Archief - Mobistar Automatisch herladen stopzetten?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
W

Wohoo

Legacy Member
Hey

Ik ben al enkele jaren Mobistar klant, maar zou nu toch, door het incomplete internet aanbod op de gsm, willen overschakelen naar Mobile Vikings.

Voor ik het automatisch herladen van Mobistar had geactiveerd, moest ik gewoon maandelijks een herlaadkaartje kopen.

Nu vroeg ik mij af of ik gewoon bij de bank de domiciliering mag stopzetten?

In het Mobistar Center stond daar zo'n arrogant persoon (ik had overigens nog niet verteld dat ik wou overschakelen :P), waardoor het voor mij zo snel mogelijk moet gaan. Die persoon melde mij dat ik een aangetekende brief moest versturen naar de hoofdzetel van Mobistar?


Iemand hier ervaring mee, die het kan bevestigen?

bedankt
M

Mikail

Legacy Member
Als ik het goed voorheb, heb je geen abbonnement maar een geautomatiseerde prepaid kaart via domiciel?
W

Wohoo

Legacy Member
Inderdaad,

Wat is automatisch herladen?

Zal maandag ook eens naar de bank gaan en vragen of ik het via de bank gewoon mag stopzetten en of ik dan een boete kan krijgen van mobistar.

Mocht iemand dit al hebben mee gemaakt, dan mag je hier altijd posten :P
F

Frado2005

Legacy Member
als het gewoon prepaid is kan je die domiliciliering idd gewoon stopzetten bij uw bank.
W

Wohoo

Legacy Member
Frado2005 zei:
als het gewoon prepaid is kan je die domiliciliering idd gewoon stopzetten bij uw bank.
Klik om te vergroten...
Weet je dit zeker?
Was voordien prepaid.

Dus de persoon van de mobistar winkel had het fout? De persoon van de winkel beweerde dat Mobistar automatisch herladen met domiciliering zag als een abo, en ik daarom het aangetekend moest stopzetten.

Al weet ik wel dat die verkoper op de moment dat ik het automatisch herlanden in orde ging brengen (doc ondertekenen, met de toelating van mobistar om de domiciliering in orde te brengen bij de bank), hij mij een abonnement (My15) wou aansmeren. Gelukkig heb ik dit afgewezen.

Gr.
S

StanTem

Legacy Member
Hebt ge een contract moeten ondertekenen voor een bepaalde tijd?
Nee?
Dan hebt ge geen abonnement en moogt ge gewoon de domiciliëring stopzetten.
M

MobistarWebcare

Legacy Member
Wohoo zei:
Weet je dit zeker?
Was voordien prepaid.

Dus de persoon van de mobistar winkel had het fout? De persoon van de winkel beweerde dat Mobistar automatisch herladen met domiciliering zag als een abo, en ik daarom het aangetekend moest stopzetten.

Al weet ik wel dat die verkoper op de moment dat ik het automatisch herlanden in orde ging brengen (doc ondertekenen, met de toelating van mobistar om de domiciliering in orde te brengen bij de bank), hij mij een abonnement (My15) wou aansmeren. Gelukkig heb ik dit afgewezen.

Gr.
Klik om te vergroten...


Als je 100% zeker wilt zijn, kan je best even contact opnemen met onze klantendienst. Zij gaan de juiste situatie kunnen uitleggen.

Indien je een contract van bepaalde duur hebt afgesloten, om een extra voordeel te krijgen, zullen ze vragen om een aangetekende zending te sturen.

Indien je dit niet hebt getekend, kunnen ze de automatic reload onmiddellijk telefonisch stopzetten.
s

sevencrowns

Legacy Member
MobistarWebcare zei:
Als je 100% zeker wilt zijn, kan je best even contact opnemen met onze klantendienst. Zij gaan de juiste situatie kunnen uitleggen.
Klik om te vergroten...

Zij het niet zo dat er op de klantendienst van M* een hoop incompetente mensen rondlopen.
J

JPV

Legacy Member
De prijs voor de optimist van de maandagochtend zal je alvast niet winnen, sevencrowns. Weest eens positief dat ze alvast de moeite doen om op fora te antwoorden op vragen.

Meer dan het huidige advies geven kunnen ze niet. Zolang de OP niet duidelijk is over zijn contracttype, zal er niemand meer info kunnen geven.
s

sevencrowns

Legacy Member
JPV zei:
De prijs voor de optimist van de maandagochtend zal je alvast niet winnen, sevencrowns. Weest eens positief dat ze alvast de moeite doen om op fora te antwoorden op vragen.

Meer dan het huidige advies geven kunnen ze niet. Zolang de OP niet duidelijk is over zijn contracttype, zal er niemand meer info kunnen geven.
Klik om te vergroten...

Ik heb er zelf enkele maanden gewerkt en weet wel waarover ik spreek.
W

Wohoo

Legacy Member
"Contract" van onbepaalde duur. Dit hebben ze mij laten tekenen om de domiciliëring in orde te brengen, kortom weer opgelicht door Mobistar. Heb het nu wel gehad met die grote providers!

Op het papier staat in de kleine lettertjes op dat ik het aangetekend moet beeindigen, vandaag dan ook gedaan. Hopelijk verwerken ze dit snel.

Zal zodadelijk nog eens naar Mobistar bellen, misschien kunnen ze het via de telefoon doen (zoals hierboven vermeld staat).

Anyways, allemaal bedankt.
s

stoomboot

Legacy Member
Vind het wel fantastisch dat hier een Mobistar-medewerker zit op het forum :)
Wat een service.
W

Wohoo

Legacy Member
stoomboot zei:
Vind het wel fantastisch dat hier een Mobistar-medewerker zit op het forum :)
Wat een service.
Klik om te vergroten...

Veel service bieden ze toch niet ze mobistar!
No offence, maar in het mobistar center hier niet ver vandaag zijn het allemaal incapabele boeren!
Schandalig gewoon hoe ze daar een betalende klant afsnauwen.
n

nite

Legacy Member
Wohoo zei:
Veel service bieden ze toch niet ze mobistar!
No offence, maar in het mobistar center hier niet ver vandaag zijn het allemaal incapabele boeren!
Schandalig gewoon hoe ze daar een betalende klant afsnauwen.
Klik om te vergroten...

U op de grond laten vallen en beginnen te wenen. Een beproefde succesvolle tactiek bij peuters. Dus waarom niet bij volwassenen.
W

Wohoo

Legacy Member
Overschakelen naar een andere provider, zo doen volwassenen dat..
s

stoomboot

Legacy Member
Wohoo zei:
Overschakelen naar een andere provider, zo doen volwassenen dat..
Klik om te vergroten...

Als gij het belangrijk vindt om een goede service te hebben (voor die ene keer dat ge het nodig hebt), en ook effectief gelooft dat de service bij een andere provider beter is, moet ge dat doen hé.


:niceone:


Misschien helpt het ook als gij in het vervolg uw contracten leest voor ge ze ondertekent :unsure:
W

Wohoo

Legacy Member
Ik ga Mobile Viking worden, heb er al enkele mails naar gestuurd, altijd vriendelijke reactie binnen de 2 dagen..! En geen formules waar je 100 den euro's per jaar te veel betaald.

Was geen contract, was een toestemmingsformulier voor Mobistar om de domiciliering in orde te brengen. Al heeft Mobistar zo zijn eigen huis reglement er op toegepast..
W

Wohoo

Legacy Member
Explain yourself?

Net nog eens naar Mobistar gebeld.. Ze konden het blijkbaar toch doen via de telefoon, de aangetekende brief voor niets verstuurd.
Rare vogels daar bij Mobistar.
s

sevencrowns

Legacy Member
Wohoo zei:
Explain yourself?

Net nog eens naar Mobistar gebeld.. Ze konden het blijkbaar toch doen via de telefoon, de aangetekende brief voor niets verstuurd.
Rare volgens daar bij Mobistar.
Klik om te vergroten...

sevencrowns zei:
Zij het niet zo dat er op de klantendienst van M* een hoop incompetente mensen rondlopen.
Klik om te vergroten...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan