Archief - Tel sell probleem

Hallo iedereen,

mijn vriendin heeft al een paar maanden last van een product dat ze zogezegd via Tel Sell heeft aangekocht. Het gaat over een 3delige handtasset (ga hier niet over uitbreiden).

Nu had ze die goederen nooit besteld. Ze had ook eerst de order via e-mail doorgekregen, waarop ze direct had geantwoord dat ze deze nooit besteld had. Ze kreeg hierop antwoord dat alles in orde ging gebracht worden en dat ze de goederen niet moest aanvaarden.

Ze kreeg ze dan toch via de post en zo een briefje waarop stond dat ze de goederen op het postkantoor kon afhalen.

Na talloze telefoontjes van onze kant blijft ze meerdere betalingsbrieven van een incassobureau krijgen en is deze rekening nog altijd niet betaald. Vandaag kreeg ze dan een brief van jawel nogmaals het incassebureau dat als ze niet betaalde er een deurwaarder ging komen.

Weten jullie wat wij moeten doen buiten betalen, want wij willen de goederen niet, en we hebben ze ook niet ter beschikking!

Zeker dat het geen postorderbedrijf is? Zo ja, ben je dacht ik niet verplicht die goederen te betalen of zelfs terug te sturen.

Volgens mij kunt ge op het postkantoor een postpakket altijd weigeren, waarna ze het terugsturen naar de afzender.

De verstuurde + de ontvangen mail aangetekend opsturen? Zowel aan Tell Sell als aan het incassobureau.

Kan het niet zijn dat iemand anders bestelde op jullie naam ?

Het lijk me raar dat een bedrijf lijk TelSell zoiets doet ...

Het beste lijk me gewoon de handtassen set aangetekend opsturen met een brief erbij

Natuurlijk moet je de handtassen set niet open doen hé

Als ge niks besteld hebt kunnen ze ook niet bewijzen dat ge dat besteld hebt. Waar maakt ge u druk om?
Als ze hun sjakosse terug willen moeten ze ze maar komen halen hé. Waarom zou ge zelfs moeite doen om het terug te sturen als zij een fout maken

Stimpy zei:

Als ge niks besteld hebt kunnen ze ook niet bewijzen dat ge dat besteld hebt. Waar maakt ge u druk om?
Als ze hun sjakosse terug willen moeten ze ze maar komen halen hé. Waarom zou ge zelfs moeite doen om het terug te sturen als zij een fout maken

Klik om te vergroten...

what this man said

als men U iets opstuurt dat je zelf niet besteld hebt dan ben je absoluut niet verplicht om dit ten eerste te aanvaarden en ten tweede te betalen.
Ge moet het zeker niet zelf terugsturen, gewoon geen bal van aantrekken.

tIs zelf zo dat als je iets in je bus krijgt dat je niet besteld hebt je dit mag houden zonder te betalen.

Die firma's zullen idd brieven sturen van "incassobureau's" en dreigen maar als puntje bij paaltje komt kunnen ze niets doen. Ze proberen hé, als ze dit bij 10 man flikken krijgen ze zeker van de helft geld...

Dus, niet van wakker liggen en brieven in de vuilbak gooien. Ze hebben geen enkel bewijs dat dit besteld is door U...

danzig_6 zei:

als men U iets opstuurt dat je zelf niet besteld hebt dan ben je absoluut niet verplicht om dit ten eerste te aanvaarden en ten tweede te betalen.
Ge moet het zeker niet zelf terugsturen, gewoon geen bal van aantrekken.

tIs zelf zo dat als je iets in je bus krijgt dat je niet besteld hebt je dit mag houden zonder te betalen.

Die firma's zullen idd brieven sturen van "incassobureau's" en dreigen maar als puntje bij paaltje komt kunnen ze niets doen. Ze proberen hé, als ze dit bij 10 man flikken krijgen ze zeker van de helft geld...

Dus, niet van wakker liggen en brieven in de vuilbak gooien. Ze hebben geen enkel bewijs dat dit besteld is door U...

Klik om te vergroten...

Ik zou hier maar met opletten. Aangezien het bedrijf dat de bestelling opstuurt en de bestelling opneemt dezelfde is , gaat er een trace van de bestelling zijn. Het klinkt zeer onaanemelijk dat TelSel niet gaat kunnen bewijzen dat jij de bestelling niet gemaakt hebt.

Ik werk in een overkoepelend bedrijf , dat een deel postorder en weborder bedrijfjes opgekocht heeft , en als werknemer is het doenbaar om bestellingen op te zetten op een willekeurige klant , die dan op laten sturen en forceren te betalen.

De vraag hier echter is of je de levering geweigerd hebt of in ontvangst genomen. Als je het in ontvangst genomen hebt en niet terug gestuurd binnen de wettelijke periode , dan ga je willes of niet mogen betalen , of een deurwaarder op bezoek krijgen. En aangezien het hier om een Nederlands bedrijf gaat met hoofdkantoor in Almere(en mogelijk vestingsplaats Nederlandse Antillen) ga je die deurwaarder 100% voor de deur krijgen.(heb hetzelfde meegemaakt met een abonement vanuit Nederland dat ik per email opgezegd had. Gelukkiglijk heb ik kunnen aantonen dat ik volgens de Belgische Wetgeving 100% in orde was met mijn opzeg en heeft dat bedrijf alle kosten mogen dragen. Het was een jaarabo van 93 Euro , dat door Incasso en deurwaarder op 380 Euro kwam).

Maar ik ga eerlijk zijn , uit ervaring sta ik versteld. Tel Sell is niet een klein bedrijfje(je ziet ze overal op den tv) dus gaan ze niet echt aan oplichtings praktijken doen. Het klinkt mij eerder iets dat jij besteld hebt , de bestelling aangenomen hebt , maar weigert te betalen. In elk ander geval zou Tel Sell Customer Service dit zonder problemen en verdere stappen in orde brengen als het een fout is van hun kant.

Ik wens je alleszinds veel geluk , en laat ons horen wat het resultaat is

aangetekende brief

Kerel,

Uw vriendin heeft da gewoon besteld door naar diene nummer te bellen en nu durft ze der nie voor uit te komen.

Mijn gok is dat ze wilt dat ge een sjakosh voor haar koopt voor kerstmis/nieuwjaar.

ik zie het al voor mij in de praktijk. 'BOM BOM BOM Deurwaarder opendoen'. 'deur gaat open'. dag m'neer de deurwaarder en agent. Wij komen uw huis leeghalen aanstaande deze openstaande factuur en verscheidene verwittigingen van incassobureau xxx.

Ja maar m'neer de deurwaarde. Hebben wij helemaal niets besteld. Tis allemaal een scam.
Ja sure... leeghalen die boel.

Corporate firms = WIN // Poor honest working people = FAIL

Incassobureau's kunnen toch wettelijk helemaal niks doen? Als ik me niet vergis toch.

Incasso buro's die via internet komen hebben amper de rechten voor een deurwaarder te sturen.

Ze proberen en ze dreigen ...

niks van aantrekken (mits uw lief de waarheid spreekt )

VMax zei:

Kerel,

Uw vriendin heeft da gewoon besteld door naar diene nummer te bellen en nu durft ze der nie voor uit te komen.

Mijn gok is dat ze wilt dat ge een sjakosh voor haar koopt voor kerstmis/nieuwjaar.

Klik om te vergroten...

Lijk dat VMAX zegt ..

Houd de sjakos en geeft ze haar , maar tussen de betaling en de brieven van een incasso zit er toch zeker 3maand ?