Bubba zei:
Ik vraag me eerder af wat uw punt is. Het is niet omdat het via domiciliëring is dat ze zomaar een foute factuur kunnen aanbieden. Als jij bij domiciliëring een fout ontdekt op je factuur krijg je ook gewoon een correctie dus geen verschil.
Mijn ouders betaalden ook via domiciliëring.
Op een bepaald moment zag mijn mama toevallig dat ze maandelijks een 30-tal € te veel betaalden, en dit al enkele maanden aan een stuk.
Bleek dus dat Telenet een actie gedaan had waarbij ze een hoop klanten een extra pakket voor 3 maand gratis aangeboden hadden. En op de factuur van de 4e maand had je de keuze. Als je het wou houden betaalde je het bedrag incl da extra pakket, anders je gewone vaste bedrag.
Maar omdat het via domiciliëring ging werd automatisch de rekening met da pakket inbegrepen betaald.
Mijn ouders hebben dus maandenlang extra betaald voor iets dat ze niet eens wisten dat ze hadden. Laat staan dat ze het gebruikt hadden.
Na wekenlang heen en weer getelefoneer kregen ze 1 maand "gratis".
Wijzelf betaalden vroeger onze maandelijkse energiefactuur ook via domiciliëring. Tot we op een moment melding kregen dat de opdracht geweigerd werd wegens onvoldoende geld op de rekening. Raar, want dat geld ging er af 2 dagen nadat ons loon gestort werd.
Bleek dat het de eindafrekening was, 2600€.
Na rondbellen was het een vergissing. Ze hadden onze meterstanden wel gekregen, maar de afrekening toch op hun eigen (zwaar overdreven) schatting gebaseerd.
Bleek uiteindelijk dat we 200€ moesten opleggen.
Maar probeer uw geld maar eens terug te krijgen eens het betaald is.
Moraal: ik betaal niks meer met domiciliëring