Archief - Telenet lanceert...

vraag: ik heb een tijdje geleden met die wedstrijd van telenet een jaar gratis fibernet 40 gewonnen. Ik had een shake met internet, telefonie en tv. Nu heb ik dat jaar gratis internet, maar staan al die producten niet meer in een shake. Bijgevolg heb ik maar amper een voordeel. Klopt dit of helpt hem om te bellen naar telenet en te vragen dat dit terug in een shake wordt gezet? momenteel ziet m'n factuur er zo uit:

Shake met Internet & Telefonie & Digital TV
FiberNet 40 44,95
HD XL Pack 5,00
Huur HD Digicorder 8,00
Telenet FreePhone Europe20,00
Shake korting (HD XL Pack) -1,48
Totaal Shake met Internet & Telefonie & Digital TV € 76,47

Korting voor 1 jaar gratis basisabonnement: Totaal Internet -44,95

Klik om te vergroten...

dit wil zeggen dat ik nu voor de totale shake 31,52 betaal. Normaal is dit 55€ zonder die gewonnen wedstrijd. Maar volgens mij zou het in principe dus 55€-44,95€= 10€ moeten zijn?

zrox8 zei:

vraag: ik heb een tijdje geleden met die wedstrijd van telenet een jaar gratis fibernet 40 gewonnen. Ik had een shake met internet, telefonie en tv. Nu heb ik dat jaar gratis internet, maar staan al die producten niet meer in een shake. Bijgevolg heb ik maar amper een voordeel. Klopt dit of helpt hem om te bellen naar telenet en te vragen dat dit terug in een shake wordt gezet? momenteel ziet m'n factuur er zo uit:


dit wil zeggen dat ik nu voor de totale shake 31,52 betaal. Normaal is dit 55€ zonder die gewonnen wedstrijd. Maar volgens mij zou het in principe dus 55€-44,95€= 10€ moeten zijn?

Klik om te vergroten...

dan pak je toch gewoon een shake van tv+telefoon (21€), en internet apart?

SavaB zei:

dan pak je toch gewoon een shake van tv+telefoon (21€), en internet apart?

Klik om te vergroten...

hmm dat is idd al een oplossing die zeker mogelijk moet zijn en goedkoper zal uitkomen, dat ik daar nog niet aan heb gedacht. Merci !

Maar iemand die het misschien heeft kunnen fixen wat ik wou in mijn vorige post? Iedereen moet namelijk met dit "probleem" zitten die fibernet een jaar gratis hebben gewonnen. Je denkt dan immers van "ha, een jaar gratis fibernet, 45€ x 12 = 540€ bespaart". Maar doordat uw oorspronkelijke "shake" ineens veel duurder wordt vermits het niet meer in een shake zit, bespaar je veel minder.

zrox8 zei:

hmm dat is idd al een oplossing die zeker mogelijk moet zijn en goedkoper zal uitkomen, dat ik daar nog niet aan heb gedacht. Merci !

Maar iemand die het misschien heeft kunnen fixen wat ik wou in mijn vorige post? Iedereen moet namelijk met dit "probleem" zitten die fibernet een jaar gratis hebben gewonnen. Je denkt dan immers van "ha, een jaar gratis fibernet, 45€ x 12 = 540€ bespaart". Maar doordat uw oorspronkelijke "shake" ineens veel duurder wordt vermits het niet meer in een shake zit, bespaar je veel minder.

Klik om te vergroten...

Welkom bij Telenet.
Bekijk dit topic eens.

zrox8 zei:

hmm dat is idd al een oplossing die zeker mogelijk moet zijn en goedkoper zal uitkomen, dat ik daar nog niet aan heb gedacht. Merci !

Maar iemand die het misschien heeft kunnen fixen wat ik wou in mijn vorige post? Iedereen moet namelijk met dit "probleem" zitten die fibernet een jaar gratis hebben gewonnen. Je denkt dan immers van "ha, een jaar gratis fibernet, 45€ x 12 = 540€ bespaart". Maar doordat uw oorspronkelijke "shake" ineens veel duurder wordt vermits het niet meer in een shake zit, bespaar je veel minder.

Klik om te vergroten...

Op zich zou ik hier mee kunnen leven, maar ook ik had geen hd xl pack en dat zijn wel extra kosten die ik moet betalen zonder dat ik er voor gevraagd had
ik heb er voor gebeld, ze de vrouw aan de telefoon gaf mij gelijk en zei dat het volgende keer opgelost zou zijn, 1 maand later nog dezelfde shit en ik heb eerlijk gezegd niet meer de goesting gehad om terug te gaan klagen...

The Monopoly Guy zei:

Kheb gelezen dat als je van een Diamondshake (Expressnet XL) overschakelt naar de Fiber40 shake, je normaal gezien geen administratieve kosten moet betalen.
Dit lijkt me ook de normaalste zaak omdat de Diamondshake vervangen werd door de Fiber40.
Nu, net hebben we online eens gezien om te veranderen maar er staat nog wel de 50€ administratieve kost bij.

Klik om te vergroten...

JohnnyricoMC zei:

Doe niet online monopoly guy, bel naar TN om de overstap te regelen of ga naar je meest nabije Telenet-winkel. Dan is het wel gratis. De webpagina werkt niet tegoei (gebeurt wel vaker met websites die door Telenet e-services gemaakt zijn)

Klik om te vergroten...

@ JohnnyricoMC: Heb jij dan een overstap (donwngrade van Diamondshake naar Shake + Fibernet40) kunnen maken zonder administratieve kosten te moeten betalen?

Telenet maakt overigens nu "reclame" dat bestaande klanten geen kosten zouden moeten betalen, maar die 50 euro administratie blijven precies altijd wel aangerekend als ik online mijn produkt/shake probeer te veranderen...

synopsys zei:

Ik geraak al 3-4 dagen al totaal niet ingelogd op m'n telemeter... heeft iemand anders hier ook problemen mee?

edit: ik ben nu ingelogd en ik zie nergens m'n telemeter :| what the fuck.

Klik om te vergroten...

Ik heb ook problemen. Nu blijkt men webspace eindelijk te werken, maar nu kan ik de telemeter niet meer zien. Ik kan nog inloggen als gebruiker, maar als ik op "internet" klik krijg ik te lezen dat er eerst een telenet medewerker langs moet komen om hier fibernet60 te installeren terwijl dat al maanden geleden gebeurd is.

Rinoa Wingheart zei:

Ik heb ook problemen. Nu blijkt men webspace eindelijk te werken, maar nu kan ik de telemeter niet meer zien. Ik kan nog inloggen als gebruiker, maar als ik op "internet" klik krijg ik te lezen dat er eerst een telenet medewerker langs moet komen om hier fibernet60 te installeren terwijl dat al maanden geleden gebeurd is.

Klik om te vergroten...

Heb hier hetzelfde aan de hand, wel irritant want wil echt mn telemeter is checken!!!

Staat hier al 3 dagen zo maar denk dat ze aan hun site aan het werken zijn ofzo.

Slyke zei:

@ JohnnyricoMC: Heb jij dan een overstap (donwngrade van Diamondshake naar Shake + Fibernet40) kunnen maken zonder administratieve kosten te moeten betalen?

Telenet maakt overigens nu "reclame" dat bestaande klanten geen kosten zouden moeten betalen, maar die 50 euro administratie blijven precies altijd wel aangerekend als ik online mijn produkt/shake probeer te veranderen...

Klik om te vergroten...

Kostte ons geen rosse cent. Van diamondshake+ naar shake fibernet40+ ofzo (net+tel+tv)
Ondertussen al maand ofzo geleden, gedaan omdat het goedkoper en toch beter was dan diamondshake+. Technisch gezien was het trouwens geen downgrade, want het datalimiet was identiek en de verbinding is sneller.

Raar, volgens het volgende overzicht moet je bij overstap van Expressnet XL naar Fibernet40 wel de administratiekosten betalen. 50€ voor nog geen 2 minuten werk? Awesome!

Overzicht bij overstappen telenet internet abo

Ik kan al een week niet meer aan mijn Telemeter en router settings.

Mijn aanvraag is zogezegd nog altijd in verwerking (terwijl ik al een maand of 2 op Fibernet zit).

Er is een dossier voor aangemaakt maar nu ben ik dus afhankelijk van de snelheid van de IT'ers (die dan nog ge-outsourced zijn) om eindelijk terug aanpassingen te maken.
En ik dacht mijn vakantie eens nuttig te kunnen besteden door een fileserver te installeren maar daarvoor moet ik natuurlijk in de instellingen van de router zijn.

Ik zou mijn verloren uren beter doorrekenen naar Telenet.

Ik was blij te horen dat mijn vader Fibernet heeft laten installeren.

Waar mijn mond van openviel is dat die klootzakken er 100gig hebben opgeplakt.

Ik had gedacht dat ze hierbij zeker limitless zouden gaan.

Wanneer zullen mensen eindelijk stoppen met zich anaal te laten verkrachten door IP's ???

Wg_Flow zei:

Ik was blij te horen dat mijn vader Fibernet heeft laten installeren.

Waar mijn mond van openviel is dat die klootzakken er 100gig hebben opgeplakt.

Ik had gedacht dat ze hierbij zeker limitless zouden gaan.

Wanneer zullen mensen eindelijk stoppen met zich anaal te laten verkrachten door IP's ???

Klik om te vergroten...

Heb jij liever een vage FUP dan een concreet cijfer? Die FUP is ook gelimiteerd en ze kunnen zelf verzinnen wat eerlijk gebruik juist is.

JohnnyricoMC zei:

Heb jij liever een vage FUP dan een concreet cijfer? Die FUP is ook gelimiteerd en ze kunnen zelf verzinnen wat eerlijk gebruik juist is.

Klik om te vergroten...

Nope, ik wil gewoon wat al onze buurlanden hebben: ongelimiteerd internet tegen een normale prijs.

De kwaliteit/prijs in het buitenland is véél lager dan de bullshit die we hier in België voorgeschoteld krijgen. Begrijp niet hoe de overheid dit kan toelaten.


Oh, wacht...

Ain't gonna happen. Geen enkele van Telenet zijn serieuze concurrenten doet het dus er is voor hen ook geen reden om er mee af te komen. Ondertussen kunnen BGC en TN klanten wijsmaken dat FUP synoniem is voor ongelimiteerd.

As for de overheid: die heeft nog altijd aandelen in Belgacom en zowel het BIPT als de EU steken hun kop in het zand als iemand over de onzinnige situatie in België begint. Wie bij TN écht ongelimiteerd wil, moet investeren in een dure corporate verbinding, geen ideale oplossing. Voor echt ongelimiteerd moet je nog altijd bij de alternatieve DSL-providers zijn en dan moet je bijna altijd nog steeds, of het nu rechtstreeks of onrechtstreeks is, aan die blauwe bloedzuiger (BGC) betalen.

We're boned en we kunnen er niets aan veranderen.

JohnnyricoMC zei:

Ain't gonna happen. Geen enkele van Telenet zijn serieuze concurrenten doet het dus er is voor hen ook geen reden om er mee af te komen. Ondertussen kunnen BGC en TN klanten wijsmaken dat FUP synoniem is voor ongelimiteerd.

As for de overheid: die heeft nog altijd aandelen in Belgacom en zowel het BIPT als de EU steken hun kop in het zand als iemand over de onzinnige situatie in België begint. Wie bij TN écht ongelimiteerd wil, moet investeren in een dure corporate verbinding, geen ideale oplossing. Voor echt ongelimiteerd moet je nog altijd bij de alternatieve DSL-providers zijn en dan moet je bijna altijd nog steeds, of het nu rechtstreeks of onrechtstreeks is, aan die blauwe bloedzuiger (BGC) betalen.

We're boned en we kunnen er niets aan veranderen.

Klik om te vergroten...

Maar van zodra er meer volk aan bijvoorbeeld Dommel betaald zien BGCunt en Teleleech hun omzet dalen...


Ik begrijp simpelweg niet dat er dagelijks nog volk is dat een telenet/BGC verbinding laat activeren terwijl de alternativen qua service minder zijn - maar dat ligt dan aan het feit dat al hun support via bgc/tn moet gaan - maar qua prijs/qualiteit véél eerlijker is én je zonder limieten kan surfen.

Massa's, ik haat ze.

Wg_Flow zei:

Maar van zodra er meer volk aan bijvoorbeeld Dommel betaald zien BGCunt en Teleleech hun omzet dalen...


Ik begrijp simpelweg niet dat er dagelijks nog volk is dat een telenet/BGC verbinding laat activeren terwijl de alternativen qua service minder zijn - maar dat ligt dan aan het feit dat al hun support via bgc/tn moet gaan - maar qua prijs/qualiteit véél eerlijker is én je zonder limieten kan surfen.

Massa's, ik haat ze.

Klik om te vergroten...

je zegt het toch zelf? De service is ook heel belangrijk. Ik was vroeger ook zo naïef en stapte over op Dommel vanwege de geweldige specificaties tegen een lage prijs. Echter zat ik eens een keer met serieuzere verbindingsproblemen, en toen kon ik, en 4 medebewoners, 2 weken achter mijn internet fluiten zonder te weten wanneer het ging opgelost zijn. En da's inderdaad omdat ze dan afhankelijk zijn van Belgacom.

Als ge is regelmatiger last krijgt met een probleem, en ge moet telkens een aantal dagen wachten, zult ge snel genoeg ook terug overstappen op telenet / belgacom, ondanks die paar euro's meer.

JohnnyricoMC zei:

Ain't gonna happen. Geen enkele van Telenet zijn serieuze concurrenten doet het dus er is voor hen ook geen reden om er mee af te komen. Ondertussen kunnen BGC en TN klanten wijsmaken dat FUP synoniem is voor ongelimiteerd.

As for de overheid: die heeft nog altijd aandelen in Belgacom en zowel het BIPT als de EU steken hun kop in het zand als iemand over de onzinnige situatie in België begint. Wie bij TN écht ongelimiteerd wil, moet investeren in een dure corporate verbinding, geen ideale oplossing. Voor echt ongelimiteerd moet je nog altijd bij de alternatieve DSL-providers zijn en dan moet je bijna altijd nog steeds, of het nu rechtstreeks of onrechtstreeks is, aan die blauwe bloedzuiger (BGC) betalen.

We're boned en we kunnen er niets aan veranderen.

Klik om te vergroten...

Edpnet levert voor 45 euro per maand ongelimiteerd internet (en geen fup en bullshit) tegen een VDSL2-snelheid. Scarlet biedt idem producten aan. Door te zeggen dat ge in de kont gepakt zijt en u er bij neerleggen is bijzonder intriest.

Bij Telenet kan je trouwens ook echt ongelimiteerd krijgen, en 't is geen dure corporate fiber maar een gewoon FiberNet of ADSL/SDSL-abonnement.
Bij Belgacom is er trouwens nog niemand op smalband gekomen (voor zover wij weten), integendeel tot Telenet.

@anderen: Dommel is nu écht geen referentie meer als je wil spreken over goede operatoren. Ze zijn duur en de klantendienst faalt, twee punten waar Edpnet het véél beter doet.

Lord Seth zei:

Edpnet levert voor 45 euro per maand ongelimiteerd internet (en geen fup en bullshit) tegen een VDSL2-snelheid. Scarlet biedt idem producten aan. Door te zeggen dat ge in de kont gepakt zijt en u er bij neerleggen is bijzonder intriest.

Bij Telenet kan je trouwens ook echt ongelimiteerd krijgen, en 't is geen dure corporate fiber maar een gewoon FiberNet of ADSL/SDSL-abonnement.
Bij Belgacom is er trouwens nog niemand op smalband gekomen (voor zover wij weten), integendeel tot Telenet.

Trouwens: Dommel is nu écht geen referentie meer als je wil spreken over goede operatoren. Ze zijn duur en de klantendienst faalt, twee punten waar Edpnet het beter doet.

Klik om te vergroten...

Wat helaas niet overal beschikbaar is...

Als er nu eens een derde grote provider op de markt kwam die wél echt ongelimiteerd internet heeft voor een lagere prijs.. blijven dromen zeker?

Voor mij is Belgacom geen alternatief. Het bedrijf dat leeft van de belastingbetaler en dat mijn moeder eind de jaren '90 een telefoonfactuur van 700 euro opstuurde (destijds toen proximus en gsm's nieuw waren) wat na een hoop gezever uiteindelijk 1500 euro werd wegens gerechtskosten en herinneringen en dat we hebben moeten lenen van een vriend omdat er een gerechtsdeurwaarder langs was geweest om al onze bezittingen op te schrijven, die zien mij nooit meer terug. Geldwolven zonder enige zin voor redelijkheid of een menselijk beetje empathie.

Telenet zou nu waarschijnlijk net hetzelfde doen indien je niet betaald, maar destijds was gsm en dergelijke nog nieuw en o wee als je zo iemand was die niet wist wat het tarief werkelijk was en na drie maand je factuur op je neus gedrukt kreeg.

Kleine providers ken ik niet zo goed. Hoe zit het met Tele2 ? Die lijken het in het buitenland ook wel goed te doen. Maar geen idee welke operatoren er de regio aalst coveren.

Anyway, na een volle week geen internet gehad te hebben toen ik men 3.0 modem aansloot gevolgd door tal van korte en vooral LANGE downtimes op de verbinding, maandenlang geen wijzigingen kunnen doorvoeren wat betreft de webruimte is het nu dus nog eens tijd om de telemeter niet meer te laten werken. Product is nog in aanvraag, medewerker moet langskomen om te installeren, onzin.

Hoe is dit mogelijk? En geen enkele van telenet die het nodig acht ons in te lichten. Wel zie je dit soort meldingen "verbeteringswerken tussen .. en ..".
Noem ze maar gewoon "werken", want veel verbetering valt er niet waar te nemen.

De tijd is gekomen voor Telenet om zich te herpakken. Dit zou wel eens kwade gevolgen kunnen hebben als men op dit parkour verder gaat.