Archief - Oplichterij door fabrikant... Wat te doen???

Essit · 28 dec 2010

Hallo,

FF het verhaal kort schetsen. Een 6 tal weken geleden hebben wij een petrolium vuurtje aangekocht(in de Gamma )voor wat extra verwarming in een kamer hier.

In het begin werkte dat goed, en wij kopen die petrolium al ongeveer 4 jaar van dezelfde verdeler. Maar na 5 weken werkte het opeens niet meer, en de knop van het mechanisme was stuk.

We kregen geen andere, en het moest terug naar de verdeler(de fabriek dus). Dan hebben we net hetzelfde vuurtje gekocht(135 euro), dit werkt voorlopig nog ... Dus heeft al 270 euro in totaal gekost ....

Nu vandaag werd er gebeld en zouden wij 103 euro kosten moeten betalen om het te laten maken. Het is onze fout omdat we de verkeerde petrolium gebruikt hebben volgens hun. (Het zou Zibro MOETEN zijn, een veel duurder merk dus). En in de huidige staat (kapot dus), kost het 80 euro om terug te krijgen.

Ik vind dit persoonlijk erover en vraag me af of je tegen dit soort praktijken iets kan doen. Er staat trouwens 2 jaar garantie op, maar toch moeten we nog zoveel betalen.

TrsH · 28 dec 2010

mediamarkt doet net hetzelfde.

verzendingskosten + kosten om te kijken wat er scheelt.
uw woord tegen dat van hen.

het is ook leuk te weten dat als je die 80 euro niet betaald je dat vuurtje nooit meer terugziet, en dat zij het gewoon goedkoop herstellen en dan opnieuw verkopen ^^

happy holidays!

Essit · 28 dec 2010

TrsH zei:
mediamarkt doet net hetzelfde.

verzendingskosten + kosten om te kijken wat er scheelt.
uw woord tegen dat van hen.

het is ook leuk te weten dat als je die 80 euro niet betaald je dat vuurtje nooit meer terugziet, en dat zij het gewoon goedkoop herstellen en dan opnieuw verkopen ^^

happy holidays!

Welja dat zijn dus smerige praktijken ....

Toch nog happy holidays toegewenst

TrsH · 28 dec 2010

Essit zei:
Welja dat zijn dus smerige praktijken ....

Toch nog happy holidays toegewenst

ja maar veel ga je er toch niet kunnen aandoen.
staat waarschijnlijk wel ergens tussen hun kleine lettertjes op de factuur of garantiebewijs.

je kan altijd eens bellen naar testaankoop ofzo, of dreigen bij de fabrikant.
who knows...

aceke · 28 dec 2010

is zever heb hier ook 1 staan waar zogezegt alleen zibro in mag en doe er al jaren van de pomp in, nooit iets meer gehad

Essit · 28 dec 2010

TrsH zei:
ja maar veel ga je er toch niet kunnen aandoen.
staat waarschijnlijk wel ergens tussen hun kleine lettertjes op de factuur of garantiebewijs.

je kan altijd eens bellen naar testaankoop ofzo, of dreigen bij de fabrikant.
who knows...

Ik heb ondertussen al naar de fabrikant gebeld en die lachen er gewoon mee ... Ik denk dat ik test aankoop ga contacteren.

Essit · 28 dec 2010

aceke zei:
is zever heb hier ook 1 staan waar zogezegt alleen zibro in mag en doe er al jaren van de pomp in, nooit iets meer gehad

Hier ook, 4 jaar met hetzelfde vuurtje en dezelfde petrolium. Het zijn gewoon verkoops taktieken, omdat zij willen dat je die ZIbro gebruikt. DIe VEEL duurder is

ryoudragon · 28 dec 2010

Zeg gewoon tegen die fabrikant dat je er Zibro hebt ingedaan?

oneerlijk duurt het langst!

Toch bij fabrieken

Fraggie · 28 dec 2010

Heb je een blad gekregen waarop informatie stond van de herstelling/garantie, toen hem terug deed naar de winkel?

Ifso: wat staat er dan juist op? Bij MM staat daar bv een regeling op dat het je sowieso 50 euro mag kosten zonder je te contacteren. Mss staat er iets dergelijk op jou blad?

Ifnot: dan is er in mijn ogen geen fout gemaakt

Essit · 28 dec 2010

Fraggie zei:
Heb je een blad gekregen waarop informatie stond van de herstelling/garantie, toen hem terug deed naar de winkel?

Ifso: wat staat er dan juist op? Bij MM staat daar bv een regeling op dat het je sowieso 50 euro mag kosten zonder je te contacteren. Mss staat er iets dergelijk op jou blad?

Ifnot: dan is er in mijn ogen geen fout gemaakt

Dat papier ligt klaar in de Gamma en moeten we morgen gaan ophalen. De Gamma is trouwens neit de schuldige in deze zaak. Wel de fabrikant.

Fraggie · 28 dec 2010

Essit zei:
Dat papier ligt klaar in de Gamma en moeten we morgen gaan ophalen. De Gamma is trouwens neit de schuldige in deze zaak. Wel de fabrikant.

Om het duidelijk te maken:
Je gaat naar de gamma met je toestel, zij nemen hem aan en geven jou geen bewijs van ontvangst?

enZiiime · 28 dec 2010

Essit zei:
Dat papier ligt klaar in de Gamma en moeten we morgen gaan ophalen. De Gamma is trouwens neit de schuldige in deze zaak. Wel de fabrikant.

Ge hebt het gekocht bij de Gamma, niet de fabrikant. Dus moet de Gamma dat dan niet betalen, aangezien je niets van kosten afwist voor je het binnen deed?

TeOtWaWkI · 28 dec 2010

De juiste brandstof dient idd gebruikt te worden,zoniet vervalt je garantie...Het jammere in de zaak dat niemand het nodig heeft geacht om dat te vertellen!
En er wordt altijd een bewijs gegeven @ fraggie
Ik werk trouwens in een gamma

edit : de kans is onbestaande dat Gamma de kosten van de herstelling op zich neemt

Essit · 28 dec 2010

Fraggie zei:
Om het duidelijk te maken:
Je gaat naar de gamma met je toestel, zij nemen hem aan en geven jou geen bewijs van ontvangst?

Ahja sorry ja... Hier is een papier van de Gamma waar op staat : werkt niet meer. Herstelling onder garantie.

Fraggie · 28 dec 2010

Essit zei:
Ahja sorry ja... Hier is een papier van de Gamma waar op staat : werkt niet meer. Herstelling onder garantie.

Door die laatste zin te lezen veranderd dat nu natuurlijk weinig aan de zaak.

De reden waarom dat misschien tegensteekt voor jou is omdat ze wat moeilijk doen. Maar het gaat hier voornamelijk om de (brand)veiligheid. Als je weet wat voor helse testen simpele elektronica schakelingen moeten ondergaan om op de markt te mogen komen..

Essit · 28 dec 2010

Fraggie zei:
Door die laatste zin te lezen veranderd dat nu natuurlijk weinig aan de zaak.

De reden waarom dat misschien tegensteekt voor jou is omdat ze wat moeilijk doen. Maar het gaat hier voornamelijk om de (brand)veiligheid. Als je weet wat voor helse testen simpele elektronica schakelingen moeten ondergaan om op de markt te mogen komen..

Wel ik zou de petrolium hier wel is willen laten testen om te zien of er veel verschil tussen zit op hun Zibro merk.

Hun beweren dat zon vuurtje kapot gaat door er andere petrolium in te steken. Terwijl in hun handleiding staat : Wij raden Zibro aan. Maar nergens is er sprake dat er geen andere brandstof mag worden gebruikt. Niet toevallig maken deze mensen neit enkel de vuurtjes, maar ook de Zibro.

En 80 euro rekenen voor de vervoerskosten en om er eens naar te kijken... Dat zijn wan-praktijken.

Essit · 28 dec 2010

TeOtWaWkI zei:
De juiste brandstof dient idd gebruikt te worden,zoniet vervalt je garantie...Het jammere in de zaak dat niemand het nodig heeft geacht om dat te vertellen!
En er wordt altijd een bewijs gegeven @ fraggie
Ik werk trouwens in een gamma
edit : de kans is onbestaande dat Gamma de kosten van de herstelling op zich neemt

De Gamma treft dan ook geen schuld. Zal zo in hun overeenkomst met de fabrikant staan. Zijn trouwens vriendelijke mensen, en hebben hun best gedaan .

Fraggie · 28 dec 2010

Uit een random handleiding van die fabrikant: http://docs.pvg.eu/bestanden/5A4334E5-45A4-48F4-AE20-D0E403A2DAF8_man_R125e_nl.pdf
Staat al te lezen dat je zelf moet nagaan welke de juiste brandstof is p4.
Verder staat p11 tip 6 dat de garantie vervalt bij het gebruik van de verkeerde petrol.

Als er gelijkaardige dingen staan in jou handleiding, heb je niet direct een zaak.

Plus vergeet niet, bedrijven hebben geen personeel te veel. Er is dus echt iemand moeten stoppen met werken om speciaal naar jou toestel te kijken. Of iemand die dit als fulltime job doet, dus dat kan al wat beginnen kosten.

Essit · 28 dec 2010

Fraggie zei:
Staat al te lezen dat je zelf moet nagaan welke de juiste brandstof is p4.
Verder staat p11 tip 6 dat de garantie vervalt bij het gebruik van de verkeerde petrol.

Ok dat staat dus ook in mijn handleiding. Maar dan vraag ik me wel af, wat zij bedoelen onder verkeerde petrolium.

Vermits ik met net dezelfde petrolium en een ander vuurtje meer dan 4 jaar zonder problemen gestookt heb.

Maar je hebt gelijk, veel kans om er een zaak van te maken heb ik niet. Maar no way da ik nog extra ga betalen voor vervoerkosten of eender wat.
En als dit nieuw vuurtje het begeeft, heeft me dat 270 euro gekost voor een paar weken warmte

TeOtWaWkI · 28 dec 2010

De petroleum dat zij maken is specifiek voor Zibro en ze kunnen dat zien indien de verkeerde gebruikt is

Archief - Oplichterij door fabrikant... Wat te doen???

Essit

Legacy Member

TrsH

Legacy Member

Essit

Legacy Member

TrsH

Legacy Member

aceke

Legacy Member

Essit

Legacy Member

Essit

Legacy Member

ryoudragon

Legacy Member

Fraggie

Legacy Member

Essit

Legacy Member

Fraggie

Legacy Member

enZiiime

Legacy Member

TeOtWaWkI

Legacy Member

Essit

Legacy Member

Fraggie

Legacy Member

Essit

Legacy Member

Essit

Legacy Member

Fraggie

Legacy Member

Essit

Legacy Member

TeOtWaWkI

Legacy Member