TheBluePanda
Legacy Member
Zoals we allen wel weten is de Fair Use policy bij internetgebruik in België (en vooral bij Telenet) een ramp. Toch had ik er niet echt problemen mee tot gisteren.
Mijn Telenetmeter :
In theorie lijkt er helemaal geen probleem te zijn, ik sta op Vrij gebruik en heb dus de normale snelheid waarvoor ik betaal(75 €/maand) : 60mbps. Echter kreeg ik een waarschuwing van Telenet deze morgen dat ik stout was geweest en té veel had gedownload en ik daarom in de piekuren een tragere internetsnelheid zou genieten (wat inhoud : 0,512 mbps).
Nu was ik helemaal niet deze maand stout geweest, zoals je ziet zit ik ruimschoots onder het gemiddelde verbruik en zit ik al bijna aan 1/3 van mijn maand. Er is dus geen sprake van overdreven downloaden naar mijn inzicht, dus besloot ik de klantendienst te contacteren en wat men mij daar wist te vertellen verbaasde mij:
Als gebruiker van Telenet Internet met Vrij Downloaden onder Fair Use Policy mag je dus een groot aantal GB per maand downloaden maar je moet je verbruik spreiden over de hele maand. Iets wat in principe niet zo heel raar klinkt, tot je beseft dat een piek van 7GB gezien wordt als "té veel". Ik vroeg dus natuurlijk hoe dit kwam; de medewerker zei dat ik een piek had in mijn verbruik en dat zuiver en alleen deze piek mij op smallband zette. Ik had dus 7GB gedownload zonder de voorgaande dagen meer dan 1GB te downloaden. Door deze piek was ik stout geweest en besloot men mij dus op smallband te zetten.
Les van de dag:
Indien u bij Telenet internet aankoopt en men u verzoekt op uw werk/school om een bepaald document/programma/etc af te halen van een groot aantal GB dan zal u uw school/werk moeten mededelen dat u daarvoor minstens een week nodig zult hebben aangezien uw internetprovider geleidelijk aan moet aanvoelen dat er internetverkeer op komst is. Enige abrupte handelingen zouden ervoor kunnen zorgen dat men u op smallband in de piekuren zet.
Is dit iets nieuws bij Telenet en kan dit nog wel ? (Op basis van hun algemene voorwaarden kan het in principe wel aangezien het zo algemeen is opgesteld dat vrijwel alles er kan onder vallen, van het openen van een Youtube pagina alleen al)
Mijn Telenetmeter :
Code:
Telemeter-info over aanrekeningsperiode van 03/07/2011 tot 02/08/2011.
Dag 8 van je aanrekeningsperiode.
Huidig verbruik 59,22 GB (Laatste update gebeurde op 10/07/2011 om 22:02).
Status: Vrij gebruik
Je surft met volledige surfsnelheid.
Afhankelijk van je surfgedrag (tijdens drukke of minder drukke periodes) zul je tussen een verbruik van 186,28 GB en 694,54 GB als grootverbruiker opgemerkt worden.In theorie lijkt er helemaal geen probleem te zijn, ik sta op Vrij gebruik en heb dus de normale snelheid waarvoor ik betaal(75 €/maand) : 60mbps. Echter kreeg ik een waarschuwing van Telenet deze morgen dat ik stout was geweest en té veel had gedownload en ik daarom in de piekuren een tragere internetsnelheid zou genieten (wat inhoud : 0,512 mbps).
Nu was ik helemaal niet deze maand stout geweest, zoals je ziet zit ik ruimschoots onder het gemiddelde verbruik en zit ik al bijna aan 1/3 van mijn maand. Er is dus geen sprake van overdreven downloaden naar mijn inzicht, dus besloot ik de klantendienst te contacteren en wat men mij daar wist te vertellen verbaasde mij:
Als gebruiker van Telenet Internet met Vrij Downloaden onder Fair Use Policy mag je dus een groot aantal GB per maand downloaden maar je moet je verbruik spreiden over de hele maand. Iets wat in principe niet zo heel raar klinkt, tot je beseft dat een piek van 7GB gezien wordt als "té veel". Ik vroeg dus natuurlijk hoe dit kwam; de medewerker zei dat ik een piek had in mijn verbruik en dat zuiver en alleen deze piek mij op smallband zette. Ik had dus 7GB gedownload zonder de voorgaande dagen meer dan 1GB te downloaden. Door deze piek was ik stout geweest en besloot men mij dus op smallband te zetten.
Les van de dag:
Indien u bij Telenet internet aankoopt en men u verzoekt op uw werk/school om een bepaald document/programma/etc af te halen van een groot aantal GB dan zal u uw school/werk moeten mededelen dat u daarvoor minstens een week nodig zult hebben aangezien uw internetprovider geleidelijk aan moet aanvoelen dat er internetverkeer op komst is. Enige abrupte handelingen zouden ervoor kunnen zorgen dat men u op smallband in de piekuren zet.
Is dit iets nieuws bij Telenet en kan dit nog wel ? (Op basis van hun algemene voorwaarden kan het in principe wel aangezien het zo algemeen is opgesteld dat vrijwel alles er kan onder vallen, van het openen van een Youtube pagina alleen al)
Code:
3.4. Internetabonnement “Vrij downloaden”
3.4.1. “Vrij downloaden” betekent dat je een zeer grote hoeveelheid gegevens via het netwerk van Telenet kan doorsturen en ontvangen. Enkel bij buitensporig
volumeverbruik waarbij het comfort van andere abonnees in het gedrang kan komen, zal Telenet je vragen je verbruik aan te passen. Onder buitensporig
volumeverbruik verstaan we verbruik dat minstens het dubbele bedraagt van het gemiddeld volumeverbruik van alle abonnees van je internetproduct. Telenet
behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare lokale netwerkvolume, de
downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende Aanrekeningsperiode begint. “Vrij downloaden” mag enkel voor privédoeleinden gebruikt worden en in volledige overeenstemmin
Bron : http://onlinesupport.telenet.be/sites/default/files/attachments/cases/nuttige-snellinks/algemene-voorwaarden/algemene_voorwaarden_oktober_2010.pdf
(en maar 35 euro ipv 70)