Archief - Telenet levert 30 GB extra op aanvraag

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

maxdevis

Legacy Member
zdnet.be zei:
De discussie over datalimieten krijgt nieuwe voeding. Verschillende klanten van kabeloperator Telenet melden ons dat ze na een klacht bij de klantendienst van het bedrijf gratis 30 gigabyte extra kregen boven op hun datalimiet.

Klanten met Telenet Turbo betalen maandelijks 61,32 euro en krijgen daarvoor een datalimiet van 35 GB. Het basisabonnement Expressnet hanteert een maandlimiet van 12 GB voor 42,91 euro per maand. Wie naar de klantendienst van het bedrijf belt en duidelijk maakt dat hij een van deze abonnementen wil beëindigen, krijgt er zonder veel discussie dertig gigabyte per maand bovenop.

De communicatiedienst van Telenet bevestigt deze actie, al maakt woordvoerder Stefan Coenjaerts duidelijk dat het om een test gaat. "We hebben die aanpassingen gedaan bij wijze van test of deze klanten dan wel willen blijven." In totaal hebben zo enkele tientallen klanten een hogere datalimiet gekregen, maar de test zelf is intussen stopgezet.

De proef betekent nog niet dat het bedrijf volgende week zijn limieten al zal verhogen. "We doen dit omdat we willen luisteren naar de noden van onze klanten en we kijken nu hoe dit verdergaat", aldus Coenjaerts.

Een definitieve aanpassing als deze zou het providerlandschap grondig opschudden. Met een datalimiet van 42 GB stijgt het bedrijf immers ver uit boven het aanbod van concurrent Belgacom. Bovendien kan het zo beter concurreren met kleine spelers. Die laatste krijgen er binnenkort immers een pak slagkracht bij wanneer het ADSL2+-netwerk van Belgacom in juni opent. Dan kunnen deze kleine providers een hoge datalimiet en een aanzienlijke snelheid aanbieden. Het is dus niet uitgesloten dat de twee grootmachten zich binnenkort moeten aanpassen om te kunnen blijven concurreren.

twas blijkbaar voor de rappen, want ze zijn er al mee gestopt?

EternalSilence

Legacy Member
jaa
wel mijn telenet is volledig om zeep
ik download maar meer rond 50kb/Sec
en volgens de telemeter zit ik maar op 7gb van de 12gb.
:angry:
de website's laden gebeurt ook traag.

Allemaal door dat ze een 'nieuwe modem' hebben geinstalleerd :/

Arifiene

Legacy Member
Nu ben ik echt aant twijfelen om te bellen en met heel wat juridische mumbojumbo te proberen om dat ook te verkrijgen :p

Stancke

Legacy Member
Arifiene zei:
Nu ben ik echt aant twijfelen om te bellen en met heel wat juridische mumbojumbo te proberen om dat ook te verkrijgen :p

Wat houd je tegen?:p

Santa

Legacy Member
LOOOOL wat een DROGREDEN die zogenaamde "test" :')

Die kerels zijn gewoon té zwaar ingesteld lek de ganse middenstand.

Mijn pa belde paar weken geleden of het mogelijk was met het thuisabonnement van Belgacom ook aan de zee adsl te hebben zonder een nieuw abonnement te vragen. Hij had gehoord van de technische dienst van zijn werk dat dat zeker mogelijk is.
Belgacom zegt dat dat niet gaat, mijn pa zegt dat hij dan naar Telenet overstapt en ineens gaat het wel :lol:

whatever9

Legacy Member
Hij komt aan huis, wanneer je belt
Deze man, is een ware held

hij doet zijn werk, de pret begint
surfen kan het kleinste kind

en voor hij dan de deur uit gaat
en een WWWereld open staat

Zijn je eerste stappen, al gezet
in het leven volgens....... Telenet

:music:

achterlijke mannen

Arifiene

Legacy Member
Stancke zei:
Wat houd je tegen?:p

Ik heb nog wa werk te doen, en zo'n telefoontjes duren meestal nogal lang :p. Ze verwijzen mekaar 10 keer door, ze verstaan uw juridische termen gewoon niet of ze worden ronduit onbeleefd.

Arifiene

Legacy Member
Piejie zei:
Welke jurdische gronden zou je dan wel als argument nemen?

Simpel, het gelijkheidsbeginsel :p.
Niet echt logisch dat mensen die evenveel betalen 30 giga minder krijgen.
Je kan wel zeggen van : jama anders gingen die naar de concurrent => correct, ma dan moet je dat cadeautje eenmalig of bvb voor 6 maand aanbieden, en niet voor de rest van hun telenet-carriere bij wijze van spreken. Anders zou iedereen wel even bellen om te zeggen dat ze willen opzeggen, louter voor die 30 giga (wat ze bij telenet nu dus ook doorhebben).

edit: In de WHPC zal ook wel iets te vinden zijn, maar dar heb k nu geen tijd voor, strafvordering awaits :p.

Piejie

Legacy Member
Idd, dat is zoals je zelf zegt toch simpel aan de man te brengen. Veel onverstaanbare juridische termen komen daarbij toch niet aan te pas :)

Bubba

Legacy Member
Piejie zei:
Idd, dat is zoals je zelf zegt toch simpel aan de man te brengen. Veel onverstaanbare juridische termen komen daarbij toch niet aan te pas :)

I have to agree. :sad:

Starrk

Legacy Member
Arifiene zei:
Nu ben ik echt aant twijfelen om te bellen en met heel wat juridische mumbojumbo te proberen om dat ook te verkrijgen :p

Ja, want daar zwichten ze vast wel voor

[F6]_Z_

Legacy Member
Ja maar dan is het te weinig indrukwekkend voor die mensen en dan is het van nog zo een die het probeert.

Hopelijk verhogen ze binnenkort hun limieten.

Hellrabbit

Legacy Member
Arifiene zei:
Simpel, het gelijkheidsbeginsel :p.
Niet echt logisch dat mensen die evenveel betalen 30 giga minder krijgen.
Je kan wel zeggen van : jama anders gingen die naar de concurrent => correct, ma dan moet je dat cadeautje eenmalig of bvb voor 6 maand aanbieden, en niet voor de rest van hun telenet-carriere bij wijze van spreken. Anders zou iedereen wel even bellen om te zeggen dat ze willen opzeggen, louter voor die 30 giga (wat ze bij telenet nu dus ook doorhebben).

edit: In de WHPC zal ook wel iets te vinden zijn, maar dar heb k nu geen tijd voor, strafvordering awaits :p.

Lollekes, da gaat die peten aan den helpdesk echt wel interesseren :p

Arifiene

Legacy Member
DekadeZ zei:
Ja, want daar zwichten ze vast wel voor

Ze zwichten bij Belgacom en ECI er wel voor, dus ik zie niet in wrm ze dat bij telenet niet zouden doen.

Edit: Toen er iets was met die verdomde digicorder heb ik dat ook gedaan tot ze uiteindelijk toegaven om een nieuwe te geven en te laten installeren. De dag zelf.

Ge moet een beetje assertief zijt als ge met zo'n mensen aan die helpdesks te maken hebt.
Als dat jullie niet lukt, tja, dan sta je niet genoeg op je strepen zeker.

User_BELGIUM

Legacy Member
bwah het is toch niet de eerste keer dat dit gebeurt? Wij gingen vorig jaar ons abbonnement van telefonie bij Telenet stoppen en toen we belden boden ze ons een jaar gratis bellen aan. Dus zitten we nog altijd bij Telenet :p

Piejie

Legacy Member
Arifiene zei:
Ze zwichten bij Belgacom en ECI er wel voor, dus ik zie niet in wrm ze dat bij telenet niet zouden doen.

Edit: Toen er iets was met die verdomde digicorder heb ik dat ook gedaan tot ze uiteindelijk toegaven om een nieuwe te geven en te laten installeren. De dag zelf.

Ge moet een beetje assertief zijt als ge met zo'n mensen aan die helpdesks te maken hebt.
Als dat jullie niet lukt, tja, dan sta je niet genoeg op je strepen zeker.
Voor zover ik weet is niemand op dit forum erin geslaagd om die 30 GB op te strijken :)

Arifiene

Legacy Member
Piejie zei:
Voor zover ik weet is niemand op dit forum erin geslaagd om die 30 GB op te strijken :)

Ik sprak in het algemeen over 'op uw strepen staan'. En zeker bij zo'n helpdesks. Die mensen krijgen instructies om u te helpen en als ge lastig wordt u af te wimpelen.

METHODman

Legacy Member
heb juist gebelt .. die manne van den klantendienst van telenet mechelen weten van Niks dus moetek het nu geloven of niet?

heb het ook gehad over gelijkheid ... wa zei die wicht aan den telefoon. dr zijn mensen die altijd een betere promotie zullen hebben.. waarop ik antwoord .. Klanten met Telenet Turbo betalen maandelijks 61,32 euro en krijgen daarvoor een datalimiet van 35 GB. Het basisabonnement Expressnet hanteert een maandlimiet van 12 GB voor 42,91 euro per maand.

ik krijg maar 12gig en anderen 32. terwijl ik Altijd op smallband sta. en ik betaal evenveel.
ze wist bijna niet meer wat zeggen. tenige da ze bleef herhalen. was ik weet hier niets van... dikke zever volgens mij
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan