Archief - Waarom zou je nog naar een fysieke elektronica zaak gaan?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

9lives UNI

Legacy Member
xTechneut zei:
maar altijd moet er zone zeveraar is langskomen.

Maar de klant wil dit nu eenmaal... Nu als geinformeerde klant heb je eigenlijk weinig aan die verkopers en het word tijd dat die ondernemers het ook eens gaan aanvaarden. De geinformeerde klant zou eigenlijk ook best begrip mogen opbrengen voor de verkopers die onmogelijk het ganse assortiment kunnen kennen en al de kleine details van een product.

Voor mij mogen ze er zijn die winkels, heerlijk om me te verlekkeren, lekker tasten en voelen. En ja meestal koop ik het dan wel via internet maar soms is er nog wel eens een sporadische impuls aankoop.

Lt. ZweedVoet

Legacy Member
9lives UNI zei:
Maar de klant wil dit nu eenmaal... Nu als geinformeerde klant heb je eigenlijk weinig aan die verkopers en het word tijd dat die ondernemers het ook eens gaan aanvaarden. De geinformeerde klant zou eigenlijk ook best begrip mogen opbrengen voor de verkopers die onmogelijk het ganse assortiment kunnen kennen en al de kleine details van een product.

Voor mij mogen ze er zijn die winkels, heerlijk om me te verlekkeren, lekker tasten en voelen. En ja meestal koop ik het dan wel via internet maar soms is er nog wel eens een sporadische impuls aankoop.

Kpasseer soms is langst zo'n kerels da nen uitleg aant doen zijn tegen oude rmensen of die er niks van kennen, die worden int zak gezet waar ze bijstaan.

Der zijn der ook 'goei', da moetk ook wel zeggen. :p

Kheb ze alleen nodig als ze men gerief int magazijn moeten gaan halen, of als ze die beveiligde kast moeten opendoen me de voorraad in. :p

glashelder zei:
"Nee, dank u, ik ben gewoon aan het rondkijken." Terwijl je al half van ze wegloopt :p

Standaard, "Nee kben gewoon is aant zien." :p

En me wa gaan ze eigenlijk helpen, gaan ze u truien en t-shirten en broeken kiezen? :p

Chickenlal

Legacy Member
q-ball_NBK zei:
Wat ik mij wel afvraag:

Hoe hebben die mannen van coolblue zo absurd veel voorraad? Die hebben echt ALLES :/

Denk dat het topic wel beantwoord is, maar graag had ik toch nog antwoord gekregen op mijn vraag hier :D

foenN

Legacy Member
coolblue is eigelijk een verzameling van webshops onder een gezamelijke naam en heeft wellicht magazijnen in diverse plekken.

mr.purple

Legacy Member
Wat mij meer en meer online doet kopen is het constante "pushen" bij fysieke winkels om er andere zaken bij te verkopen.

-bij een tv, proberen ze een andere provider aan te smeren. (maakt ni uit bij welke je bent, de andere is altijd beter)
-zelfde voor gsm's, ook al hebben ze niets goedkoper.
-dure gsm kopen = gezaag over verzekering. Als je dan zegt: ik betaal met Mastercard Gold, dan is hij automatisch verzekerd tegen diefstal of vallen, dan horen ze het in Keulen donderen.

Ook het gebrek aan kennis stoort me. Maar ik verwacht ook niet dat ze alle specs van alle artikelen uit het hoofd kennen.
Als ze het niet weten, ben ik content met: dat kan ik niet direct zeggen, maar ik zoek het even op.
Maar meestal lullen ze maar wat.

Onlangs met mijn moeder meegeweest om een tablet voor haar te kopen.
Ik liet niet merken dat ik bij haar was en de verkoper dacht waarschijnlijk een makkelijke prooi te hebben.

De 8" tab 3 die ze wou was ineens geen goed toestel. De 10" 3g met bijhorend data-abo daar kon je veel meer mee doen.

Lord Kveldulv

Legacy Member
9lives UNI zei:
Maar de klant wil dit nu eenmaal... Nu als geinformeerde klant heb je eigenlijk weinig aan die verkopers en het word tijd dat die ondernemers het ook eens gaan aanvaarden. De geinformeerde klant zou eigenlijk ook best begrip mogen opbrengen voor de verkopers die onmogelijk het ganse assortiment kunnen kennen en al de kleine details van een product.

Voor mij mogen ze er zijn die winkels, heerlijk om me te verlekkeren, lekker tasten en voelen. En ja meestal koop ik het dan wel via internet maar soms is er nog wel eens een sporadische impuls aankoop.

Welke klant wil dat? Wilt de doorsnee klant niet gewoon een aanspreekpunt hebben ipv zo'n puppy die tegen uw been zit te rijden? Als men zo bij mij komt dan kijk ik minder rond en koop ik misschien ook minder. Zo kan je het ook bekijken.

Ze kunnen inderdaad onmogelijk het ganse assortiment kennen. Maar ze moeten ook geen dingen gaan verzinnen.

mr.purple zei:
-dure gsm kopen = gezaag over verzekering. Als je dan zegt: ik betaal met Mastercard Gold, dan is hij automatisch verzekerd tegen diefstal of vallen, dan horen ze het in Keulen donderen.

Is da? Ik heb een Mastercard Gold en een American Express Gold. Ik wist wel dat een aantal zaken gedekt zijn, maar ook als uw gsm kapot is door te vallen?

Muscleduck

Legacy Member
• Waarom zou je juist wel of niet naar een fysieke winkel gaan?
Waarom wel: als de prijs vergelijkbaar is met online. Dat is dus even duur, of max 10% duurder. Dat is makkelijker voor met de garantie. Waarom niet? Als het veel duurder is, en omdat verkopers enkel moeten verkopen en niks van de technologie kennen. Je moet maar in bv de Fnac rondlopen en eens horen hoe ze staan te liegen/zeveren tegen klanten die een laptop willen voor zoon- of dochterlief die naar de hogeschool of unief gaat.

• Wat vind je belangrijk in een fysieke winkel? (aspecten van een winkel)
Dat ik niet te lang moet aanschuiven aan de kassa. Groot aanbod, vriendelijk personeel.

• Waarop kunnen elektronica winkels zich nog van elkaar onderscheiden?
Verkopers hebben met kennis van zaken, scherpe prijzen

• Hoe zie jij de toekomst van fysieke elektronica winkels?
Niet heel somber. Er blijven altijd mensen bestaan die bang zijn van dingen kopen op het internet.

sharpshot

Legacy Member
Die garantie online is nu ook niet echt een probleem imo. Je doet wat meer werk maar het is meestal sneller opgelost (en i.v.m. sommige winkels beter geregeld).

Zelf ga ik naar een elektronica zaak voor goedkope headphones die kwalitatief in orde zijn en die je niet online vind (niet populair genoeg), als ik iets specifieks zoek en meteen nodig heb, om eens rond te lopen of bij acties (2+1 etc).

BraveHeart

Legacy Member
Waarom ik een krefel, vandenborre of een media markt verkies boven een online winkel zoals bol.com, amazon en Cool blue.
Het is kort bij de deur, nog geen km, de mediamarkt is ook niet de wereld uit, en ik ben eens een dagje weg.
Online shoppen is leuk als je iets nodig hebt wat ze op een ander niet hebben of het is last minute.
Al kan de prijs ook nog eens het punt zijn om je goederen online te bestellen.

Ik gebruik het online winkelen als last resort, ik winkel liever zelf dan dat de post mij alles brengt, een gezellige uitstap, daar is het mij meer om te doen, dan zo n nerd die achter ne computer ligt te tokkelen.
Ik vind online winkelen zo acociaal als het maar kan, dat is het zelfde als voor een tv hangen voor natuur te zien op nat geo graphic als je even goed de stap buiten kunt zetten, nee men moet nu ook weer niet gaan overdrijven dat je met je computer alles moet doen. Het zelfde met mensen die voor elk hondsgeschijt met ne smartphone liggen te prullen op facebook, krijg daar echt het schijt van, bende screen zombies. Hebben die dan echt geen leven.

Muscleduck

Legacy Member
sharpshot zei:
Die garantie online is nu ook niet echt een probleem imo. Je doet wat meer werk maar het is meestal sneller opgelost (en i.v.m. sommige winkels beter geregeld).

Zelf ga ik naar een elektronica zaak voor goedkope headphones die kwalitatief in orde zijn en die je niet online vind (niet populair genoeg), als ik iets specifieks zoek en meteen nodig heb, om eens rond te lopen of bij acties (2+1 etc).

Dat is ook waar. Ik heb al 2 keer op garantie moeten rekenen en dat was beide keren geen enkel probleem. 1x RAM en 1x DVD station en SSD.

Oh weet je waarom ik ook online koop? Ik heb een HEKEL aan de Franse titels op films van hier. Ik koop mijn Blu-Rays wel op Amazon of Play oid dan.

Lord Kveldulv

Legacy Member
Anders nog een mooi voorbeeldje van een paar weken terug. Ik werk in een IT firma (geen winkel). Collega haar vader is op zoek naar een nieuwe laptop om zijn boekhouding op te doen. Dus zijn boekhoudprogramma (niks speciaals) moet er op draaien en niks anders, gaat zelfs niet voor Internet gebruikt worden.
Wij kunnen laptops leveren als het moet en hij kon ene krijgen aan aankoopprijs. Ik dacht dat het €500 was voor al iets heel deftigs (ge moet dan onze winstmarge, die niet klein is, en BTW nog bijtellen om de echte verkoopprijs te kennen).
Collega legt het voor maar het was niet goed. Te duur. Want in de Makro stond er ene aan €300 something blablabla. Ook al was die totaal niet te vergelijken maar soit.

Een week later hoor ik van de collega dat hij naar een computerwinkel in de buurt geweest is, haar broer was mee (iemand die evenveel van computers kent als ik van Marsstenen). Ze hebben hem eerst ne Apple willen aansmeren. En ze waren alletwee al overtuigd. Maar toen hij over zijn boekhoudprogramma begon hebben ze gelukkig gezegd dat het waarschijnlijk niet zou werken. Uiteindelijk is hij thuis gekomen met een Windows laptop van €1400 met alles er op en er aan. Wreed content met zijne aankoop 'want het zal allemaal van pas komen hebben ze gezegd'.
Hij is blijkbaar ne goeie verkoper tegen gekomen maar ze hebben hem wel goed liggen gehad imho. Ik vind dat persoonlijk schandalig.

BraveHeart

Legacy Member
Lord Kveldulv zei:
Anders nog een mooi voorbeeldje van een paar weken terug. Ik werk in een IT firma (geen winkel). Collega haar vader is op zoek naar een nieuwe laptop om zijn boekhouding op te doen. Dus zijn boekhoudprogramma (niks speciaals) moet er op draaien en niks anders, gaat zelfs niet voor Internet gebruikt worden.
Wij kunnen laptops leveren als het moet en hij kon ene krijgen aan aankoopprijs. Ik dacht dat het €500 was voor al iets heel deftigs (ge moet dan onze winstmarge, die niet klein is, en BTW nog bijtellen om de echte verkoopprijs te kennen).
Collega legt het voor maar het was niet goed. Te duur. Want in de Makro stond er ene aan €300 something blablabla. Ook al was die totaal niet te vergelijken maar soit.

Een week later hoor ik van de collega dat hij naar een computerwinkel in de buurt geweest is, haar broer was mee (iemand die evenveel van computers kent als ik van Marsstenen). Ze hebben hem eerst ne Apple willen aansmeren. En ze waren alletwee al overtuigd. Maar toen hij over zijn boekhoudprogramma begon hebben ze gelukkig gezegd dat het waarschijnlijk niet zou werken. Uiteindelijk is hij thuis gekomen met een Windows laptop van €1400 met alles er op en er aan. Wreed content met zijne aankoop 'want het zal allemaal van pas komen hebben ze gezegd'.
Hij is blijkbaar ne goeie verkoper tegen gekomen maar ze hebben hem wel goed liggen gehad imho. Ik vind dat persoonlijk schandalig.

Of je nu een Macbook Air / Pro koopt of je koopt een windows laptop van dat bedrag, het blijft gewoon compleet onzinnig.
Op een mac kan je nog windows installeren, moest het nodig zijn, maar een licentie van windows heb je ook nog eens aan je broek. Waarom is hij niet gegaan voor die goedkope oplossing, of je echt een i5 nodig hebt om wat paar regels cijfers en letters in een simpel programma in te voeren :s
Dat boekhoudprogramma draait mogelijk al op een Pentium of AMD CPU, en zo n laptop heb je al voor een zeer lage prijs.
Hij is veel geld kwijt voor niks eigenlijk. Ik kots daar ook van die verkopers, het geen wat in voorraad ligt willen ze de deur uit. Als ik iets koop weet ik wat ik moet hebben, en moeten ze niet met het een en het ander afkomen. In 2009 bekeek die verkoper mij ook scheef toen ik mijn eerste macbook Pro ging kopen, die had echt iets tegen apple blijkbaar, dat is toch geen houding tegenover de klant ? Ik wist wat een mac was, wat je er mee kon en wat niet, ik wist ook wat ik kocht, maar toch wou die verkoper mij naar de PC afdeling doorsturen. Je hebt apple fanboys, maar ook PC nerds, en dat kan ik missen als ik iets ga kopen in een winkel. Nu zijn we een paar jaar verder, en die Macbook Pro 2009 werkt nu nog en ik gebruik m dagelijks, zo ne goeie heb ik nog nooit gehad. Iedere PC laptop heb ik na ieder jaar mogen weg smijten, 5 acers, er was wel altijd iets aan kapot binnen het jaar. Gelukkig viel dat onder garantie maar toch, ik had zo mijn neus vol van PC nest, dat ik een mac wou hebben, en ik heb sinds vandaag nog geen spijt dat ik die stap gezet heb. Men moet een klant in zijn wezen laten als hij of zij iets koopt, die mensen weten meestal wat ze wel willen hebben, en als ze zich daar gelukkig mee prijzen, laat ze dan. Je hebt idd gelijk, een Mac is gewoon OP voor wat boekhoudsoftware, een pc van die prijsklasse ook eigenlijk, hij is nu een smak geld kwijt voor een simpele computer taak, het zijn die verkopers die het ergst zijn.

