Archief - ik of zij gelijk?

sneax · 13 mrt 2018

Ik vind dat Gamma gelijk heeft. De gunst van omruilen is eigenlijk de aankoopovereenkomst ontbinden en u iets anders verkopen. Das hetzelfde als geld terug of store credit en dat dan meteen weer uitgeven. Ik vind het logisch dat ge moet opleggen.

De vraag is als ge vandaag aan 100% koopt en volgende week ist 20% korting en komt ge omruilen. Geven ze u er dan ook geld bovenop? Te testen.

vbounce · 13 mrt 2018

Ik dacht dat het standaard was dat producten met korting aangekocht niet geruild of teruggenomen werden.

Myllan · 13 mrt 2018

Als je iets wilt omruilen dan moeten ze nieuwe kassabon maken en de verf die jij nu wilt staat niet meer in de aanbieding dus de kassa geeft gewone bedrag aan.
Verwacht je van de kassierster dat zij even de regels gaat aanpassen om jou die verf in promotie te geven onderwijl de kassa dat niet doet?

Trouwens papa heeft ooit hetzelfde meegemaakt.
Ook met verf, ook in de gamma en heeft toen het bedrag ook moeten opleggen.

Loser · 13 mrt 2018

Proto zei:
In uw voorbeeld wissel je toch ook gewoon 80 potten verf voor 80 potten van dezelfde verf. Dat is voor hun geen €160 meer of minder op dat moment. Want die gaan gewoon terug in de winkel aan de huidige prijs. Dat je uw 80 potten verf niet mag wisselen voor een boormachien lijkt me dan weer wel logisch.

Dat is nochtans wel het geval. Als je eender wat "te veel" gekocht hebt, kun je dat gewoon nog gaan inwisselen (als het geen gemengde verf is, natuurlijk). Voor store credit, en zelfs voor geld.
Volgens mij is die regel van de korting er gewoon als gevolg van het inruilrecht dat je hebt.

Bompaization · 13 mrt 2018

Je kan hier over discussiëren tot je er blauw van ziet, maar uiteindelijk komt het maar op 1 ding aan, en dat is klantvriendelijkheid. Er zijn wel degelijk winkels waar je producten die je ter plaatse gekocht hebt, kan omruilen, bvb voor een andere maat, kleur, type etc. van hetzelfde product, ook als je deze met korting hebt aangekocht.
Het hangt gewoon van de winkel af of ze deze extra dienst willen geven of niet.

Destel · 13 mrt 2018

En dan de nieuwe pot later binnenbrengen en geld terugvragen (dus met 20% winst)?

Lijkt me dat ze correct hebben gehandeld. Ge hebt iets gekocht en wilt gaan omruilen, dus kunt ge iets kiezen dat dezelfde waarde heeft als hetgeen ge betaald hebt. Maar nu wilt ge iets dat duurder is ... Dus legt ge op.

Bompaization · 13 mrt 2018

Destel zei:
En dan de nieuwe pot later binnenbrengen en geld terugvragen (dus met 20% winst)?

Lijkt me dat ze correct hebben gehandeld. Ge hebt iets gekocht en wilt gaan omruilen, dus kunt ge iets kiezen dat dezelfde waarde heeft als hetgeen ge betaald hebt. Maar nu wilt ge iets dat duurder is ... Dus legt ge op.

Je kan nooit meer geld terugkrijgen dan je betaald hebt he...

Chilliewillie88 · 13 mrt 2018

Ooit omgekeerde mee gemaakt in de Hubo.

Had een lamp gekocht (verschijner), na een jaar gaf deze de geest. Aangezien er twee jaar garantie op was ging ik terug naar de Hubo.

Mocht een nieuwe uit de rek nemen. Ondertussen was die lamp 15 euro goedkoper. Kreeg niet alleen een nieuwe lamp, maar ook nog eens 15 euro cash terug.

vbounce · 13 mrt 2018

Chilliewillie88 zei:
Ooit omgekeerde mee gemaakt in de Hubo.

Had een lamp gekocht (verschijner), na een jaar gaf deze de geest. Aangezien er twee jaar garantie op was ging ik terug naar de Hubo.

Mocht een nieuwe uit de rek nemen. Ondertussen was die lamp 15 euro goedkoper. Kreeg niet alleen een nieuwe lamp, maar ook nog eens 15 euro cash terug.

Dat is wel mooi meegenomen natuurlijk.

Destel · 13 mrt 2018

Bompaization zei:
Je kan nooit meer geld terugkrijgen dan je betaald hebt he...

Inderdaad, dat is net mijn punt. Het is het bedrag dat je betaald hebt dat telt.

Chilliewillie88 zei:
Ooit omgekeerde mee gemaakt in de Hubo.

Had een lamp gekocht (verschijner), na een jaar gaf deze de geest. Aangezien er twee jaar garantie op was ging ik terug naar de Hubo.

Mocht een nieuwe uit de rek nemen. Ondertussen was die lamp 15 euro goedkoper. Kreeg niet alleen een nieuwe lamp, maar ook nog eens 15 euro cash terug.

Net zoals bij de topicstarter hebt ge een bepaald bedrag betaalt, en kunt ge voor dat bedrag inwisselen

't Is tof als het in uw voordeel is, en ambetant als het in uw nadeel is ...

Bibiciwan · 13 mrt 2018

Op zich heeft Gamma gelijk, maar persoonlijk vind ik dat met een periode van 14 dagen en het maar 1 artikel zijnde er wel een 'winkel discretie' mag zijn. Ik heb wel het geluk dat het soort kleinhandel waar ik normaal werk met producten en bedragen werkt waar zoiets kan. Ik denk met de volumes en het aantal filialen gelijk een Gamma, dat het idd wel best is 1 regel over de ganse lijn door te trekken. Het is niet het meest klantvriendelijke maar 'de klant heeft altijd gelijk' is dan ook complete flauwekul en zo blijft het wel fair en overzichtelijk.

rsc · 13 mrt 2018

Proto zei:
Waarom zou hij dan nog eens extra moeten bijleggen.

Omdat de promotie is afgelopen. Hoe kan/moet een mens dat aan uw verstand brengen?

Bibiciwan zei:
Het is niet het meest klantvriendelijke maar 'de klant heeft altijd gelijk' is dan ook complete flauwekul en zo blijft het wel fair en overzichtelijk.

Gamma stelt voor om het betaalde bedrag terug te betalen. Dat is wel krantvriendelijk want zij zijn hiertoe niet verplicht.

Bloembak · 13 mrt 2018

Ik snap de hele hetze ook niet. Het is geen ruilhandel. Je aankoopbiljet omvat een pot verf van 5 euro. Je brengt die terug. Dan mag je iets anders kiezen voor 5 euro. Wil je iets van 7 euro, dan leg je 2 euro bij.

Idem omgekeerd.

Dookie · 13 mrt 2018

Voor een winkel boeit dat toch niet aan welke waarde je dat gekocht hebt? Je ruilt letterlijk product X voor hetzelfde product X gewoon. Of het nu 1 euro of 100 euro opgeslagen is zou niet mogen boeien. Winkel kan ingeruild product gewoon in de rekken steken aan weer verkopen aan de nieuwe prijs.

Tailball · 13 mrt 2018

Dookie zei:
Voor een winkel boeit dat toch niet aan welke waarde je dat gekocht hebt? Je ruilt letterlijk product X voor hetzelfde product X gewoon. Of het nu 1 euro of 100 euro opgeslagen is zou niet mogen boeien. Winkel kan ingeruild product gewoon in de rekken steken aan weer verkopen aan de nieuwe prijs.

Maakt wel uit, want dan ga je bij korting alles leeghalen van product x en kan je erna alles ruilen voor product y wat nooit in korting gestaan heeft?

deathsythe · 13 mrt 2018

vbounce zei:
Ik dacht dat het standaard was dat producten met korting aangekocht niet geruild of teruggenomen werden.

in de gamma koop je tegenwoordig elk weekend met korting. (en als je er koopt krijg je meestal nog bons met x aantal percent korting op volgende aankoop)

Dookie · 13 mrt 2018

Tailball zei:
Maakt wel uit, want dan ga je bij korting alles leeghalen van product x en kan je erna alles ruilen voor product y wat nooit in korting gestaan heeft?

Lees eens wat ik typ...

Het gaat over ruilen met hetzelfde product.

Tailball · 13 mrt 2018

Dookie zei:
Lees eens wat ik typ... Het gaat over ruilen met hetzelfde product.

Het is niet hetzelfde product.
Voor de winkel is een product in korting niet hetzelfde als een product niet in korting. Zelfs al gaat dat over dezelfde verf.

pie-jie · 14 mrt 2018

Begrijp ook niet goed hoe hierover zo'n verdeeldheid kan bestaan

. Product in promo kopen heeft dikwijls het nadeel dat je niet kan ruilen, maar je betaalt er ook minder voor. Dat je zelfs nog mag inruilen is al straf, laat staan dat je zou mogen inruilen voor een duurdere pot verf (ook al is dit dezelfde verf, maar nu duurder geprijsd..).

sharpshot · 14 mrt 2018

Zij hebben overduidelijk gelijk, ook wat teleurgesteld door de topictitel, had meer drama verwacht.

Archief - ik of zij gelijk?

sneax

Legacy Member

vbounce

Legacy Member

Myllan

Legacy Member

Loser

Legacy Member

Bompaization

Legacy Member

Destel

Legacy Member

Bompaization

Legacy Member

Chilliewillie88

Legacy Member

vbounce

Legacy Member

Destel

Legacy Member

Bibiciwan

Legacy Member

rsc

Legacy Member

Bloembak

Legacy Member

Dookie

Legacy Member

Tailball

Legacy Member

deathsythe

Legacy Member

Dookie

Legacy Member

Tailball

Legacy Member

pie-jie

Legacy Member

sharpshot

Legacy Member