Geen van beide hypotheses is correct, ik kreeg en las de kwestieuze e-mail wel degelijk.
Als u uit deze zéér algemene en op zijn minst gezegd vage e-mail de antwoorden op mijn vragen kunt distilleren, en het nieuwe systeem kunt doorgronden, 'be my guest'.
Maar doe niet zoals Bubba en verwijs niet zomaar naar de FAQ of andere bron ... quote de gevraagde antwoorden hier zodat geen twijfel kan bestaan.
Laat me hier even kort op reageren:
Ongeveer anderhalf uur geleden met de klantendienst gebeld. Over de limieten moest ik met de technische dienst doorgeschakeld worden, doch daar kreeg ik de boodschap: 'alle medewerkers in gesprek ...'.
Echter, de 'administratieve medewerker van de helpdesk bevestigde mij dat het nieuwe systeem vanaf 5 juli effectief (!!!) in voege is getreden, ondanks hun eerdere mail waarin Telenet stelde dat het 15 juli zou zijn.
Voor de aandachtige lezer/toehoorder betekent dit dan ook dat het systeem, zoals het sinds 5 juli is ingevoerd, het definitieve systeem is en niet meer zal wijzigen.
Laat uw belerende en hovaardige toontje maar achterwege en doe twee dingen. Leer het gebruik van correcte interpunctie en hoofdlletters aan het begin van een zin en voor eigennamen en tracht misbaksels als 'laat tonen' te vermijden en gebruik in plaats hiervan misschien 'toont aan'.
Na uw post te hebben gelezen kan ik, met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid, besluiten dat ik nooit deel zal uitmaken van uw 'clean-team'.
Alleen de naam noemt niet zo, ze hadden dit evengoed www.telenet.be/forum kunnen noemen.