mr.purple

Legacy Member
Lord Kveldulv zei:
Is da? Ik heb een Mastercard Gold en een American Express Gold. Ik wist wel dat een aantal zaken gedekt zijn, maar ook als uw gsm kapot is door te vallen?

Ja, eerste 120 dagen ben je gedekt voor incidentieële schade. (vallen/water/...)

Ook als je een reis boekt en betaald met je Gold, heb je automatisch een annuleringsverzekering.

Lt. ZweedVoet

Legacy Member
Lord Kveldulv zei:
Hij is blijkbaar ne goeie verkoper tegen gekomen maar ze hebben hem wel goed liggen gehad imho. Ik vind dat persoonlijk schandalig.

Da denk ik ook altijd, alsk in ne winkel passeer langs ne verkoper die nen uitleg aant doen is tegen oudere mensen, of mensen die er niks van kennen.... Die worden int zak gezet waar ze bijstaan.

Mensen die enkel hunne PC gebruiken voor mails en wa fietsroutes op te zoeken, PC's me specs ver buiten de kwestie aanraden...

Lord Kveldulv

Legacy Member
BraveHeart zei:

Zijn boekhoudpakket komt nog van een XP PC. Vereisten tov een hedendaagse computer zijn idd nihil. Zijn enige eis was een numeriek toetsenbord en groot genoeg scherm. Voor mails en Internet heeft hij nog een andere PC. Dus echt belachelijk lage eisen. Ik heb dan nog een i5 opgezocht omdat de prijs tov een i3 niet veel verschilde.
Ja bon, hij is dan thuis gekomen met een i7 en wat nog allemaal. Het zijn zijn centjes gelukkig.
Ik moei mij daar eigenlijk niet meer mee bij vrienden en familie. Dat ze hun plan trekken. Enkel voor m'n vader heb ik begin dit jaar nog een laptop besteld volgens mijn goesting omdat hij er toch niks van ken. Heeft hem €500 gekost. Beetje overkill misschien. Mijn tante had dezelfde eisen. Ze heeft het dubbel betaald bij de plaatselijke pc boer. En dat voor een menske van in de 60 jaar voor enkel een beetje mail en FB. Ik ga mij er nog bijna schuldig over voelen.

Het ergste dat ik zelf meegemaakt heb was in 2007 of zo. Ik had cadeau cheques van m'n werkgever gekregen en moest ze ergens op krijgen. Dan maar naar de Krefel gegaan om een plasma tv te kopen. Ik wist op voorhand wat ik wou. Dat in de winkel ook direkt gezegd. Probeert die pipo mij toch nog te overtuigen om een andere te nemen. Want dit en dat en het model dat ik opt oog had was eigenlijk maar een lokkertje. Dat gaf hij 'eerlijk' toe en hij was er nog fier op ook. Het model dat hij probeerde aan te raden kostte effe het dubbel van de andere. 2000 vs 1000 euro.
Ik heb oa een graduaat elektronica en op school LCD, plasma,... in detail gezien. En dan begon die verkoper over de karakteristieken van plasma en onzin, maar echt onzin die technisch gewoon verkeerd was. Ik heb mij er 5 minuten mee geamuseerd om heel z'n uitleg onderuit te halen en dan vriendelijk gevraagd om een factuur op te stellen voor het model waar ik voor gekomen was. Daar had hij niks meer op te zeggen :p
Altijd heel content geweest van die tv. Ik zit er nu de tour op te kijken. Nog altijd perfect beeld. Tijd heeft uitgewezen dat het een goeie keuze was.

Vandaag in de Krefel en VDB geweest voor een nieuwe oven. Gelukkig geen verkopers gezien. Ze hadden het te druk met andere klanten. Mijn vriendin had bijna eentje gekocht maar ik heb het tegen gehouden. En net gezien dat hun soldenprijs nog €50 meer is dan de eerste de beste online prijs zonder solden. We gaan gewoon van een webshop een hoger model bestellen voor dezelfde prijs.

Dezent1

Legacy Member
mr.purple zei:
-dure gsm kopen = gezaag over verzekering. Als je dan zegt: ik betaal met Mastercard Gold, dan is hij automatisch verzekerd tegen diefstal of vallen, dan horen ze het in Keulen donderen.
En hoe ga je bewijzen dat dat toestel gepikt is? Als je elke week belt dat hij gestolen is, betalen ze elke week een nieuwe uit?

Dezent1

Legacy Member
9lives UNI zei:
Voor mij mogen ze er zijn die winkels, heerlijk om me te verlekkeren, lekker tasten en voelen.
Ge zijt ne rare, weet ge dat?
Lord Kveldulv zei:
Dus zijn boekhoudprogramma (niks speciaals) moet er op draaien en niks anders, gaat zelfs niet voor Internet gebruikt worden.
Wij kunnen laptops leveren als het moet en hij kon ene krijgen aan aankoopprijs. Ik dacht dat het €500 was voor al iets heel deftigs (ge moet dan onze winstmarge, die niet klein is, en BTW nog bijtellen om de echte verkoopprijs te kennen).

Een laptop van €500 + de btw en de winstmarge = €700 winkelwaarde ongeveer.

Als jij iemand een laptop van €700 gaat aanraden terwijl dat toestel bijna niks moet kunnen, dan is uw pc-kennis ook gelijk aan mijn kennis van Marsstenen.

Voor €200 (excl btw en winst) heb je al een toestel dat snel opstart en een onnozel boekhoudprogrammake aankan.

Jerre Muesli

Legacy Member
Zie er nog het nut van in om diezelfde dag nog het product in huis te hebben of producten te vergelijken irl. Het beeld van een TV kan je niet raden door naar de specs te staren.
Ik zou fysieke winkels wel afraden als je iets wil kopen waar je geen hol van kent. Dan kom je zowieso met iets thuis wat je niet nodig hebt.

sneax

Legacy Member
Ik ga naar die winkel voor huishoudtoestellen ((af)wasmachine, oven, stofzuiger, frigo etc...). Voor ik koop check ik op het net of de prijs niet te hoog ligt maar dat is meestal cava.

Voor dat type toestellen is het moeilijk research te doen op het net, de prijzen zijn vaak vergelijkbaar, uiteindelijk is het ook om te laten leveren en installeren.

Dezent1

Legacy Member
Marsmillo zei:
Ik heb tijdje in verkoop gewerkt, niet lang omdat ik mij daar totaal niet goed bij voelde. Had gevoel dat ik de hele tijd maar mensen aan het oplichten was. Ik wou veel liever mensen helpen en advies geven, zonder een bijbedoeling. Jammer genoeg telt er maar een zaak in verkoop en dat is verkopen. Ons verkoopcijfer moest in orde zijn of we kregen een hele hoop zever van onze baas. Kregen bijscholingen in verkooptechnieken (lees oplichtingstechnieken). Al bij al kon je stellen dat wij agressief moesten verkopen, agressief als in opdringerig want iedere klant moest binnen de x aantal minuten aangesproken worden e.d.

Ik zeg niet dat dit met alle winkels zo is, maar het is wel een mooie illustratie van hoe belangrijk dat verkoopcijfer is. En het is voor mij ook onmiddellijk een van de redenen waarom ik denk dat online verkoop meer en meer aan populariteit aan het winnen is, naast natuurlijk de veel betere prijzen die ze meestal online kunnen hanteren. Je kan van thuis uit gewoon op je gemak alle informatie opzoeken, vergelijken, onafhankelijk advies inwinnen en gebruikers ervaringen lezen. De enige reden waarom je nog naar een fysieke winkel zou willen gaan is om het product effectief met je eigen ogen te zien. Of kleding, dat koop ik meestal ook nog gewoon in de winkels op straat omdat ik dat toch eens wil passen en zo. Of als ik iets onmiddellijk nodig heb, dus geen tijd heb om te wachten tot de post of pakjes dienst het komt brengen, dan ga ik ook nog gewoon naar de winkel.
Krijgen die mensen in de mediamarkt en in de vandenborre targets? Hoe kunnen ze daar meten hoeveel producten een verkoper verkoopt?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan