Ik heb een tijd op de helpdesk van Base internet gewerkt een aantal jaren geleden ( was gelijk Orange in de zin dat Base via de Proximus setup ging ) geen idee of dat nog bestaat tegenwoordig maar je moest idd wat horen.
Mensen die zich dat lieten aansmeren door zo een verkoper in een winkelcentrum of MM en dan erna van mij moesten horen dat ze niet aansluitbaar waren ( dachten al 2 weken lang dat ze een technieker gingen krijgen
) die technieker was ook geweest maar aan de buiteninstallatie en ze zaten te ver.
Mensen die bellen om te annuleren omdat ze 1 weekop een technieker moeten wachten na te bestellen.... dan moest ik ze doorverbinden met de facturatie en hoorde ik iemand verder in de zaal zeggen '' ja maneer dat zijn dikke annulatiekosten
En dan van dat volk wat meteen in een rage vliegt als je zegt dat ze 4 dagen op een technieker moeten wachten omdat het volgeboekt zit, van dat volk wat meteen in een rage gaat tegen u omdat hunne Wi-Fi niet werkt zonder eerst het probleem uit te leggen, mensen die in een rage vliegen omdat ze zelf de modem hebben stukgedaan en 75 euro voor een nieuwe moeten dokken.
Ooit zelfs eens iemand bijna 25 minuten uitgelegd om de modem vast te nemen, om te draaien en met een tandenstoker of hairclip in het reset gaatje te duwen, 25 minuten.... dan had ze nog te hard geduwd nadat ik 50x zei niet te hard duwen, gewoon tot je het voelt en was dat reset knopje nog naar de zak....
Grijs haar heb ik daar gekregen op mijn 23ste ( ale nie echt maar zo voelde het toch elke dag nadat ik uitlogde )
