Archief - Iemand ervaring met alternate?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
T

Tipzi

Legacy Member
Vandaag gewoon langs geweest :) had vroeger gedaan met werken, met de setup geweest die ik wou ! Wreed vriendelijke gast die mij geholpen heeft !! Zei dat ik wat aanpassingen moest doen etc... Terwijl ze mijn bestelling klaarmaakten en ik verteld had dat het mijn eerste project was, enorm veel tips& tricks gegeven !! Morgen dan maar er aan beginnen :) !!
G

Gentei

Legacy Member
Elegance zei:
Zegels ?
Klik om te vergroten...

Alternate kleeft altijd zegels op hun premade pc's of pc's die voor de klant zijn gebouwd om de garantie van 2 jaar te waarborgen.
Als die zegels gebroken zijn, vervalt de garantie van assemblage.
M

MRzone

Legacy Member
Nostradamus2000 zei:
Mja, after service alternate tegenwoordig is 0/10.
Klik om te vergroten...
is altijd zo geweest, ik koop daar niets meer, onlangs een vriend van mij had zelf zijn inkopen gedaan daar, en de pc door mij laten samen steken, een moederbord van meer dan €400 gaf steeds problemen, beide biossen gaven problemen, deze terug gestuurd, bijna 14 dagen later kregen we het bord terug, was zogezegd een nieuw, terug samen gestoken, waren de zelfde defecten die we kregen, gebeld, hadden ze per ongeluk het kapotte terug gestuurd zijden ze, weer terug, we gingen zeker een nieuw krijgen, weer bijna 14 dagen later kregen we het bord terug, het bord nagekeken, we zagen op de achterkant dat het al vol plekken stond van vingers, dus was het zeker geen nieuw moederbord, waarschijnlijk een hersteld dat ze terug hebben gekregen, toch maar geprobeerd, en wat denk je weer problemen, nu maar met de eerste bios, op de 2de bios werkte deze wel perfect, als je daar een pc koopt van toch een dikke €2000, mag je toch wel iets verwachten, een dikke 0/10 voor de service !!!
i

iBMW

Legacy Member
Ik heb daar ook maar één keer iets gekocht en dat was ook meteen de laatste keer.
Grafische kaart besteld, komt hier aan met de zegel verbroken. ik haal dat ding uit de zak, de koelvinnen stonden allemaal scheef geplooid en de plastieke behuizing + fans van die koeler hing er los aan, die waren op 6 punten afgebroken.
Meteen een mail gestuurd naar alternate. Beginnen ze een heel gedoe over beschadiging van de buiten verpakking om de post de schuld te kunnen geven. Dat was dus niet het geval (was ook gewoon op de foto's die ik doorstuurde te zien). Toen zeiden ze dat ik het moest opsturen en dat hun mensen het eerst aan een fysieke controle moesten onderwerpen, bla bla. Ik had duidelijke foto's doorgestuurd, een 'normale' winkel zegt gewoon stuur het op en je krijgt een andere.
Ik dacht als ik ze opstuur dan moet ik er ofwel lang op wachten ofwel gaan ze zeggen dat ik ze zelf beschadigd heb, dus ben dan maar gewoon tot daar gereden en daar een nieuwe kaart gaan opeisen.
uiteindelijk gewoon een nieuwe gekregen maar wel verzending + benzine moeten betalen en veel te veel tijd in moeten steken.
C

CHTboy

Legacy Member
Heb daar een paar jaar geleden me pc gekocht, had problemen met de ramlatjes en zonder problemen de hele pc afgeleverd in Aartselaar en volledig onderzocht of probleem ook niet aan de moederbord lag. Heb dan zonder problemen nieuwe ramlatjes gehad.

Een paar maanden later problemen gehad met de blu ray speler en zonder problemen een nieuwe terug gehad.
Zelf ben ik positief, goeie service, prijs kwaliteit en een grote aanbod.
G

Gentei

Legacy Member
iBMW zei:
Ik heb daar ook maar één keer iets gekocht en dat was ook meteen de laatste keer.
Grafische kaart besteld, komt hier aan met de zegel verbroken. ik haal dat ding uit de zak, de koelvinnen stonden allemaal scheef geplooid en de plastieke behuizing + fans van die koeler hing er los aan, die waren op 6 punten afgebroken.
Meteen een mail gestuurd naar alternate. Beginnen ze een heel gedoe over beschadiging van de buiten verpakking om de post de schuld te kunnen geven. Dat was dus niet het geval (was ook gewoon op de foto's die ik doorstuurde te zien). Toen zeiden ze dat ik het moest opsturen en dat hun mensen het eerst aan een fysieke controle moesten onderwerpen, bla bla. Ik had duidelijke foto's doorgestuurd, een 'normale' winkel zegt gewoon stuur het op en je krijgt een andere.
Ik dacht als ik ze opstuur dan moet ik er ofwel lang op wachten ofwel gaan ze zeggen dat ik ze zelf beschadigd heb, dus ben dan maar gewoon tot daar gereden en daar een nieuwe kaart gaan opeisen.
uiteindelijk gewoon een nieuwe gekregen maar wel verzending + benzine moeten betalen en veel te veel tijd in moeten steken.
Klik om te vergroten...


Dus jij denkt dat iemand van Alternate daar het pakje heeft open gedaan en uw kaart heeft afgebroken?
Het kan inderdaad via de post zijn geweest hoor een transportfirma gaat niet bepaald zacht om met de pakjes die ze behandelen.
i

iBMW

Legacy Member
Dus een transportfirma gaat mijn grafische kaart uit de doos halen, beschadigen, en er dan terug insteken?
Aan de verpakkingen scheelde helemaal niks, de kaart zelf was alleen beschadigd en de zegel van de verpakking van de kaart zelf verbroken.
Maar daar gaat het niet eens om. Het gaat erom dat de klantenservice via het internet niet vlot ging.
C

Cerv.Be

Legacy Member
Gentei zei:
Dus jij denkt dat iemand van Alternate daar het pakje heeft open gedaan en uw kaart heeft afgebroken?
Het kan inderdaad via de post zijn geweest hoor een transportfirma gaat niet bepaald zacht om met de pakjes die ze behandelen.
Klik om te vergroten...

Ik heb met een moederbord net hetzelfde gehad die trouwens deel was van een grotere bestelling. Zat in een heel grote doos waar niets met gebeurd was. Doos van mobo was al opengeweest en paar pinnetjes van de cpu socket stonden scheef dus kapot.

Via support van mail en telefoon kreeg ik niets klaar, was allemaal mijn eigen schuld. Toen maar naar ginder gereden waar ik ook een uiterst onbeleefde persoon tegenover mij kreeg die ook alles op mij stak. Na tientallen minuten discussiëren hebben ze mij uiteindelijk een nieuw gegeven. Waarschijnlijk maakte ik teveel lawaai en er stonden veel andere klanten aan de support.

Vanaf toen nooit iets meer bij hun gekocht en voorgoed overgeschakeld naar Amazon maar vooral Tones. Die kennen pas het woord service.
s

silent785

Legacy Member
Hm toch maar vreemde verhalen, bestel al jaren bij Alternate en nog nooit problemen gehad. Voeding was eens kapot en ze hebben het gecontroleerd en direct een nieuwe mee gegeven.
M

Muscleduck

Legacy Member
Ik heb eens een SSD en een dvd'tje station in RMA gestuurd en vol aankoopbedrag teruggestort gekregen. Enkel goeie ervaring dus. Al is er een vriend van me die momenteel ook problemen heeft. Grafische kaart die kapot is maar ze doen ook moeilijk.
S

SpArkLeS

Legacy Member
Eens kijken hoe hun service is, gisteren ram & ssd besteld, kijk deze morgen op de tracking code en er staat dit:

Naamloos_1.png


Geen briefje in de bus en ook geen pakket te bespeuren, buurman heeft auto van post gezien maar verder niets.

Heb mail gestuurd naar alternate en naar bpost met klacht.

Curieus hoe het gaat opgelost worden.
A

Anoniem09

Legacy Member
SpArkLeS zei:
Eens kijken hoe hun service is, gisteren ram & ssd besteld, kijk deze morgen op de tracking code en er staat dit:

Naamloos_1.png


Geen briefje in de bus en ook geen pakket te bespeuren, buurman heeft auto van post gezien maar verder niets.

Heb mail gestuurd naar alternate en naar bpost met klacht.

Curieus hoe het gaat opgelost worden.
Klik om te vergroten...

Opgelost worden? Bpost gaat zich van den domme houden en zeggen dat je vanaf morgen om u pakket kunt komen in het Bpost kantoor van u gemeente. Altijd hetzelfde gezever met die mannen.
S

SpArkLeS

Legacy Member
koenpje zei:
Opgelost worden? Bpost gaat zich van den domme houden en zeggen dat je vanaf morgen om u pakket kunt komen in het Bpost kantoor van u gemeente. Altijd hetzelfde gezever met die mannen.
Klik om te vergroten...

Heb juist telefoon gekregen van mijn grootouders, buurman van 10 huizen verder is pakket komen afgeven. Wow

Had ook via twitter aan bpost gevraagd daar lieten ze mij weten dat pakket afgetekend werd door mijn grootmoeder, yup nope.

Maak kom alles in orde.

Heb nog nooit problemen gehad met alternate, goede winkel :)

Tegenwoordig zijn sommige items daar wel wat prijzig. Bv. de GTX980ti
P

Plato

Legacy Member
Bpost laat zich, voor pakketten, helpen door mannen in naamloze busjes, die gemakkelijk hun eigen vrije interpretatie hebben van de regels. Zo te zien staan ze onder druk om niet te veel pakjes terug te brengen naar het sorteercentrum.
s

silent785

Legacy Member
Ik haal het toch liever van de buurman dan pas de volgende dag vanaf 11u. De buurman gaat niet dicht om 18u :)

Maar idd communicatie mag zeker beter.
B

Bes86

Legacy Member
Sluit het postkantoor bij jullie om 18u? Sjansaars.
Hier is 't om 17u en meestal is alles al toe om 16u55, zelfs als er niemand aan 't loket staat. (Oh wee als er toch maar iemand iets zou komen vragen die laatste 5 minuten...)

