Archief - Euphonynet ADSL

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Isen

Legacy Member
Ik heb dus al een aantal jaren Internet van Euphony (Eusurf4) Ik game met deze formule al zolang als ik internet van Euphony heb, maar sinds een maand of 6 heb ik ENORME slechte ping vanaf 19u00-22U30 ongeveer, ik ben al een hele tijd bezig met oplossingen te zoeken voor dit probleem, aangezien dit nogal HEEL irritant is, ik kan tijdens deze tijd zelfs geen sites/forums fatsoenlijk lezen, laat staan fatsoenlijk game, wat ik toch op een redelijk hoog niveau speel en dus dagelijks game.

Ik heb al een aantal keer naar euphony gebeld en mijn probleem uitgelegd.
1 keer heb ik een fatsoenlijk antwoord gekregen: "Uw internet is slecht omdat er dan veel mensen bij u in de buurt op de lijn zitten" ik kan hier niet echt mee leven omdat ik toch niet betaal voor dit soort internet? 30euro/maand om net als ik het internet nodig heb, zulk belabberd en slecht internet te hebben?

Mijn vader vind het ook vreemd en heeft dus al een nieuw modem/router gekocht (198euro) en nieuwe internetkaart voor in men pc.

Dit helpt niet!!! Alweer veel geld door de goot gegooid dus.
Dus besloot men vader om op andere internetprovider over te stappen, men vader belde naar euphony om abonnement op te zeggen, nu blijkt dat we eerst 786e moeten betalen vooraleer ik men contract kan laten ontbinden.

Nu, zijn er een paar dingen waar ik helemaal niet mee kan leven, Ten eerste ik heb veel geld uitgegeven en veel gezeur gehad van de "Technici" van Euphony, ze blijven volhouden dat het aan MIJ ligt terwijl ik meer geld al besteed heb aan dit probleem te verhelpen, dan ik al aan contractgeld betaald heb gedurende deze jaren.... Dit internet heeft paar jaar zeer goed gewerkt, waarom zou het dan sinds een 6 maand ineens als dikke stront gaan??
Ik betaal toch geen 30e per maand voor zo een internet??????

Is er geen enkele manier dat ik onder dit contract uit kan? Ik vind niet dat ze aanbieden waar ik voor betaal... ik hoop dat ik hier een oplossing kan vinden om onder men 786e uit te komen en gewoon overstappen op een andere provider.

Mvg wim

mythe

Legacy Member
De belgische wetgeving zegt dat je naar een jaar al kan ontbinden, buiten als er anders staat vermeld in de voorwaarden.

Dus lees de voorwaarden is, maar zoals de meeste ISP's kan je normaal zonder kosten ontbinden. Da's dus grote leugen daar, want ik dacht dat ADSL geen invloed had op volk, enkel kabel.

CyberOps

Legacy Member
De opzegvoorwaarden eens opzoeken zou ik zeggen. Mij lijkt het dat ze uw portefeuille willen uitpersen. Erg dat ze u maar zo te hulp staan ook imho... maarja, ISP's en helpdesk... :sop:

GhO$T

Legacy Member
Zo'n enorme boete kan inderdaad enkel als je contractbreuk pleegt, en das normaalgezien enkel tijdens het 1e jaar; na het 1e jaar (in sommige gevallen kan dat ook 2 jaar zijn dat je vastzit dacht ik) wordt u contract automatisch per maand verlengd. Dus gewoon een aangetekende brief sturen dat je volgende maand u abbo opzegt, zou voldoende moeten zijn.

Maar kijk idd eens u contract na voor meer zekerheid. En op userbase.be kan je misschien mensen vinden met gelijkaardige problemen, loop daar ook es langs.

mythe

Legacy Member
jap zeker doen.
Als zei de voorwaarden aanpassen naar 5 jaar ofzo, hang je 5 jaar vast. Maar dan moede ook wel dom zijn voor zo'n contract te ondertekenen :p.

Is meestal gepaard met de investering die zij moeten doen. Ze sluiten dan wel zogezegd gratis aan, maar als je een jaar blijft dan hebben ze dat daar schoneke's terug met een beetje winst bij :).

Lord Seth

Legacy Member
Die enorm grote ping, is de apparatuur van Scarlet die niet werkt. EDPnet, DX-Solutions en ook Euphoney hebben er last van. En Scarlet heeft amper geld om te investeren in hun apparatuur. Pas maar op, Scarlet zal opgekocht worden. Telenet gaat willen, maar KPN zal het kopen.
Voor de moment is het ook zeer slecht om over te stappen op deze providers, ok, het geeft dan wel verschillen per regio, maar het komt spijtig genoeg al te vaak voor.

Voor de moment zijn dommel en yabu de echte aanraders. Je kan de ombudsman contacteren. Ingebrekenstelle, je bent niet contect van hun service, die onvoldoende is, en ze weigeren te investeren in hun apparatuur :)

Isen

Legacy Member
hmm klinkt interessant! hoe contacteer ik zo een ombudsman? kost dat geld?

mythe

Legacy Member
Lord Seth zei:
Die enorm grote ping, is de apparatuur van Scarlet die niet werkt. EDPnet, DX-Solutions en ook Euphoney hebben er last van. En Scarlet heeft amper geld om te investeren in hun apparatuur. Pas maar op, Scarlet zal opgekocht worden. Telenet gaat willen, maar KPN zal het kopen.
Voor de moment is het ook zeer slecht om over te stappen op deze providers, ok, het geeft dan wel verschillen per regio, maar het komt spijtig genoeg al te vaak voor.

Voor de moment zijn dommel en yabu de echte aanraders. Je kan de ombudsman contacteren. Ingebrekenstelle, je bent niet contect van hun service, die onvoldoende is, en ze weigeren te investeren in hun apparatuur :)
KPN is dan ook wel pakken rijker dan Telenet. Maar denk ook eerder dat zij het gaan overkopen dan Telenet. Want met hun Tele² kunnen ze via die weg enkel hun netwerk beetje uitbreiden en opbouwen.

t'Zou cool zijn, dan krijgen we eindelijk is wa gezonde concurrentie in het land der slechte internetten :p.

pietje666

Legacy Member
Die technici van euphony weten der nix van, de eerste 2 zeiden da t aan mij lag, dan was er 1 die zei da der problemen waren met euphony (enige vriendelijke btw) de andere 3 zeide weer da t probleem aan mij lag. En dan zeiden ze van we kunnen een technieker laten langskomen en als die dan zegt dat t u fout is kunde 80€ gaan dokken :s .

Nu is mijn ping eigenlijk altijd goed op nederlandse en engelse servers, op italiaanse en duitse server krijgek altijd ping 98 nu terwijl op die nederlandse t 50 is. Paar maand geleden was t inderdaad nog slechter dan haddek op alles ne slechte ping, nu enkel nog op duitse en italiaanse en wss ook andere maar kspeelde voornamelijk op italiaanse servers daarmee da da mij opvalt.

Maar inderdaad problemen zijn ongeveer 6 maanden geleden begonnen. Maar in begin was t probleem wel erger vondek.

Der zijn nog mensen met dees probleem ze k weet het nu van 4 mensen in totaal.

En euh als kpn dat overkoopt gaat t dan weer beteren? Kwas ook al aant denken over overshcakelen maar da vinden de ouders ni zo tof

stYnG

Legacy Member
heb hetzelfde probleem hoor (kzit ook bij euphony). Tussen 18 & 22u30 heb ik 70-80 ping, wat het gamen bijna onmogelijk maakt. Kdenk niet da euphony er nog iets aan gaat doen, overschakelen is de boodschap dus. Wel jammer want ik was 3 jaar zeer tevreden klant bij euphony.

Preske

Legacy Member
Isen zei:
Ik heb dus al een aantal jaren Internet van Euphony (Eusurf4) Ik game met deze formule al zolang als ik internet van Euphony heb, maar sinds een maand of 6 heb ik ENORME slechte ping vanaf 19u00-22U30 ongeveer, ik ben al een hele tijd bezig met oplossingen te zoeken voor dit probleem, aangezien dit nogal HEEL irritant is, ik kan tijdens deze tijd zelfs geen sites/forums fatsoenlijk lezen, laat staan fatsoenlijk game, wat ik toch op een redelijk hoog niveau speel en dus dagelijks game.

Ik heb al een aantal keer naar euphony gebeld en mijn probleem uitgelegd.
1 keer heb ik een fatsoenlijk antwoord gekregen: "Uw internet is slecht omdat er dan veel mensen bij u in de buurt op de lijn zitten" ik kan hier niet echt mee leven omdat ik toch niet betaal voor dit soort internet? 30euro/maand om net als ik het internet nodig heb, zulk belabberd en slecht internet te hebben?

Mijn vader vind het ook vreemd en heeft dus al een nieuw modem/router gekocht (198euro) en nieuwe internetkaart voor in men pc.

Dit helpt niet!!! Alweer veel geld door de goot gegooid dus.
Dus besloot men vader om op andere internetprovider over te stappen, men vader belde naar euphony om abonnement op te zeggen, nu blijkt dat we eerst 786e moeten betalen vooraleer ik men contract kan laten ontbinden.

Nu, zijn er een paar dingen waar ik helemaal niet mee kan leven, Ten eerste ik heb veel geld uitgegeven en veel gezeur gehad van de "Technici" van Euphony, ze blijven volhouden dat het aan MIJ ligt terwijl ik meer geld al besteed heb aan dit probleem te verhelpen, dan ik al aan contractgeld betaald heb gedurende deze jaren.... Dit internet heeft paar jaar zeer goed gewerkt, waarom zou het dan sinds een 6 maand ineens als dikke stront gaan??
Ik betaal toch geen 30e per maand voor zo een internet??????

Is er geen enkele manier dat ik onder dit contract uit kan? Ik vind niet dat ze aanbieden waar ik voor betaal... ik hoop dat ik hier een oplossing kan vinden om onder men 786e uit te komen en gewoon overstappen op een andere provider.

Mvg wim

786 euro!!!!! dat is verdorie 2 jaar abonnement da ge moet betalen.

ga naar tik.be en leg daar uw probleem uit op het forum.

Lord Seth

Legacy Member
Als je gaat spreken over limieten, KPN zal hetzelfde doen als Telenet en Belgacom hoor. Je moet niet denken dat alles opeens limietloos wordt.
Preske, TIK kan Euphoney-klanten niet helpen. Alleen maar advies geven, en dan gaat dat zijn wat ik gezegd heb, naar de ombudsman van Telecom gaan. Dat is kosteloos. Gewoon een e-mail sturen en uw uitleg doen. Duidelijk je klantennummer erbij zetten en je provider.

pietje666

Legacy Member
maar gaan onze pings terug goed worden als scarlet door kpn wordt overgenomen?

Lord Seth

Legacy Member
Wel als de apparatuur vernieuwd wordt, en dat zal ook gebeuren.

Preske

Legacy Member
Lord Seth zei:
Als je gaat spreken over limieten, KPN zal hetzelfde doen als Telenet en Belgacom hoor. Je moet niet denken dat alles opeens limietloos wordt.
Preske, TIK kan Euphoney-klanten niet helpen. Alleen maar advies geven, en dan gaat dat zijn wat ik gezegd heb, naar de ombudsman van Telecom gaan. Dat is kosteloos. Gewoon een e-mail sturen en uw uitleg doen. Duidelijk je klantennummer erbij zetten en je provider.

advies geven is ook helpen toch? :)

Kysr

Legacy Member
dreig met art 39bis van de wet op de handelspraktijken en dan zullen ze wel snel inbinden denk ik. Dit vermeld uitdrukkelijk dat men ten allen tijde kan opzeggen met inachtneming van maximale opzeggingstermijn van 1 maand. ( Zie die algemene voorwaarden van het contract)

Lord Seth zei:
. Je kan de ombudsman contacteren. Ingebrekenstelle, je bent niet contect van hun service, die onvoldoende is, en ze weigeren te investeren in hun apparatuur :)

Je kan niet via ombudsman in gebreke stellen, die kan alleen maar bemiddelen.

pietje666

Legacy Member
en hoelang duurt t nog ongeveer voor scarlet wordt overgenomen want ben die ping ook meer als beu.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan