de dell garantie die blijkbaar toch niet zo goed is als ze zeggen:
vorige week laptop kapot, donderdag bel ik naar dell hierover: alles nog netjes in garantie (waar ik ook voor bijbetaald heb bij aankoop), persoon aan de telefoon begeleid me met het zien waar het aan zou kunnen liggen. De minder erge zaken zijn het niet, dus ligt waarschijnlijk aan het moederbord. Zij gaan het doorgeven aan de dienst voor een reparateur langs te sturen. Normaal gezien belt die dienst diezelfde avond of vrijdag voor een afspraak te maken.
Vrijdag passeert, nog geen telefoontje.
Maandag krijg ik telefoon: afspraak gemaakt voor woensdag voormiddag
Woensdag namiddag: nog steeds niemand komen opdagen, noch telefonisch contact: ik neem contact op met dell, zij zien dat er idd een afspraak opstond en gaan een notice doorgeven aan de dienst voor reparateurs om te kijken waar die zit of wat er scheelt. Een van de 2 diensten zou binnen het uur terug contact met me opnemen. Natuurlijk gebeurt dit niet en ondertussen is ook 17u gepasseerd, waardoor je niet meer kan bellen.
Gisteren: Had briefje gelegd voor poetsvrouw in het geval ze zouden bellen. Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag in de namiddag, maar ze gingen eerst op voorhand bellen.
Vandaag: Nog niemand gezien/gehoord, Dell raadt me aan te wachten en zeggen dat ze vaak nalaten te bellen en dat ze nog tot 18.00 kunnen komen...
ARGH!!!!88!!
edit: hoera, ze belden dat ze later gingen zijn, normaal om 17 uur