Archief - Ergering CM, Vlaanderen moet betalen, Brussel en Wallonië mag betalen ...

Het was bij global Alliance. Hieronder de FAQ op hun website en daar onder het antwoord dat ik kreeg :/

Kan ik de reis annuleren als er een familielid ziek is?
Alleen ernstige ziekte, ongeval of overlijden van familie in de 1e en 2e graad, vallen onder de dekking van de Annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance.
Familieleden 1e graad • Partner, (schoon)ouders, kinderen en partners van je kinderen.
Familieleden 2e graad • Kleinkinderen, grootouders, broers, zwagers, zussen

Beste,

Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u vraagt of u uw tickets kunt annuleren en of u voor vergoeding in aanmerking komt bij het annuleren van deze tickets.

Annuleren

Lastig om u een advies te geven, dat u geen zin heeft in een vakantie is begrijpelijk. Helaas is dit geen verzekerde gebeurtenis volgens de voorwaarden van uw KLM verzekering ( ook niet op een Allianz Global Assistance verzekering).



Advies

Omdat uw vertrekdatum pas op 16 februari 2017 plaats vindt kunt u op dit moment niet annuleren. Tenzij het medische onderbouwt kan worden dat het op dit moment een levensbedreigende situatie is.

Reisdatum in de toekomst

Voorbeeld als u zusje voor de vertrekdatum komt te overlijden ( helaas kan ik het niet mooier maken ook hier voor excuses) zal u uw ticket wel kunnen annuleren als u op 16 februari 2017 geen zin heeft op vakantie te gaan.



Komt niet echt overeen met wat ze zeiden dan vind ik. Ernstig is blijkbaar alleen dodelijk.

ashuray zei:

Als ze u geld moeten geven moet ge al op sterven liggen. Ik had een vakantie naar Zweden geboekt met annulatie verzekering waar stond dat als familieleden uit de 1ste en 2de graad ziek zijn ge uw ticket terugbetaald krijgt. Nu heeft mijn zus de diagnose gehad dat ze al 3 jaar baarmoeder kanker heeft. Ze had een uitstrijkje laten nemen en de gynaecoloog had de uitslag geklasseerd zonder te bekijken. Nu wou ik mijn vlucht annuleren omdat het toch wel ernstig is en mijn papa ook aan kanker gestorven is dus ik zou graag zo veel mogelijk bij mijn zus zijn. Er moest maar is iets gebeuren als ik binnen 3 weken in Zweden zat. Antwoord: "Tenzij uw zus komt te overlijden de komende 2 weken komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling. Mijn excuses dat ik het zo moet formuleren veel sterkte nog"

Klik om te vergroten...

tjah, je moet bij een COMMERCIELE instelling nu eenmaal goed de voorwaarden lezen. Een annuleringsverzekering bestaat in alle vormen en gradaties. Altijd alles lezen, zodat je ook in noodgevallen weet waarop je recht hebt (bvb taxi naar je garage als je een vervangwagen hebt)

ashuray zei:

Nu ja kanker medicijnen zijn wel een pak duurder dan een vliegtuig ticket. Ik heb de rekening bij mijn papa gezien en vind het eigenlijk niet menselijk dat je zo veel zou moeten betalen.

Klik om te vergroten...

zoek de prijs eens op ZONDER

ashuray zei:

Edit: als ik een papier van haar arts voor leg dat haar kanker levensbedreigend is krijg ik mijn ticket wel terug betaald maar ik krijg het niet over mijn hart om haar zo'n papier te doen halen.

Klik om te vergroten...

tjah... het enige wat ze dus vragen is een attest dat haar kanker levensbedreigend is? Is het niet normaal dat ze dit vragen en niet zomaar voor elk griepje tussenkomen?

(sorry, deze post stond al lang klaar, hield geen rekening met andere opmerkingen. Kan hem nu ook niet aanpassen)

ZONDER moest "zonder tussenkomst van de ziekteverzekering" zijn.

ashuray zei:

Het was bij global Alliance. Hieronder de FAQ op hun website en daar onder het antwoord dat ik kreeg :/

Kan ik de reis annuleren als er een familielid ziek is?
Alleen ernstige ziekte, ongeval of overlijden van familie in de 1e en 2e graad, vallen onder de dekking van de Annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance.
Familieleden 1e graad • Partner, (schoon)ouders, kinderen en partners van je kinderen.
Familieleden 2e graad • Kleinkinderen, grootouders, broers, zwagers, zussen

Beste,

Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u vraagt of u uw tickets kunt annuleren en of u voor vergoeding in aanmerking komt bij het annuleren van deze tickets.

Annuleren

Lastig om u een advies te geven, dat u geen zin heeft in een vakantie is begrijpelijk. Helaas is dit geen verzekerde gebeurtenis volgens de voorwaarden van uw KLM verzekering ( ook niet op een Allianz Global Assistance verzekering).

Klik om te vergroten...

Vraag hen eens expliciet naar de bepaling van de verzekering waarin staat dat enkel levensbedreigende ziektes gedekt zijn. Dit zijn de voorwaarden die ik terugvindt:

https://www.allianz-assistance.be/v...uments/Algemene_voorwaarden_Tijdelijk_B2C.pdf

1.9: Ziekte: Een stoornis in de gezondheidstoestand, te wijten aan
een andere oorzaak dan een ongeval en die vastgesteld en
gediagnosticeerd werd door een geneesheer

3.Op voorwaarde dat de ingeroepen reden voor u een ernstig
beletsel vormt zodat u uw geboekte reis onmogelijk kan ondernemen,
kan u en elke verzekerde persoon die ten opzichte van u
onder de definitie van de familiale formule valt, annuleren in de
volgende gevallen:
3.1. Ziekte, ongeval of complicatie tijdens de zwangerschap van:
• Uzelf;
• Uw samenwonende echtgeno(o)t(e) in rechte of in feite;
• Elke persoon die gewoonlijk met u in gezinsverband samenleeft;
• Elke bloed- of aanverwant tot en met de tweede graad;


Nergens in de voorwaarden wordt een ernstige ziekte gedefinieerd.

JPV zei:

Vraag hen eens expliciet naar de bepaling van de verzekering waarin staat dat enkel levensbedreigende ziektes gedekt zijn. Dit zijn de voorwaarden die ik terugvindt:

https://www.allianz-assistance.be/v...uments/Algemene_voorwaarden_Tijdelijk_B2C.pdf

1.9: Ziekte: Een stoornis in de gezondheidstoestand, te wijten aan
een andere oorzaak dan een ongeval en die vastgesteld en
gediagnosticeerd werd door een geneesheer

3.Op voorwaarde dat de ingeroepen reden voor u een ernstig
beletsel vormt zodat u uw geboekte reis onmogelijk kan ondernemen,
kan u en elke verzekerde persoon die ten opzichte van u
onder de definitie van de familiale formule valt, annuleren in de
volgende gevallen:
3.1. Ziekte, ongeval of complicatie tijdens de zwangerschap van:
• Uzelf;
• Uw samenwonende echtgeno(o)t(e) in rechte of in feite;
• Elke persoon die gewoonlijk met u in gezinsverband samenleeft;
• Elke bloed- of aanverwant tot en met de tweede graad;


Nergens in de voorwaarden wordt een ernstige ziekte gedefinieerd.

Klik om te vergroten...

Ja inderdaad. Ik heb dan ook gevraagd van wanneer een ziekte als ernstig word beschouwd maar ik krijg geen antwoord meer.

niet wachten daarop, want ze kunnen daar ook niet op antwoorden .

Gewoon mail sturen met de factuur van je reis, het attest van je zus die je hebt, een bewijs van de relatie tot de 2e graad (kan je op het gemeentehuis bekomen, eventueel ook via je E-ID kaart thuis) en bovenstaande bepalingen. Vragen om toepassing van de annulatiemogelijkheid wegens deze bepalingen. Gezien de korte termijn van je reis geef je ook aan dat je een antwoord verwacht binnen de 48 uur en zoniet contact zal opnemen met de ombudsman verzekering.

(check wel nog eens zeker dat de verzekering die je afgesloten hebt idd deze is waarrvan ik de algemene voorwaarden gaf)

Ik denk dat ze geen attest van ziekte van haar zus heeft?

Ja het is de juiste maatschappij. Ik kan wel een attest vragen aan mijn zus voor mij geen probleem ik wil haar alleen niet zeggen dat ze er moeten inzetten dat het een levensbedreigende situatie is. Dan is het net of het er nog eens extra ingewreven word. Mijn mama werkt bij de gemeente dus dat bewijs van verwantschap is ook geen probleem.