verloren gegaan. Dat het langer als 'n week duurde kwam wél vaak voor. Dus eigenlijk is er nog weinig reden tot paniek.
d

dr.salt

Legacy Member
NecroNeo zei:
Ik zeg uiteraard niet dat hij gewoon zonder meer alles moet terugstorten! Maar met 'n reactie als "jammer, had je maar meer voor de verzending moeten betalen" moet je voorzichtig zijn (al helemaal omdat dr.salt aangeeft 'n negatieve iTrader te willen vermijden).
Klik om te vergroten...

Uiteraard is zo'n reactie misplaatst naar de kopers toe, ik kan mezelf in hun plaats stellen want het is me ook al overkomen...

Ik hoop dat het maandag/dinsdag alsnog zal toekomen

Een procedure bij de Post starten resulteert enkel in een standaardbrief waar in staat: het spijt ons we kunnen niets voor je doen.
Desalniettemin zal ik het wel doen en overweeg ik een brief te schrijven aan enkele kranten/magazines, deze shit is veel te voorkomend.

Het is zelfs zo dat wanneer je in een vakantieperiode een pakket verzend de kans op diefstal exponentieel groeit daar ze met jobstudenten werken die nauwelijks gecontroleerd worden en er op los kunnen pikken.
v

vanic

Legacy Member
NecroNeo zei:
Ja, dus al koper heb je bewijs dat er een deal is gesloten (topic in het forum, email/pm of ...), voor welke prijs én dat het bedrag betaald is.

Dan is het aan de verkoper om aan te tonen dat er iets opgestuurd is. Wat die dus niet kan in dit geval. (Tevens de reden waarom vrijwel alle webshops zelfs de optie niet meer aanbieden om niet via taxipost of aangetekend te zenden. Zichzelf indekken op kosten van de koper ;) ) De vergelijking met 'n bestelbon gaat niet op, want bij een bestelling in 'n webshop krijg je als koper ook niet meer dan 'n mail eventueel met pdf.
Klik om te vergroten...

dan zal er toch wel instaan welke wijze je hebt gekozen van opsturen ... en dan zal de rechter bij een eventuele zaak ... weten dat de koper koos voor gewone verzending ... dan weet hij ook dat je bij gewone verzending onmogelijk een bewijs kan leveren van versturen ( vandaar ook dat je post dan ook zegt dat je moet kiezen voor een andere manier van versturen ;))



wat die webshop betreft ... dat is een beroepsverkoper ( en moet al zijn gegevens zetten op zijn site... is hij gewoon verplicht ) ... bij deze is het altijd op zijn verantwoordelijkheid
dus deze is altijd verplicht om te leveren ( op welke wijze dan ook) en uiteraard moet hij dit dan ook kunnen bewijzen

bij een webshop krijg je dus inderdaad een bevestigingsmail... deze geld dus wel als bestelbon ... ( omdat alles hierin moet vermeld staan )
v

vanic

Legacy Member
dr.salt zei:
Uiteraard is zo'n reactie misplaatst naar de kopers toe, ik kan mezelf in hun plaats stellen want het is me ook al overkomen...
.
Klik om te vergroten...

bij mij dus niet ... omdat ik meestal betaal voor Taxipost ( eventueel secure)

en als ik al iets koop dat via gewone post wordt verstuurd ... dan weet ik ( als koper) dat ik een risico neem ( dit is dan af te wegen tov. de waarde van wat je koopt) ... maar tot nu toe altijd alles al aangekomen
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan