Archief - klachten over TN factuur

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
L

Lon$daLe

Legacy Member
beste mensen het zit zo...

ik heb al 4 jaar lang trouw mn facturen ontvangen en betaald , doch loopt er nu iets mis de laatste tijd...

die van december en januari heb ik gehad en betaald , maar eind feb is er geen gekomen/postbode verkeerd ingestoken...nu kreeg ik rond 25 maart 1 van 97€ , daarop stond "deze maand" 50.45 € en daarachter stond "openstaand saldo" 45.45 €

oke denk ik , ik betaal da en zit terug op het juiste spoor , maar niets is minder waar...

ik betaal dus de 31ste die van 97 € , maar 1 en 2 april was een weekend en dan doen de banken niets...dus ik krijg vandaag een brief van telenet met een overschrijvingsformulier aan getiteld "LAATSTE WAARSCHUWING" van 45.45 € , nu kijk ik naar de datum van die waarschuwingsbrief en er staat , juist ja 1 april op :doh:

wie verzend nu een waarschuwing op ne zaterdag , iedereen weet dat er int weekend niks gebeurd op de bank...

Nu wil ik weten , of jullie mijn theorie bevestigen , ik denk dus dat mijn geld richting hun ( die 97 € ) en hun waarschuwingsfactuur naar mij elkaar de maandag zijn "gekruist :p " om het zo te zeggen maar nu twijfel ik...

zou ik morgenvroeg eens bellen? zoja wat moet ik zeggen? dat ik het heb overgeschreven ma dat et just voor het 1 en 2 april weekend was ofwa?

ben het beu om waarschuwinge te krijge voor iets wa ik dubbel en dik al betaald heb :s , heb gistere naar tn gebeld en die zeiden dat het in orde ging zijn , maar ondertusse was die waarschuwingsfactuur al onderweg ,en ondertusse moet ook die 97 € bij hun zijn aangekomen , dus zou ik eens bellen om zeker te zijn en zegge da ik betaald heb voor het weekend?
C

ComputerVISTA

Legacy Member
Dat gebeurd wel meer dat een waarschuwing en een betaling elkaar kruisen hoor, ik vergat da vroeger ook wel is vandaar dak nu een domiciliatie heb.

Gewoon eens bellen en zeggen wat er gebeurd is lijkt me de beste oplossing.
L

Lon$daLe

Legacy Member
owke ,wil do in the morning :)

tis gwn ier zette ze nogal vaak ne nieuwe fakteur op de wijk en die kennen dan nie goe de nummers van de appartementen en heel die brievenbussen staan bij elkaar hier , dus wss is mn februari factuur bij iem anders beland...

mja kbel morgen wel eens en zeg da ik die 97 € heb overgeschreven just voor et weekend en da ik helemaal geen recht heb op die waarschuwing...

in die waarschuwing staat trouwens ook da et de laatste is en da ze contact gaan opnemen met erges een firma ofzo iets , nuja TN moete soms es van uw oren maken aan die 69 69 69 helpdesk , want die sturen u soms van de kat naar de hond :p
D

DSK

Legacy Member
normaal krijg je toch geen facturen meer van telenet?
of is dat enkel als ge met domicilering werkt?

want ik zou den tijd nie meer weten dat er hier nog een factuur in de bus heeft gezeten...
D

Disa

Legacy Member
Jah, als ge al de waarschuwingen negeert, geven ze het over aan een incassobureau. Maar als ge kunt bewijzen dat ge effectief gestort hebt den 31e dan zullen ze er niet al teveel spel van maken denk ik. :)

Jensd zei:
normaal krijg je toch geen facturen meer van telenet?of is dat enkel als ge met domicilering werkt?
want ik zou den tijd nie meer weten dat er hier nog een factuur in de bus heeft gezeten...
Klik om te vergroten...

Wij krijgen hier toch nog altijd een factuur. We hebben die oa nodig om in de kosten te kunnen steken. =)

D
P

Preske

Legacy Member
Lon$daLe zei:
beste mensen het zit zo...

ik heb al 4 jaar lang trouw mn facturen ontvangen en betaald , doch loopt er nu iets mis de laatste tijd...

die van december en januari heb ik gehad en betaald , maar eind feb is er geen gekomen/postbode verkeerd ingestoken...nu kreeg ik rond 25 maart 1 van 97€ , daarop stond "deze maand" 50.45 € en daarachter stond "openstaand saldo" 45.45 €

oke denk ik , ik betaal da en zit terug op het juiste spoor , maar niets is minder waar...

ik betaal dus de 31ste die van 97 € , maar 1 en 2 april was een weekend en dan doen de banken niets...dus ik krijg vandaag een brief van telenet met een overschrijvingsformulier aan getiteld "LAATSTE WAARSCHUWING" van 45.45 € , nu kijk ik naar de datum van die waarschuwingsbrief en er staat , juist ja 1 april op :doh:

wie verzend nu een waarschuwing op ne zaterdag , iedereen weet dat er int weekend niks gebeurd op de bank...

Nu wil ik weten , of jullie mijn theorie bevestigen , ik denk dus dat mijn geld richting hun ( die 97 € ) en hun waarschuwingsfactuur naar mij elkaar de maandag zijn "gekruist :p " om het zo te zeggen maar nu twijfel ik...

zou ik morgenvroeg eens bellen? zoja wat moet ik zeggen? dat ik het heb overgeschreven ma dat et just voor het 1 en 2 april weekend was ofwa?

ben het beu om waarschuwinge te krijge voor iets wa ik dubbel en dik al betaald heb :s , heb gistere naar tn gebeld en die zeiden dat het in orde ging zijn , maar ondertusse was die waarschuwingsfactuur al onderweg ,en ondertusse moet ook die 97 € bij hun zijn aangekomen , dus zou ik eens bellen om zeker te zijn en zegge da ik betaald heb voor het weekend?
Klik om te vergroten...

zijt ge zeker dat ge het vinkje voor "ik wil papieren facturen blijven ontvangen" hebt aangevinkt op de mijntelenetsite?
f

frenzal

Legacy Member
staat er meestal niet op een waarschuwing dat als je reeds betaald heb je er niks van moet aantrekken
K

KN-StrideR

Legacy Member
'kverschiet er al van dat ze uw internet niet gewoon afzwieren... :)
Heb een tijdje last gehad met domiciliëren (ze werden gewoon niet van de rekening afgehaald) en 'khad 1 maand ni betaald ... boem baf ... internet weg :)

straffe jongens daar bij telenet :D


Nu ere wie ere toekomt ... 1 telefoontje naar Telenet Administratie, effe gezegd da'k het wel waardeer da ze van men domicilie gebruik zouden maken als ik der een heb. Internet direct terug en geen enkel probleem meer.

Nuja, 'tging over hun geld, dus dan kunne ze moeite doen ;)
e

enZiiime

Legacy Member
heb is probleme gehad dat ik 90€ moest betale voor 1 maand, ik had zogezegd extra webspace bijgekocht, enz enz, en nog pak andere brol, wij ni betaald.

Eerste waarschuwing, 2 weken later internet weg, wij kwaad gebeld, zitten dreigen, en internet was dag er na terug, MAAR twas nogni opgelost, dus ombudsdienst gebeld, 2 weken gewacht, kregen telefoontje van telenet => HEEL grote excuses, en heb dan 1 maand gratis gehad.

We hebbe wel maand moete zevere :/

Ombudsdienst FTW!
s

sheebs

Legacy Member
als ge eens goe uw factuur zou gelezen hebben zout ge ook ergen s zien staan in de ard van:

'mocht u dit bedrag ondertussen al betaald hebben mag u dit schrijvn als nietig beschouwen'

dus wa een nutteloze thread is me da ier, tis nie omda ze op 1 april u en brief sture da ze dan op 2 april al hun geld wille, ze zulle ook wel zien da een der dage hetgeld gestort wordt en dan laten ze u gerust
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan