Archief - Toestemming via telefoon bindend? (Strips toegezonden)

Hallo,

Even probleempje uitleggen:
Eind geleden heeft m'n ma telefoon gehad van Dupuis (een uitgeverij veronderstel ik?), was een zagende televerkoper die nog es opdringerig was ook (as usual dus ) maar m'n ma heeft de fout gemaakt van te blijven luisteren en uiteindelijk akkoord te gaan met zijn voorstel om van zijn gezaag af te zijn.

Het ging om een voorstel om es hun aanbod uit te proberen ter gelegenheid van de verjaardag van mijn broer. M'n ma dacht dus dat ze ergens een informatiefolder gingen opsturen en heeft daar dus verder geen aandacht aan besteed, tot er hier natuurlijk zo'n pakket toekwam.

Enkele strips in een postpakket met vriendelijk verzoek om x-aantal euro's te betalen (waarna je lid wordt van hun 'clubje' zeker en constant van die strips toegezonden krijgt als je het nu leuk vindt of niet). Op dat moment hebben we het pakket niet open gedaan, maar gewoon teruggezonden naar afzender (denk zelfs met mededeling dat we dus geen interesse hebben, dit ben ik wel niet zeker).

Weer niks meer van gehoord, tot er deze week opnieuw zo'n pakket toekomt...

Zou dus eens willen weten hoe bindend dat telefoontje juist was, is dit soort van een geldig akkoord? Of kunnen wij deze zending gewoon beschouwen als 'ongevraagd toegestuurd' en dus gewoon bijhouden, zonder verdere stappen te ondernemen.

We kunnen moeilijk hun spelletje blijven meespelen want al die pakketten terugsturen kost ook hopen geld natuurlijk. En dan geef je ze gewoon weer de kans om iemand anders lastig te vallen met dat pakket.
Maar als we, door het pakket te houden, nog meer problemen krijgen is het ook geen oplossing natuurlijk.

aangetekende brief sturen dat je hun zever niet hoeft toegestuurd te krijgen

Zo'n akkoord is pas geldig als je ten laatste op het moment van de levering een schriftelijk akkoord hebt ondertekent.
M.a.w. stuur hen een aangetekende brief en zeg dat u geen overeenkomst met hen hebt en dat u in de toekomst geen nieuwe pakketten meer wenst te ontvangen en dat u na dit schrijven u zich het recht voorbehoudt om de pakketten te houden (niet openen maar wel houden).
Stuur de ontvangen pakketten wel terug en geef uw ma onder haar voeten en maak haar duidelijk dat ze in de toekomst gewoon de telefoon neergooit...

Op het moment dat je betaald zit je eraan vast, als je niet betaald, alles terugstuurt en geen handtekening zet kunnen ze je niets maken, het kan dan evengoed de buurvrouw zijn geweest aan de telefoon ( if you get my point )

Ik weet dat een eerste betaling aanzien word als een akkoord. (zo gebeuren trouwens de meeste van deze zaakjes, ik walg er van......)

Geen zorgen maken.. Het burgerlijk recht zit zo in mekaar dat een particulier echt wel zijn rechten kan opeisen, ze kunnen u echt niets maken.

Zoals anderen reeds gezegd hebben, een aangetekende brief zou het probleem moeten oplossen.

Ge moogt de strips zelfs houden. Het is aan hun om te bewijzen dat ze die strips opgezonden hebben en jij kan altijd ontkennen dat je iets gekregen hebt.

>P>Barney zei:

Ge moogt de strips zelfs houden. Het is aan hun om te bewijzen dat ze die strips opgezonden hebben en jij kan altijd ontkennen dat je iets gekregen hebt.

Klik om te vergroten...

Ja in theorie is het allemaal mooi natuurlijk, maar het is wel de bedoeling van het op te lossen op een manier zodat er zeker geen problemen van komen achteraf.

Als we ze gewoon verder laten pakketten opsturen en bijhouden en plots staat er een incassobureau voor de deur... je mag dan nog in u recht zijn, tkan u verdorie veel mizerie opleveren.

Zal jullie raad opvolgen en toch nog dit pakket terugsturen + ook nog aangetekende brief om zeker te zijn. Belachelijk dat we weer zo'n kosten moeten maarja niet veel aan te doen zeker...

ge moogt normaal altijd afzien van uw aankoop binnen de 7 dagen, zonder kosten

dat ge dupuis ni kent zegt

Je hebt zeven werkdagen verzakingsrecht vanaf de dag van ontvangst van de goederen. Door het pakket terug te hebben gezonden denk ik wel dat je het duidelijk hebt gemaakt dat je het product niet wenst.

Haha, is zoals bij mijn pa. loopt altijd de 20km van Brussel mee en dan krijgt hij zo een week nadien zijn foto + een overschrijvingsformulier van een fotograafke

Hij lacht daar is mee en steekt diene foto in zijn schuif zonder te betalen

En elk jaar opnieuw krijgt hij dat terug

Ik heb het omgekeerde al gedaan. Mij op zoiets ingeschreven, dvd's ontvangen en nadien gewoonweg niet betaald. Toen ik betalingsherinneringen kreeg heb ik gewoon een aangetekende brief verstuurd dat ik nooit iets had ontvangen en ook niet wenste geabonneerd te zijn, noch ooit iets van hen wou ontvangen.

Nooit meer van gehoord.

Thank you, come again

preske zei:

dat ge dupuis ni kent zegt

Klik om te vergroten...

Vanwaar is Dupuis dan wel gekend?
De naam Lecturama komt direct in mijn gedachten als ik aan zo'n toestanden denk, maar Dupuis had ik nog nooit van gehoord.

Vind ook niet direct gelijkaardige klachten via google over Dupuis, van Lecturama daarentegen staat het internet echt vol met gedupeerden.

Eviltwin zei:

Ik heb het omgekeerde al gedaan. Mij op zoiets ingeschreven, dvd's ontvangen en nadien gewoonweg niet betaald. Toen ik betalingsherinneringen kreeg heb ik gewoon een aangetekende brief verstuurd dat ik nooit iets had ontvangen en ook niet wenste geabonneerd te zijn, noch ooit iets van hen wou ontvangen.

Nooit meer van gehoord.

Thank you, come again

Klik om te vergroten...

lol nice .
Nuja tzijn mijn ouders die uiteindelijk kiezen wat ze er nu mee doen, maar ze hebben inderdaad nooit moeten tekenen voor ontvangst van die pakketten, dus kan dat bedrijf niet bewijzen dat hier ooit iets afgeleverd is en kunnen we dus beter die paketten bijhouden ipv kosten te doen om die terug te zenden...

GhO$T zei:

Vanwaar is Dupuis dan wel gekend?
De naam Lecturama komt direct in mijn gedachten als ik aan zo'n toestanden denk, maar Dupuis had ik nog nooit van gehoord.

Klik om te vergroten...

Dupuis is waarschijnlijk de oudste, en één van de grootste stripuitgeverijen van Belgie... Vooral bekend van 'serieuzere' strips, maar ook reeksen als Lucky Luke, Blauwbloezen, Guust Flater, Robbedoes en zelfs de Smurfen komen van Dupius. Zeggen dat Lecturama bekender is als Dupuis is zeggen dat uw lokale boerenbank bekender is als Fortis...

On topic:
Telefonisch aangegane contracten zijn enkel geldig indien ze opgenomen worden, en dit mag niet zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant. Dus indien ze dit niet gezegd hebben, kan je alles dat ze opsturen gewoon houden.
Na een tijdje zullen ze ofwel stoppen met dingen op te sturen, ofwel beginnen dreigen met incasso bureaus, maar een telefoontje waarin je zegt naar Test Aankoop te stappen helpt voldoende dan.

Ik moet wel zeggen dat het me vreemd lijkt dat Dupuis zich met zo'n zaken bezig houdt. Ik zou zelfs eerder denken dat het gewoon een 'normaal' geval van telemarketing is waar je moeder op ingegaan is, waar je nu makkelijk van af probeert te raken...

http://www.dupuis.com/servlet/jpecat?pgm=LIST_SERIES&lang=NL&startswith=1

Het gaat blijkbaar niet zo goed met de stripverhalenverkoop van Dupuis, dat ze zich tot televerkoop moeten verlagen...

Groetjes,
BongZ

Je moet die rommel niet betalen, als ze u iets sturen zonder u iets te laten tekenen mag je dat houden als ik niet mis ben

*edit*

en euhm geen problemen, wat kan er nu van problemen zijn? Je hebt niks getekend en er kan niks bewezen worden

hitman47 zei:

Je moet die rommel niet betalen, als ze u iets sturen zonder u iets te laten tekenen mag je dat houden als ik niet mis ben

Klik om te vergroten...

Idd alles wa ze u opsturen moogde houden. Maar kdacht wel alleen het eerste exemplaar. Dus best daarna brief sturen daje geen abonnement wilt.

BongZrGooD zei:

http://www.dupuis.com/servlet/jpecat?pgm=LIST_SERIES&lang=NL&startswith=1

Het gaat blijkbaar niet zo goed met de stripverhalenverkoop van Dupuis, dat ze zich tot televerkoop moeten verlagen...

Groetjes,
BongZ

Klik om te vergroten...

Inderdaad wel erg dat zelfs een bekende uitgeverij zich tot zoiets verlaagt.
Nuja, bij Proximus hebben ze het ook al eens geflikt. Telefoontje om vrijblijvend informatie te krijgen en opeens zit je zogezegd vast aan een contract.

Niets tekenen, niets betalen en gewoon terugzenden met de mededeling dat ze u niets kunnen maken.
Om verder gezever te vermijden kan je best wel alles gewoon terugzenden.

als ze u nog eens strips toesturen, ge moogt die altijd naar mij doorsturen hoor ^^

GhO$T zei:

Vanwaar is Dupuis dan wel gekend?
De naam Lecturama komt direct in mijn gedachten als ik aan zo'n toestanden denk, maar Dupuis had ik nog nooit van gehoord.

Klik om te vergroten...

robbedoes en kwabbernoot, guust flater, de smurfen, de blauwbloezen, lucky luke, agent 212, Largo Winch, om er maar enkele op te noemen

lecturama is zelfs geen uitgeverij...