Archief - Dommel

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
G

GenesisX

Legacy Member
Hoelang duurde dat weer voor alles aan te vragen en aan te laten sluiten? Ik verhuis de eerste september naar een appartement in Kortrijk en had graag dat ik op diezelfde dag al kon surfen. Belgacom was één of twee weken zeker en met dat nummer kan ik dan Dommel aanvragen waar de activatie hoeveel tijd in beslag neemt?
R

Rhen

Legacy Member
Wij hebben een paar weken geleden Homeconnect aangekocht en geinstalleerd. Wij kunnen zonder enig probleem op internet en we kunnen bellen naar wie we willen maar we kunnen niet opgebeld worden door een vaste telefoon. GSM's kunnen ons opbellen maar geen vaste telefoons. Het is een appartement en er was geen aansluiting voor we homeconnect hebben aangesloten.

Iemand een idee hoe lang dit nog duurt of wat we best doen?

groetjes
Rein
p

phixiuZ

Legacy Member
Ik ben nog aan het wachten totdat VOIP werkt, maar ik zie dat Rhen niet de enigste is met dit probleem van niet gebeld kunnen worden door een vaste telefoon. Gewoon wachten denk ik, veel kan je niet doen, hoewel je steeds kan bellen naar het gratis nummer. Maar veel meer kom je vaak ook niet te weten...
G

Ge0force

Legacy Member
Ik heb begin juli een mail gestuurd naar de klantendienst met de vraag of ik in mijn nieuwe woning door Belgacom een actieve lijn moet laten installeren. Zelfs na twee herinneringsmails heb ik nog steeds geen reactie gehad. Hun klantendienst is nog erger dan ik dacht. :s

Kan iemand hier mij laten weten of ge een Belgacomlijn nodig hebt voor Homeconnect?
F

Frado2005

Legacy Member
iedereen weet dat ze niet antwoorden op mails. Je moet bellen, en de wachttijden zijn al verbeterd. En nee, je hebt geen belgacom abo nodig. Als er nog niets van lijnen liggen, zal je dit kunnen aanvinken in de wizard; En dan zal belgacom komen om raw copper te installen, €50 dacht ik
L

Lord Seth

Legacy Member
Ge0force zei:
Ik heb begin juli een mail gestuurd naar de klantendienst met de vraag of ik in mijn nieuwe woning door Belgacom een actieve lijn moet laten installeren. Zelfs na twee herinneringsmails heb ik nog steeds geen reactie gehad. Hun klantendienst is nog erger dan ik dacht. :s

Kan iemand hier mij laten weten of ge een Belgacomlijn nodig hebt voor Homeconnect?
Klik om te vergroten...
Jesus... (maar dat zal uw naam niet zijn zeker)

Neen, je hebt geen actieve belgacomlijn nodig. Als uw lijn moet worden geinstalleerd, contacteren zij zelf Belgacom en installeren ze in opdracht van Dommel.

Stuur maar eens een mail naar Telenet, naar Belgacom kan je het al niet meer. Daar is het niet veel beter ;)

Domme vragen inderdaad, citaat van de dommel webpagina:
all-in-one oplossing: telefonie, internet

• geen belgacom abonnement meer nodig
Klik om te vergroten...
G

Ge0force

Legacy Member
Lord Seth zei:
Jesus... (maar dat zal uw naam niet zijn zeker)

Neen, je hebt geen actieve belgacomlijn nodig. Als uw lijn moet worden geinstalleerd, contacteren zij zelf Belgacom en installeren ze in opdracht van Dommel.

Stuur maar eens een mail naar Telenet, naar Belgacom kan je het al niet meer. Daar is het niet veel beter ;)

Domme vragen inderdaad, citaat van de dommel webpagina:
Klik om te vergroten...

Jesus is mijn broer... :p En op de site van Dommel staat:

 heb ik een actieve belgacom lijn nodig om te bestellen?

ja, inderdaad. u kan geen bestelling doen zonder dat u een actief belgacom lijnnummer ter uwer beschikking heeft. u heeft dit nummer nodig om een bestelling bij ons online te plaatsen.
u kan natuurlijk ook een adsl-signaal bestellen op een koperpaar waarop geen belgacomlijn actief is, maar in dat geval dient u een extra maandelijkse kost te voorzien van 11.00 euro excl btw.




Daaruit leidde ik wel degelijk af dat ik eerst die van Belgacom moet laten langs komen, aangezien in mijn nieuwe woning GEEN actieve lijn aanwezig is...
L

Lord Seth

Legacy Member
Dat is dan de FAQ van netconnect/cityconnect en niet van Homeconnect... ;)
G

GuntherDW

Legacy Member
Ge0force zei:


Jesus is mijn broer... :p En op de site van Dommel staat:

 heb ik een actieve belgacom lijn nodig om te bestellen?

ja, inderdaad. u kan geen bestelling doen zonder dat u een actief belgacom lijnnummer ter uwer beschikking heeft. u heeft dit nummer nodig om een bestelling bij ons online te plaatsen.
u kan natuurlijk ook een adsl-signaal bestellen op een koperpaar waarop geen belgacomlijn actief is, maar in dat geval dient u een extra maandelijkse kost te voorzien van 11.00 euro excl btw.




Daaruit leidde ik wel degelijk af dat ik eerst die van Belgacom moet laten langs komen, aangezien in mijn nieuwe woning GEEN actieve lijn aanwezig is...
Klik om te vergroten...

tsjien, op de homepage staat bij dommel.com als eerste regel bij homeconnect -> GEEN belgacom lijn meer nodig
het enige da ge nodig hebt een raw copper lijn,
en da's de catch eig, enkel BGC kan die leggen+activeren, en dus ferm met uw kloten spelen

edit: alsook als ge de specs beziet ook klaarduidelijk
Code: 
all-in-one oplossing: telefonie, internet

• geen belgacom abonnement meer nodig
• behoud van telefoonnummer

ik dacht toch dat crew members konden lezen hoor :sop:
L

Lord Seth

Legacy Member
Als er geen fysieke koperlijn ligt, dan moet je dat gewoon aanvragen bij Dommel zelf, die geven dan de opdracht aan Belgacom om dat te komen leggen. Kosten zijn wel voor u.
[

[F6]_Z_

Legacy Member
Ik snap het ook nie ze.

Dus ik verhuis binnenkort, ben van plan om homeconnect te kopen.
Dus ga ik naar de Macro en koop da ding. Dus moet ik daarna dan ook nog eens contact opnemen met Dommel zodat zij maken dat Belgacom een draad komt doortrekken tot in mijn huis.

En dan zou ik nog geen huur, abo moeten betalen bij Belgacom, enkel de aansluitingskosten. Volgens http://www.belgacom.be/private/gall...ariffs/nl/telefoonlijnen_prijzen_btw_incl.pdf dus 135 euro en das alles.


Heb ik het eindelijk goed of zit ik er nog ver van?
G

GuntherDW

Legacy Member
(ik heb zelf geen homeconnect + wij hadden nog zo'n lijn liggen mabon)
ik denk toch da ge redelijk dicht in de buurt komt ja, die 135€ zijn vooral als ze moeten boren/graven/...
alhoewel ik een beetje twijfel ofda dommel nu die kost op zich neemt of het doorrekent in een factuur, of ge direct aan belgacom moet betalen :x
S

Surferke

Legacy Member
Lord Seth zei:
Omfg, ceurrix heeft zijn weg gevonden naar 9lives. Na gebanned te zijn op userbase (na vele klachen en waarschuwingen) heeft hij nu zijn (zeur)plekje gevonden.

Dommel heeft ondertussen een nieuw nummer aan zonaal tarief.

Bedreigen is het niet. Het was dreigen, twee totaal verschillende woorden.
Klik om te vergroten...
Op hun facturen staat enkel het 070 nummer!
Telefonisch deze week al 30 tal keer 15 minuten laten bellen (wachtmuziek) en geen antwoord.
Alle tickets zijn dit jaar tussen de 1,5 en 3 maand (jaja, ge leest goed) behandeld.
Service is gewoon een dikke nul. :doh:
p

phixiuZ

Legacy Member
Ik bel via 0800 nummer en na minuut of twee zit ik altijd binnen...
L

Lord Seth

Legacy Member
GuntherDW zei:
(ik heb zelf geen homeconnect + wij hadden nog zo'n lijn liggen mabon)
ik denk toch da ge redelijk dicht in de buurt komt ja, die 135€ zijn vooral als ze moeten boren/graven/...
alhoewel ik een beetje twijfel ofda dommel nu die kost op zich neemt of het doorrekent in een factuur, of ge direct aan belgacom moet betalen :x
Klik om te vergroten...
Als de kosten niet te groot worden, zal Dommel die factuur voor eigen rekening nemen, vanaf het echt té groot wordt, gaan ze doorrekenen naar de klanten.
Ik snap het ook nie ze.

Dus ik verhuis binnenkort, ben van plan om homeconnect te kopen.
Dus ga ik naar de Macro en koop da ding. Dus moet ik daarna dan ook nog eens contact opnemen met Dommel zodat zij maken dat Belgacom een draad komt doortrekken tot in mijn huis.

En dan zou ik nog geen huur, abo moeten betalen bij Belgacom, enkel de aansluitingskosten. Volgens http://www.belgacom.be/private/galle...n_btw_incl.pdf dus 135 euro en das alles.


Heb ik het eindelijk goed of zit ik er nog ver van?
Klik om te vergroten...
Als ge die doos installeert, vul je alles in, daar gaat alles instaan of je al nummer hebt of een nieuw wil verkrijgen.
Gewoon vragen om een lijn te laten leggen (indien de lijn er nog niet ligt, infeite zou dat eigenlijk er wel moeten liggen, maar kom, er zijn uitzonderingen).
Je moet geen maandelijkse kosten meer betalen aan Belgacom, tenzij die 135 EUR indien je een lijn laat leggen.

Als je lijn er wél fysiek ligt, hoef je enkel maar te registeren in de wizzard dat je geen actieve belgacomlijn hebt liggen. Verder hoef je niets te doen behalve de doos correct aansluiten op je koperdraad.
[

[F6]_Z_

Legacy Member
Thx nu ben ik toch al een stap verder.

Ik dacht dat als je zo een doos kocht je direct moest registreren. Dat die maar x termijn geldig was.

Want als ik nog kabels moet laten leggen en wachten op Belgacom...
L

Lord Seth

Legacy Member
[F6]_Z_;10430987 zei:
Thx nu ben ik toch al een stap verder.

Ik dacht dat als je zo een doos kocht je direct moest registreren. Dat die maar x termijn geldig was.

Want als ik nog kabels moet laten leggen en wachten op Belgacom...
Klik om te vergroten...
Als je die doos koopt, hoef je die dommel wizzard niet te installeren hoor. Dat om koppelverkoop te vermijden. Je kan het binnen een maand of zelfs langer nog installeren ^^
G

Groopy

Legacy Member
Hebben er hier nog mensen problemen om de backup newsserver van dommel te geraken? Oldnews.dommel.be (200d retentie).

Sinds vandaag geraak ik er precies niet meer op en nu heb ik net iets opgezet met 169d retentie :(
f

falc.be

Legacy Member
kan nog altijd het speedpack niet bestellen, of staat dat ergens anders ofzo ?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan