Archief - Huidige tendens beklaag kopers over verzendsnelheid

AnthraX.PLayeR zei:

Maar je kunt bij normale winkels toch geen pakketje opsturen. Toch?

Klik om te vergroten...

Toch wel.

Zegels, advies over frankeren, brieven verzenden
Frankeringsetiketten en Postpac verpakkingen om paketten te versturen (tot 10 kg)
Pakketten afhalen
Aangetekend schrijven versturen (tot 2kg) en afhalen
Facturen tot 300,00 EUR met baar geld betalen (met gestructureerde mededeling)

Klik om te vergroten...

Iedereen heeft wel een of ander postpunt in de buurt.

En je had het bijvoorbeeld over games, die kunnen in een bubbelenvelop met wat postzegels en dat kan in een rode brievenbus gedropt worden, waarvan er nog veel meer zijn.

Het ging hier over een Game Boy Advance, dus dat paste niet in zo'n brievenbus.

Ik vind het sympathiek dat de topicstarter mijn naam niet vermeldde, maar het feit dat het volgens hem vier werkdagen duurde vooraleer het pakket verzonden werd, wekte bij mij enige argwaan op, vooral door het ontbreken van duidelijke communicatie dan.

Ik heb een jaar op de echte boerenbuiten gewoond en zelfs in de Spar daar konden wij allerlei pakketten in alle maten en groottes verzenden. Ik vind het persoonlijk dan ook geen moeite om er voor te zorgen dat dit z.s.m. gebeurt. Zoals anderen aanhaalden, PM je gewoon als het écht niet lukt. Dat privébericht komt dan ook op jouw initiatief, en niet nadat de betalende partij zelf achter nieuws heeft moeten vragen.

Ondanks het feit dat er al enkele neutrale iTraders op het conto stonden, heb ik er een positieve gegeven omdat de verzending piekfijn in orde was.

Klaag en zeur ik als ik ongerust word? Ja, wie zou dat niet doen...

Als de communicatie langs beiden kanten duidelijk is en beiden partijen beleefd zijn, heb je normaal nooit problemen voor hier. Het klopt dat de een hier al wat geduldiger is dan de andere, maar is het echt zoveel moeite gevraagd om een berichtje te sturen waarin je zegt "Geld ontvangen, pakje A wordt verzonden over B dagen omwille van reden C." of om zelf een berichtje te sturen "Hé, heb je nog een update omtrent mijn pakje?".

Hell, ik heb hier al voorgehad dat mensen het drie dagen vergeten waren, maar ik ga daar geen heisa rond maken gezien ik weet dat veel mensen hier ook een job, gezin en/of kinderen hebben. Sommige (extremisten) hier zullen dat laks noemen, maar ik vind het een mooie tolerantie hier die gepaard gaat met het handelen. Zelf kan je ook altijd iets voorhebben of vergeten, dus zolang je achteraf alles netjes afhandelt(of rechtzet) en op de andere partij zijn begrip kunt rekenen, zijn er geen problemen.

Is nu eenmaal een gameforum met maw zeer veel scholieren/studenten die tijd zat hebben. Op een postpunt kan je idd wel terecht, maar je moet natuurlijk ook niet elke dag speciaal naar de winkel gaan. Ikzelf probeer ook altijd te versturen binnen de 2 dagen na ik het geld ontvangen heb.

Ik beschouw het gewoon een kwestie van duidelijk communiceren en de volgende dingen hebben: vertrouwen in iTrader-score's, gezond verstand, begrip en geduld.

Als ge iets rap moet hebben, loop dan naar de winkel en betaal iets meer. Als ge het goedkoper wilt hebben, wees dan wat geduldig. Niet iedereen heeft een smartphone, online banking(al is dat imo een aanrader als ge online gaat verkopen), een 8-4/9-5 job en de mogelijkheid/toestemming om op het werk z'n mailboxen te checken.

Met doen gelijk die pipo die in april Sheldon Cooper van oplichterij beschuldigde (en zelfs zo ver ging z'n stageplek op te bellen) omdat 'm niet rap genoeg naar zijn goesting een verzendbevestiging kreeg wint ge als koper niks.

Frado2005 zei:

Is nu eenmaal een gameforum met maw zeer veel scholieren/studenten die tijd zat hebben.

Klik om te vergroten...

ff terzijde: dat valt vrij goed mee, uit de meest recente enquête bleek dat de gemiddelde leeftijd van de 9livers boven de 20 of zelfs 25 lag.

Er is wel wat onverdraagzaamheid tegenwoordig. Mensen verwachten dezelfde service als bij een webwinkel die onmiddelijk verstuurd. Beetje respect is soms wel op zijn plaats.

Met gewoon een beetje deftige communicatie komt ge al een heel eind. Ik kan het idd ook op de heupen krijgen van mensen die na een dag of twee al beginnen te zagen. Zeker nu ik zelf werk, kan ik heel goed begrijpen hoe gefrustreerd mensen raken dat ze gewoon totaal naar de post kunnen tijdens de week. En op zaterdagmorgen staat er dan een gigantisch lange rij gepensioneerden, want ja, DIE KUNNEN TIJDENS DE WEEK NIET GAAN.

Het is pas nu dat ik besef hoeveel tijd ik had voor dit soort zaken in mijn studententijd, en zelfs dan nog vaak talmen

Gewoon communicatie goed open houden en regelmatig updates geven, dan zal het niet snel verzuren. Vooral zelf het initiatief nemen.

Zoals reeds aangehaald als de koper en verkoper deftig communiceren en de verkoper duidelijk aangeeft op welke dag hij denkt deze te versturen zie ik probleem niet echt.

Verstuurd van mijn C6603 met Tapatalk

Razors zei:

Zoals reeds aangehaald als de koper en verkoper deftig communiceren en de verkoper duidelijk aangeeft op welke dag hij denkt deze te versturen zie ik probleem niet echt.

Verstuurd van mijn C6603 met Tapatalk

Klik om te vergroten...

Communicatie doet inderdaad veel... Zit op dit moment ook op een spel te wachten en word al twee pm's genegeerd, user is wel online geweest maar vind het blijkbaar niet nodig om ff te reageren! Beetje jammer...