Persoonlijk vind ik de laatste posts nie meer over Alternate gaan; leveringen op het verkeerde adres gebeuren nu eenmaal door koeriers in een wit buske.
Zo heb ik 't al eens gehad dat ik thuis was, ik zag ne koerier stoppen en ik zie hem mijn pakket in onze carport plaatsen zonder aan te bellen...
Het pakket moest getekend worden bij ontvangst (duur gerief), maar natuurlijk tekende die gast 't zelf.
Toen ik naar zijn buske liep en vroeg of hij da normaal vond, verstond hij plots geen Nederlands.

Terug over Alternate: onlangs wa besteld uit hun outlet, vandaag geleverd en niks aan.
C

CyberCriminal

Legacy Member
Zie he, ben al veel jaren naar alternate in Aartselaar gegaan en werd MEESTAL goed behandeld aan de kassa en aan de zijkant voor customer service, maar daar bij customer service zijn er al vele verschillende mensen die mij hebben geholpen, denk dat ze daar bij de lopende band aanwerven en terug afdanken want heb echt goeie deals gedaan, had veel problemen met de amd 7950 versies, heb er zeker 3 verschillende kaarten ontvangen, en tones WAS goed, die van heist op den berg maar na de jaren zijn het echte zevers met het heel weinig stock, weet nog de tijd dat ik per ongeluk 1 van mijn fan controllers naar de klooten had gedaan en ook een lipje aan de pci-e sleuf en die dan terug aan gelijmd en die gast keek er al nie naar en kreeg direct ne nieuwe, heb da ook al gehad da ik niet tevreden was over een gpu dan hen ik ne verkeerde bios geflashed en dan binnen gedaan en kreeg dezelfde maar nieuwere revisie dus was zeer tevreden.
Maar tegenwoordig moet je al wat weten als je een pc wilt kopen voordat ze een buildje voorstellen die feitelijk veel te zwak is en dat je aan dezelfde prijs een vele betere in elkaar kan stellen en dit bedoel ik bij tones alleen die van alternate gebruiken de pc bulder van hun site en zo kan je een build maken naar je eigen zin en budget.

dus voor alternate 80 op 100
en voot Tones.be heist op den berg 65 op 100
N

Nostradamus2000

Legacy Member
bon morgen nog is bezoekje brengen aan de afterservice. vorige week binnengestapt om ramupgrade te halen voor ouders hunne pc die ze daar gekocht hadden, geef persoon achter den desk type dat erin zit en type mobo, ik zei zelf dat het voor pc is van hun eigen fabrikaat. koop dus latje van 4gig wa volgens de verkoper perfect moet werken om dan bij installatie vast te stellen dat het noppes is. ggrrr, ben is benieuwd morgen aangezien vorig bezoek aan de nadienst nie echt positief was.


bon, moet toegeven deze keer wast een dikke 10/10, manne zen meer dan uur bezig geweest om der achter te komen waarom het nieuwe ram nie werkte. uiteindelijk toch gelukt me een oude versie :). en heeft me niks gekocht
r

reborn snake

Legacy Member
SpArkLeS zei:
Heb juist telefoon gekregen van mijn grootouders, buurman van 10 huizen verder is pakket komen afgeven. Wow

Had ook via twitter aan bpost gevraagd daar lieten ze mij weten dat pakket afgetekend werd door mijn grootmoeder, yup nope.

Maak kom alles in orde.

Heb nog nooit problemen gehad met alternate, goede winkel :)

Tegenwoordig zijn sommige items daar wel wat prijzig. Bv. de GTX980ti
Klik om te vergroten...

Klacht neerleggen. Als dat pak afgetekend moet worden, en gij of uw familie heeft dat niet gedaan, is dat illegaal/fraude/vervalsing van handtekening.

Wat ik vaak ook merk is dat ze expres een webshoplevering niet afleveren, zodat ge naar het postkantoor moet gaan, waar ze u dan proberen een kredietkaart van BPost proberen aan te smeren.


Plato zei:
Bpost laat zich, voor pakketten, helpen door mannen in naamloze busjes, die gemakkelijk hun eigen vrije interpretatie hebben van de regels. Zo te zien staan ze onder druk om niet te veel pakjes terug te brengen naar het sorteercentrum.
Klik om te vergroten...

Dat klinkt als bullshit, heb nog nooit in verschillende jaren geweten dat Bpost onderaannemers gebruikt.

PostNL daarentegen, maakt vaak gebruik van oostbloklanders, die het niet te nauw nemen met protocol, of gewoon basisrespect voor een ander zijn pakskes.
S

StanTem

Legacy Member
reborn snake zei:
Dat klinkt als bullshit, heb nog nooit in verschillende jaren geweten dat Bpost onderaannemers gebruikt.
Klik om te vergroten...

Als ze de zondag komen leveren, is het toch ook niet met een auto van bPost zoals gewoonlijk.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan