Archief - telenet probeert me iets aan te smeren

Ik krijg hier net een telefoontje met de vraag van telenet of we niet zouden overstappen naar Shake internet + telefonie aan €52. nu, ik vertrouw die gasten niet echt aangezien er al vele mensen (waaronder ikzelf) al in de zak zijn gezet maar aangezien ik hier nog geen dommel kan krijgen heb ik heel misschien interesse. nu hebben we telenet expressnet maar nog geen vaste telefoon, is er een reden dat ze ons dit pakket adviseren en niet apart freephone en expressnet? heeft het telefoneren invloed op de internetsnelheid? heeft er iemand dit pakket? en zijn de snelheden en limieten die daar staan weldegelijk zo?

bedankt op voorhand.

belgianreaver zei:

Ik krijg hier net een telefoontje met de vraag van telenet of we niet zouden overstappen naar Shake internet + telefonie aan €52. nu, ik vertrouw die gasten niet echt aangezien er al vele mensen (waaronder ikzelf) al in de zak zijn gezet maar aangezien ik hier nog geen dommel kan krijgen heb ik heel misschien interesse. nu hebben we telenet expressnet maar nog geen vaste telefoon, is er een reden dat ze ons dit pakket adviseren en niet apart freephone en expressnet? heeft het telefoneren invloed op de internetsnelheid? heeft er iemand dit pakket? en zijn de snelheden en limieten die daar staan weldegelijk zo?

bedankt op voorhand.

Klik om te vergroten...

Ik zie weinig addertjes onder het gras in jou geval(er zijn andere shakes waar er wel addertjes zijn, maar bij u in dit geval dus niet). U hebt al expressnet dus u moet geen activatiekost betalen als u expressnet XL neemt. Er is geen activatie voor telefoon bij een upgrade. In een shake pack zit dus FreePhone Europe. Dus naar Europa bellen wordt goedkoper. Enkel als u veel buiten europa belt, wordt het wél stevig duurder, omdat optie internationaal niet mogelijk is voor het nieuwe pakket.

Wat je ook hebt natuurlijk is dat dit nieuwe pakket 10€ duurder is dan wat je nu hebt. Je krijgt dan wel 10GB meer volume en iets hogere snelheden daarvoor in de plaats. Die snelheden krijg je er ook uit.(normaal gezien)

Aan u om te beslissen of de voordelen afwegen tov de nadelen.

ze hebben mijn pa dus ExpressNet XL + Freephone Europe + Digitale TV: 58€ kunnen aansmeren, mijn pa had nogmaar juist geaccepteerd en het internetabo was al veranderd.

Telenet probeert iedereen vanalles aan te smeren.

Vergeet wel niet als je dat wilt dat je een jaarcontract aangesmeerd krijgt.

bumba007 zei:

Vergeet wel niet als je dat wilt dat je een jaarcontract aangesmeerd krijgt.

Klik om te vergroten...

maar ik kan wel binnen de 7 dagen opzeggen zonder extra kosten werd ik verteld

belgianreaver zei:

maar ik kan wel binnen de 7 dagen opzeggen zonder extra kosten werd ik verteld

Klik om te vergroten...

Is altijd zo

bumba007 zei:

Vergeet wel niet als je dat wilt dat je een jaarcontract aangesmeerd krijgt.

Klik om te vergroten...

Ik dacht dat je voor de shake zelf geen jaarcontract aangesmeerd kreeg, zo werd mij toch verteld. Enkel als je iets neemt dat je nog niet hebt, dan kreeg je voor dit produkt een nieuw jaarcontract .. Is dit ondertussen gewijzigd?

Update: Enkele indien u een nieuw produkt neemt bij een shake die u nog niet had, of nieuwe klanten gaan een nieuw jaarcontract aan. En enkel voor dat produkt dat je dan toevoegde. Bij een upgrade van een produkt, ga je geen nieuw jaarcontract aan.

belgianreaver zei:

ze hebben mijn pa dus ExpressNet XL + Freephone Europe + Digitale TV: 58€ kunnen aansmeren, mijn pa had nogmaar juist geaccepteerd en het internetabo was al veranderd.

Klik om te vergroten...

Dan kan je pa, tenzij hij al een HD digi-recorder heeft, zich verwachten aan een activatiekost van 50€ voor Digitale TV.

zogezegd zijn die shakes beter maar hu bedoeling is gewoon dat al zeker digitaal tv en/of telefoon heeft bij hun i.p.v de concurent. Zodat ze ook een mogelijkheid krijg om je nog meer af te rippen bij tv packs.

pakt die shake van €42 man (smart shake), ge merkt NIKS verschil tussen ComfortNetXL en expressnet van vroeger en ge betaalt €10 minder... (ge hebt wel geen webspace meer dan)

Moet ik activatie kosten betalen als ik van Expressnet (met telefonie) naar een shake van telefonie met TurboXL ? Bedankt

gimantalon zei:

Moet ik activatie kosten betalen als ik van Expressnet (met telefonie) naar een shake van telefonie met TurboXL ? Bedankt

Klik om te vergroten...

Nope.

Hoe zit dat met die digitale tv eig? Das geinstalleerd en ik kan nu gwn alle posten pakken, ook de betaalde etc? Hoe lang ga ik da kunne doen? ^^

Ik ben verhuisd in augustus 2008.
Mei 2008 belde ik naar telenet met de vraag mijn verhuis al vast te leggen.
ik had net mijn gsm opgeladen online met 25 euro belwaarde om zeker te zijn dat ik niet zonder beltegoed viel.

Onderstaande is dan nog ingekort want denk dat ik 20-25 min aan de lijn heb gehangen.

De mevrouw aan de andere lijn begon met haar televisie digitaal speech wat de meesten wel al een meegemaakt hebben die naar telenet moeten bellen voor iets.
Ik onderbrak haar op een vriendelijke toon met de woorden:

"Ik heb geen interresse voor tv digitaal en zou graag snel mijn verhuis regelen alvorens mijn beltegoed op is."

"Maar mijnheer binnnen een jaar kan je misschien geen tv meer kijken als je geen digitaal hebt want alles word digitaal"

Ga geen discussies aangaan daarover en zeg vriendelijk:

"Heb geen interresse mevrouw, wil enkel verhuis regelen"

Nogmaals veel blablabla van haar kant en er was al 12 euro af mijn gsm dus nu begin ik ook ook al ambetant te worden, dus ik onderbreek haar, zeg haar nog eens duidelijk dat ik hier al bijna 15 euro belwaarde kwijt ben en dat ik toch langs geen kanten ingaan op welk voorstel dan ook van haar uit.

Zij:

"Mijnheer, wil je mij wel eens laten uitleggen, ik ben hier mijn tijd aan het verdoen met U te willen helpen" Pardon??!

Na nog wat blabla kwan er dan ook nog de vraag van haar:

"Leg mij dan eens uit mijnheer waarom u niet geinterresseerd bent in ons aanbod?"

"Mevrouw ik heb geen tijd voor dit, ik bel voor een verhuis en u wil me een pakket aansmeren ... "tuut" ..... *belwaarde op*

25 euro... en ik mocht dan nog opnieuw opladen, en terug bellen... krijg een man aan de lijn, leg hem snel uit, vriendelijke vent maar zegt ie:

"Aha, ik zie dat een collega van mij daarnet al bezig was en dan ben ik verplicht haar eerst effe te checken/overnemen alvorens u verder te helpen" .... O M G

Heb telefoon uitgezet, en een mail verzonden naar de ombudsman bij telenet, de volgende dag werd ik zelf opgebeld en verhuis was in 3 min 50 geregeld.

Nog nooit zon aggressieve verkoop guerilla meegemaakt.

Ik heb al genoeg verhalen gehoord (en lezersbrieven gelezen) over telenet dat mensen thuis belt, vraagt of ze dit of dat pakket willen voor Digitale TV of internet, waarna die mensen weigerden en vroegen voor wat meer info op te sturen. Een week later staat er iemand aan hun deur om de Digicorder te komen installeren waarna die mensen volledig uit de lucht komen gevallen.

Nope, ik vertrouw Telenet voor geen meter.

btw, binne een jaar of 2 is idd alles digitaal zenne dus daar heeft ze toch gelijk

migelle zei:

btw, binne een jaar of 2 is idd alles digitaal zenne dus daar heeft ze toch gelijk

Klik om te vergroten...

Tuurlijk da :ironic:, laat eens zien waar dat staat (en zeggen dat de analoge zenders niet meer via antenne ontvangbaar zijn telt niet, want dan kan ik ze nog analoog ontvangen via de kabel).

Bron 1

We hebben het hier over uitzendingen via de ether, die uitgezonden en ontvangen worden met een antenne. Voor wie televisie kijkt via de kabel (bijvoorbeeld Telenet, analoog of digitaal), via satelliet (TV Vlaanderen) of via ADSL (Belgacom tv), verandert er niets.

Klik om te vergroten...

Bron 2

Voor kijkers die via kabel of satelliet kijken verandert er niets.

Klik om te vergroten...

Ik zeg niet dat ze dat uiteindelijk niet gaan doen he, maar zo'n cijfers als "2 jaar" uit uwen duim zuigen is wat overdreven.

EagleEye zei:

Tuurlijk da :ironic:, laat eens zien waar dat staat (en zeggen dat de analoge zenders niet meer via antenne ontvangbaar zijn telt niet, want dan kan ik ze nog analoog ontvangen via de kabel).

Klik om te vergroten...

Tussen 2010-2012 moet er van de EU idd een analoge switch-off komen. De Vlaamse regering onderhandelt hiervoor met de kabelmaatschappijen, maar hoever het hiermee zit weet ik niet precies. Maar normaal gezien zal je er dan ni onderuit kunnen en zal je digitale televisie nodig hebben om TV te kijken.

Eind dit jaar zal touwens TV via antenne al volledig digitaal zijn.

Logax zei:

Ik heb al genoeg verhalen gehoord (en lezersbrieven gelezen) over telenet dat mensen thuis belt, vraagt of ze dit of dat pakket willen voor Digitale TV of internet, waarna die mensen weigerden en vroegen voor wat meer info op te sturen. Een week later staat er iemand aan hun deur om de Digicorder te komen installeren waarna die mensen volledig uit de lucht komen gevallen.

Nope, ik vertrouw Telenet voor geen meter.

Klik om te vergroten...

Inderdaad

mijn vader werd opgebeld met de vraag of hij over wou schakelen naar digitale TV en dan zouden we de digicorder (nog den oude, niet den HD) gratis krijgen. Ook installatie enzo zou volledig gratis zijn.
Aangezien hij even met mij wou overleggen en ik op dat moment in het buitenland zat, vraagt hij om wat meer info op papier op te sturen

10 dagen later krijgt hij brief ''proficiat voor uw keuze voor digitale TV'' ...

ik zie het probleem niet eh, als je niks getekend hebt dan weiger je dat toch gewoon als ze aan uw deur staan?