Ja dat is het 'm net. Omwille van de "totaalbeleving" betalen mensen blijkbaar graag om inferieure kwaliteit.
Ik bedoel met beleving:
- de keuze wat te drinken
- even snel wireless gaan
- taartje bestellen
- overal aanwezig
- zelfde concept
- tot rust komen in vrij degelijke winkel
- groen imago, samen meehelpen aan propere wereld (ondanks wegwerpartikelen)
- ...
Er zit zoveel meer verdoken. Misschien kan een marketeer hier eens over detailleren?
Het is de verpakking die telt, en gek genoeg slikt men daardoor verpakking in bekers

.