Archief - Factuur telenet abnormaal hoog en andere telemeterperikelen

Ik heb in de maand december serieus wat volumeblokken bijgekocht
(ik denk een 30 tot 35tal, weet het niet meer precies, de details kan ik niet meer nakijken bij mijn telemeter) en onlangs was mijn ma ni zo content toen ze de factuur zag, twas iets van een 113€, terwijl we normaal slechts 45€ betale
nu, hoe kan dit zo hoog oplopen? er stond een hele lijst met extra volumeblokke, maar ik ben er zeker van dat t er niet meer kunne geweest zijn dan 40 (MAX)

en hoe werkt dat systeem precies?
ik koop bvb 10 volumeblokken, maar om te vermijden dat dat er volgende maand weer wordt bijgerekend, doe ik da n uurtje nadat ze bij mijn telemeter staan ( da ik dus effectief zie da ik 10 gig extra heb) terug weg ( ik zet uitbreiding volume op 0) maar als ik dan later weer wat extra gig heb: moet ik het dan op uitbreiding basisvolume bvb 4 gig zette ( bovenop die 10) of moet ik het dan op 14 zette?
mss da ik daar n fout heb gemaakt? ik heb t gewoon altijd op 14 gezet ( ik dacht: de TOTALE uitbreidng is 10 van vorige keer en nu weer 4)
nadien zet ik het dan altijd weer op 0 voor de maand erop

bovendien heb ik nu weeral probleme me mijn telemeter, er staat altijd dat er een fout is en de pagina nie tbeschikbaar is, waardoor ik mijn gebruikt volume niet eens kan zien
pfff, heb al 4 keer naar de klantendienst gebeld en telemeter was ff gemaakt, maar dan stond er een uitbreiding van 8 gig bij ( dus khad 20 in totaal) en dan bij aagnerekende kost 0,0 € en dan n paar uuur later zat ik plots op smallband en als ik hen belde had ik plots maar 12 gig meer en dus geen extra 8 gig

Tjah 35 volumeblokken aan 1EUR 't stuk + btw = $$$

En uw beeld van 't systeem is juist, normaal zet ge 't dan op hoeveel gig het in het totaal zal zijn ipv zoveel nogmaals bij.

telenet suckt ... kwil er al langer weg freedom of broadband !

zit nu ook ni eens te prutsen met die volumeblokken .. ge hebt het u eigen toch wel aangedaan

Tis ni dage veel keuze hebt als ge over uwe limiet gaat natuurlijk.

IceMaN.* zei:

zit nu ook ni eens te prutsen met die volumeblokken .. ge hebt het u eigen toch wel aangedaan

Klik om te vergroten...

prutse? ze zegge just dak t juist heb gedaan
en ik dacht dat in die 1€ ook de btw zat?
als dat niet zo is, zou het idd wel logisch zijn maar ik dacht dat ik op de factuur 0,84€ als nettoprijs zag staan en de btw er opt einde werd bijgeteld

Das nog niks jong, wij krijgen er hier wel van 501,52 € lol

what the hell?

Selderijstok zei:

Das nog niks jong, wij krijgen er hier wel van 501,52 € lol

Klik om te vergroten...

geen enkel woord kan dit beschrijven meer dan dit emoticon ---->

vergis u er niet in he als je vandaag bv 2gb bijkoopt en ik zet die volgende week af en 2 dagen nadien koop ik ze opnieuw erbij dan betaal ik die opnieuw, dus niet teveel kloten met die blokken

als je me u klantennr of account in pm stuurt zal ik het eens nakijken

Het lijkt mij eigenlijk duidelijk :

maandag : je koopt 20 blokken bij, na een uurtje of 5 zet je deze terug? ( 20 euro )
dinsdag : je koopt er snel even 5 blokken bij, diezelfde nacht zet je ze terug ( 5 euro )
woensdag : je koopt 25 blokken bij, en zet ze weer af erna ( 25 euro )

etc etc,
ELKE blok die je aanvinkt betaal je.
elke keer je die aanklikt.

smells like another scam to make customers pay without them knowing it!

wat is dat voor zever van die volumeblokken afzetten?
ik heb vorige maand ook 2 blokken gekocht, wil dat zeggen dat ik die deze maand ook nog betaal als ik die niet afzet?

Ja.

Te kort...

Sorry als je 500€ per maand betaald kan je beter een andere abonnement van telenet nemen dat onbeperkt download toelaat.

In geval van de threadstarter zou ik al lang naar dommel zijn overgeschakeld.
Elke maand 200Gb en dat voor 50€ in de maand.

YellinD zei:

smells like another scam to make customers pay without them knowing it!

wat is dat voor zever van die volumeblokken afzetten?
ik heb vorige maand ook 2 blokken gekocht, wil dat zeggen dat ik die deze maand ook nog betaal als ik die niet afzet?

Klik om te vergroten...

Inderdaad.

UnD3RD0G zei:

Het lijkt mij eigenlijk duidelijk :

maandag : je koopt 20 blokken bij, na een uurtje of 5 zet je deze terug? ( 20 euro )
dinsdag : je koopt er snel even 5 blokken bij, diezelfde nacht zet je ze terug ( 5 euro )
woensdag : je koopt 25 blokken bij, en zet ze weer af erna ( 25 euro )

etc etc,
ELKE blok die je aanvinkt betaal je.
elke keer je die aanklikt.

Klik om te vergroten...

bij mij was het vroeger toch anders, bvb:

ik koop 10 blokken en zet ze op 0 nadat ze zijn toegevoegd, alsek dan nog 5 blokken extra wil zet ik het op 15 en daarna terug op 0, enz..

zo was het altijd correct aangerekend, dus voor 15 blokken in het voorbeeld en geen 25

nu dattek turbo heb nog geen enkele maand iets moeten bijkopen

Ik heb dat ook regelmatig als ik blokken bijbestel dat ze een aantal blokken dubbelrekenen, omdat dat in een andere maand valt ofzoiets, weet ik veel.

Ik ben sowieso niet te spreken over de idioot hoge prijzen van Telenet en geen kat die er iets aan doet.

Bij mij is da ook ni zoals Underdog zegt ze.

stel:

-> ik koop 10 blokke bij en ga naar limiet van 22G

Ik kan die blokken nu niet terug op 0 zetten, aangezien mijn limiet dan zowiezo terug gaat naar 12G. Dus ik ga EN op smallband EN ik moet voor de blokken betalen.

Als ik nu bijvoorbeeld weer het aantal blokken van 0 naar 6 zet, gaat mn limiet wel omhoog, maar tis ni zo dat ik opnieuw die 6 blokke moet betalen, die betaal ik namelijk al door die 10 blokken bij te kopen in het begin. Die stapelen hier dus ni gewoon op ofzo.

Ik zou het in ieder geval nuttig vinden moeste ze bij telenet automatisch u blokken laten vervallen bij het begin van een nieuwe maand. Of dat ze op zn minst de optie geven om die blokken te laten vervallen.

@ Commisar:

Zo duur ist nu ook weer ni. We betalen hier zo'n 35€/maand voor expressnet. Das ongeveer gelijk aan dommel. En via da truukske van expressnet naar turbonet en terug is de limiet ongelimiteerd.

BuBbA zei:

Bij mij is da ook ni zoals Underdog zegt ze.

stel:

-> ik koop 10 blokke bij en ga naar limiet van 22G

Ik kan die blokken nu niet terug op 0 zetten, aangezien mijn limiet dan zowiezo terug gaat naar 12G. Dus ik ga EN op smallband EN ik moet voor de blokken betalen.

Als ik nu bijvoorbeeld weer het aantal blokken van 0 naar 6 zet, gaat mn limiet wel omhoog, maar tis ni zo dat ik opnieuw die 6 blokke moet betalen, die betaal ik namelijk al door die 10 blokken bij te kopen in het begin. Die stapelen hier dus ni gewoon op ofzo.

Ik zou het in ieder geval nuttig vinden moeste ze bij telenet automatisch u blokken laten vervallen bij het begin van een nieuwe maand. Of dat ze op zn minst de optie geven om die blokken te laten vervallen.

@ Commisar:

Zo duur ist nu ook weer ni. We betalen hier zo'n 35€/maand voor expressnet. Das ongeveer gelijk aan dommel. En via da truukske van expressnet naar turbonet en terug is de limiet ongelimiteerd.

Klik om te vergroten...

die optie hebde wel maar dan is het pay as you go het is iets duurder maar vervalt wel op einde van de maand

mensen van telenet zijn dikke smeerlappen, internet kost hier echt veel teveel geld.