Archief - I-Talk

Ik heb sinds Dinsdag Belgacom I-talk (is telefoneren via je modem en ADSL lijn vanaf die geactiveerd is werkt je klassieke lijn niet meer.)
Nu alles werkt perfect Internet ik kan bellen.
MAAR het probleem is nu ik ben niet meer bereikbaar Iedereen die naar mij wil bellen krijgen een stem te horen dat het nummer fout is.Ook al word het nummer 100% juist gedraaid.
Heb nu al 4 verschillende personen van de helpdesk gehad (na heel lang wachten) en allemaal zeggen ze dat volgens hun de lijn in orde is.
Ben zelfs terug naar de Belgacom winkel gegaan,en dat zeggen ze dat ze geen problemen zien.
Plezant hoor dat je al bijna een week niet bereikbaar bent.En ze daar bij belgacom beweren dat er geen problemen zijn bij nazicht van men lijn.
Morgen no maar eens naar de Belgacom winkel gaan en daar moeten ze me maar terug op de klassieke lijn zetten.
Zijn hier nog mensen die het zelfde probleem hebben? Of gehad hebben?
En zijn jullie tevree van I-Talk?
Ik heb zo een B-Box modem van Belgacom zelf

ga gewoon naar de winkel en als ze zeggen dat er geen probleem is zeg dat ze eens je nummer bellen dan moeten ze toch ook merken dat er een probleem is.

Je hebt blijkbaar i-talk als hoofdlijn gekozen voor 6,5 euro/maand ipv het normale classic of discovery abonnement. Op bgc's site staat dat 'in sommige gevallen het oude nummer kan behouden blijven'. Andere voip providers zoals dommel hebben vaak hetzelfde probleem omdat andere operators hun tables niet voldoende snel aanpassen. Vreemd dat bgc last heeft van hetzelfde probleem. Blijkbaar was je enige reden om over te schakelen naar i-talk de prijs want je kan gratis een i-talk abo (met 2de nummer) aanvragen als je al een bgc internet abo en klassieke telefoonlijn hebt.

Indien je terug een classic of discovery abo wilt zou het me niet verbazen dat er plots weer activatiekosten worden aangerekend zonder zelfs rekening te houden met eventuele 1 year obligation

als je 1924 belt op u telefoon hoor je dan u telefoon nr?

zo ja dan is alles in orde en gaat de fout liggen bij de koppeling kan 1 dag duren
nee, dan is er een fout gebeurd met u installatie en laat dan een technieker komen

idd, 1924 en ff wachten, via I-Talk duurt het wel even eer je antwoordt krijgt..
Een madammeke zal u nummer opzeggen beginnent met het zonenummer (zonder 0)

Haal ook eens je papieren van Belgacom boven (waar er stond BEWAREN)
daar kan je dan zien of je een ADSL-indentificatie nummer hebt.

Als je een ADSL-identificatie nummer hebt dat gelijk is aan je telefoonnummer terwijl je I-Talk hebt, hebben ze een vergissing gemaakt en is je ITalk een ander nummer

PureFun zei:

Andere voip providers zoals dommel hebben vaak hetzelfde probleem omdat andere operators hun tables niet voldoende snel aanpassen. Vreemd dat bgc last heeft van hetzelfde probleem.

Klik om te vergroten...

weet gij nu nog altijd nie da dommel op het bgc netwerk zit?

foutje van de hele installatie is volgens mij...belgacom