Archief - Telenet lanceert...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
tgc_9012
Legacy Member
Alee, kheb die modem hier geïnstalleerd, ik probeer te surfen en ik kom op het activatiescherm van telenet. Ik doorloop alle stappen en er wordt mij gevraagd om te resetten. Als ik dat doe, kom ik opnieuw op dat activatiescherm en moet ik weer alles opnieuw doen... Kzit nu al een hele dag zonder internet en bij telenet zeggen ze dat ik moet wachten.
tb-303
Legacy Member
Vraagje, als ik probeer over te schakelen via de website van een shake + comfort xl naar de fiber 40 dan krijg ik ENKEL een optie om de installateur te laten komen voor +50 euro 
Of is dat omdat ik nu nog geen correcte modem heb en moet ik EERST voor die modem zorgen??
Hoe hebben jullie doe het zelvers die optie vermeden bij het omschakelen??
Er staat bij mijn geen enkel ander bolleke of vakske om aan te vinken dat ik het zelf wil doen?
Of is dat omdat ik nu nog geen correcte modem heb en moet ik EERST voor die modem zorgen??
Hoe hebben jullie doe het zelvers die optie vermeden bij het omschakelen??
Er staat bij mijn geen enkel ander bolleke of vakske om aan te vinken dat ik het zelf wil doen?
Elosopardo
Legacy Member
tb-303 zei:Vraagje, als ik probeer over te schakelen via de website van een shake + comfort xl naar de fiber 40 dan krijg ik ENKEL een optie om de installateur te laten komen voor +50 euro
Of is dat omdat ik nu nog geen correcte modem heb en moet ik EERST voor die modem zorgen??
Hoe hebben jullie doe het zelvers die optie vermeden bij het omschakelen??
Er staat bij mijn geen enkel ander bolleke of vakske om aan te vinken dat ik het zelf wil doen?
Bij mij ook niet, waarschijnlijk een bug in het systeem
bRahms
Legacy Member
Bij mij gaat het nog een stapje verder:
Vroeger hadden wij het Expressnet Internet abononement, maar door de overschakeling op digitale televisie een paar weken terug, zijn we overgeschakeld op een SilverShake abonnement. Daardoor verlaagde ons internet tot BasicNet (waar we absoluut geen probleem mee hadden).
Echter was het niet duidelijk dat daardoor ook ons gratis webruimte verdween en plots stonden we van de een op de andere dag zonder webruimte.
Nu, ik heb vorige week gebeld met de klantendienst van Telenet hoe we dit kunnen oplossen, omdat ik graag nog een paar zaken had overgenomen van de webruimte vooraleer die offline zou gaan.
Die zeiden mij dat ik m'n abonnement opnieuw moest verzwaren naar een Expressnet, ik de bestanden af kon halen, en daarna mijn abonnement opnieuw moest verlagen en zij de extra kost zouden 'crediteren'. Zo gezegd, zo gedaan, zaterdag jongst leden wou ik dit doorvoeren, maar ik kreeg ook enkel de optie om een installateur te laten passeren.
Ondertussen zijn we drie dagen later, een installateur geboekt en geannuleerd later, maar heb ik nog steeds geen bestanden kunnen afhalen...
Vroeger hadden wij het Expressnet Internet abononement, maar door de overschakeling op digitale televisie een paar weken terug, zijn we overgeschakeld op een SilverShake abonnement. Daardoor verlaagde ons internet tot BasicNet (waar we absoluut geen probleem mee hadden).
Echter was het niet duidelijk dat daardoor ook ons gratis webruimte verdween en plots stonden we van de een op de andere dag zonder webruimte.
Nu, ik heb vorige week gebeld met de klantendienst van Telenet hoe we dit kunnen oplossen, omdat ik graag nog een paar zaken had overgenomen van de webruimte vooraleer die offline zou gaan.
Die zeiden mij dat ik m'n abonnement opnieuw moest verzwaren naar een Expressnet, ik de bestanden af kon halen, en daarna mijn abonnement opnieuw moest verlagen en zij de extra kost zouden 'crediteren'. Zo gezegd, zo gedaan, zaterdag jongst leden wou ik dit doorvoeren, maar ik kreeg ook enkel de optie om een installateur te laten passeren.
Ondertussen zijn we drie dagen later, een installateur geboekt en geannuleerd later, maar heb ik nog steeds geen bestanden kunnen afhalen...
Teknoman
Legacy Member
tb-303 zei:Vraagje, als ik probeer over te schakelen via de website van een shake + comfort xl naar de fiber 40 dan krijg ik ENKEL een optie om de installateur te laten komen voor +50 euro
Of is dat omdat ik nu nog geen correcte modem heb en moet ik EERST voor die modem zorgen??
Hoe hebben jullie doe het zelvers die optie vermeden bij het omschakelen??
Er staat bij mijn geen enkel ander bolleke of vakske om aan te vinken dat ik het zelf wil doen?
https://www.beyondgaming.be/forums
mudsliptones
Legacy Member
Ik zou willen switchen van goldsahek naar fibernet 40
Kan ik nu gewoon via internet die fiber bestellen, inloggen met mijn login en zo gewoon verder gaan? Of moet ik echt ergens kiezen om een upgrade te doen van mijn shake? Wil vermijden dat ik misschien met 2 abos ga zitten...
Kan ik nu via internet kiezen om de installatie zelf te doen? Is dat trouwens moeilijk die modem instellen?
Kan ik nu gewoon via internet die fiber bestellen, inloggen met mijn login en zo gewoon verder gaan? Of moet ik echt ergens kiezen om een upgrade te doen van mijn shake? Wil vermijden dat ik misschien met 2 abos ga zitten...
Kan ik nu via internet kiezen om de installatie zelf te doen? Is dat trouwens moeilijk die modem instellen?
Elosopardo
Legacy Member
mudsliptones zei:
Gewoon inloggen op mijn telenet en daar kan je je abonnement wijzigen, maar bij mij is het tot nu toe nog niet mogelijk om de optie aan te klikken dat je zelf de installatie gaat doen.
En voor zover ik weet is dat gewoon oude modem uittrekken, nieuwe modem insteken !!
Maar als je zelf niet veel van pc's enzo kent is het misschien toch beter een installateur te laten komen, kwestie van problemen te vermijden ;-)
soulreaper
Legacy Member
Vraagje,
als ik wil bestellen kun je die extra pakketen en opties bestellen.Doch Freephone 24 Belgium staat er nergens bij??Ook op mijn telenet staat er enkel Freephone Europe bij mijn producten,maar betaal wel iedere maand 5 euro voor die freephone24?Is die optie weggevallen uit het aanbod?
als ik wil bestellen kun je die extra pakketen en opties bestellen.Doch Freephone 24 Belgium staat er nergens bij??Ook op mijn telenet staat er enkel Freephone Europe bij mijn producten,maar betaal wel iedere maand 5 euro voor die freephone24?Is die optie weggevallen uit het aanbod?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.