Archief - Dommel
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
BiZi
Legacy Member
Ik heb atm enkel een discovery lijn bij Belgacom (om uw adsl te laten activeren).
Dien ik deze te behouden voor Dommel?
Wat moet ik mij aanschaffen voor Dommel te installeren?
Stel ik koop een dergelijk kitje, werkt mijn internet dan instant?
Thx alvast!
EDIT: ok, ik heb al begrepen dat ik geen belgacom abbo nodig heb. Maar mijn lijn moet toch actief zijn? Hoewerkt dommel anders?
Die discovery shit bij Belgacom kost mij nu 9.75 / week. Is er een andere methode?
Dien ik deze te behouden voor Dommel?
Wat moet ik mij aanschaffen voor Dommel te installeren?
Stel ik koop een dergelijk kitje, werkt mijn internet dan instant?
Thx alvast!
EDIT: ok, ik heb al begrepen dat ik geen belgacom abbo nodig heb. Maar mijn lijn moet toch actief zijn? Hoewerkt dommel anders?
Die discovery shit bij Belgacom kost mij nu 9.75 / week. Is er een andere methode?
megamold
Legacy Member
ik had eigenlijk nog een vraagske, ik was op de site aant rondkijken en toen las ik dit
als u opteert voor een maandelijkse betaling, kan dit bij de aanvang ietwat onduidelijk zijn. in eerste instantie ontvangt u een faktuur voor de eerste maand service. het kan gebeuren dat u reeds een tweede faktuur ontvangt nog voor uw adsl account geactiveerd is. in dit geval hoeft u zich geen zorgen te maken, vermits de periode voor toekomstige fakturatie wordt geupdate zodra de adsl account geactiveerd is. op deze manier zorgen we ervoor dat u nooit dubbel betaalt voor een periode. ondertussen kan u de proforma fakturen die u ontvangt voldoen voor vervaldatum.
maar ik snap eigenlijk ni tegoei wa ze bedoelen, moet ik dan die 2de factuur ook direct betalen of is da de factuur van de volgende maand?
als u opteert voor een maandelijkse betaling, kan dit bij de aanvang ietwat onduidelijk zijn. in eerste instantie ontvangt u een faktuur voor de eerste maand service. het kan gebeuren dat u reeds een tweede faktuur ontvangt nog voor uw adsl account geactiveerd is. in dit geval hoeft u zich geen zorgen te maken, vermits de periode voor toekomstige fakturatie wordt geupdate zodra de adsl account geactiveerd is. op deze manier zorgen we ervoor dat u nooit dubbel betaalt voor een periode. ondertussen kan u de proforma fakturen die u ontvangt voldoen voor vervaldatum.
maar ik snap eigenlijk ni tegoei wa ze bedoelen, moet ik dan die 2de factuur ook direct betalen of is da de factuur van de volgende maand?
megamold
Legacy Member
ah ok, en de factuur voor de 3de periode komt dan wel op de normale tijd op blijft ge telkens een maand vooruit betalen?
ma mijn pa heeft niks op domiciliering staan omda ze hem al te vaak geript hebben door te veel aan te rekenen voor geen enkele reden.
tgeeft wel wa extra werk ma ze pikken zijn geld tenminste ni
hoe vaak ze ons al gebeld hebbe om onze betalingen op domicil te zetten da houdt ge ni voor mogelijk
ma mijn pa heeft niks op domiciliering staan omda ze hem al te vaak geript hebben door te veel aan te rekenen voor geen enkele reden.
tgeeft wel wa extra werk ma ze pikken zijn geld tenminste ni
hoe vaak ze ons al gebeld hebbe om onze betalingen op domicil te zetten da houdt ge ni voor mogelijk
TrebuTa
Legacy Member
https://www.beyondgaming.be/forums
mijn vraag daarop: heeft dommel een pakket dat voor mij kan dienen? (liefst met telefoon erbij maar dat is geen must)
pakket moet daarom nu nog nie eens verkrijgbaar zijn. tmag zelfs iets zijn da er binnekort aankomt (zolang het maar geen half jaar of meer is eer het te verkrijgen is in deze streek postcode 9500)
mijn vraag daarop: heeft dommel een pakket dat voor mij kan dienen? (liefst met telefoon erbij maar dat is geen must)
pakket moet daarom nu nog nie eens verkrijgbaar zijn. tmag zelfs iets zijn da er binnekort aankomt (zolang het maar geen half jaar of meer is eer het te verkrijgen is in deze streek postcode 9500)
TrebuTa
Legacy Member
kheb de snelheid al laten controleren. ik krijg max 3mbps op die locatie 
belachelijk niet? waar ik nu nog woon, had ik eerst ook adsl, en toen kreeg ik ook maar 3mbps maximum is dit nu toevallig dat ik net op dezelfde afstand van de centrale een huis koop of zit hier meer achter?
kweet da da afhangt van de afstand tot de centrale maar dan nog vind ik da wel belachelijk
en homeconnect, khad da ookal eens bekeken. en ik lees op userbase nu net een paar reacties dat dommel veel maar dan ook veel te weinig personeel heeft en de klantendienst en dergelijke services dus aan te wensen overlaat
belachelijk niet? waar ik nu nog woon, had ik eerst ook adsl, en toen kreeg ik ook maar 3mbps maximum is dit nu toevallig dat ik net op dezelfde afstand van de centrale een huis koop of zit hier meer achter?kweet da da afhangt van de afstand tot de centrale maar dan nog vind ik da wel belachelijk
en homeconnect, khad da ookal eens bekeken. en ik lees op userbase nu net een paar reacties dat dommel veel maar dan ook veel te weinig personeel heeft en de klantendienst en dergelijke services dus aan te wensen overlaat
ceurrrix
Legacy Member
Dommel bedreigde de Ombudsman !
Uit het verslag van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 2007
Citaat:
3. ARTIKEL 116 BETREFFENDE
TELEFONISCHE HELPDESKS
Ook dit initiatief van de wetgever, waarbij
gesteld werd dat operatoren voortaan hun
klanten een hulpdienst moeten aanbieden
die telefonisch bereikbaar is aan (het
equivalent van) zonaal tarief, was duidelijk
in het voordeel van de consument.
Deze wettelijke bepaling wierp in grote mate
vruchten af, zeker nadat Tele2 in 2006 als
laatste grote operator het dure 070-nummer
van haar klantendienst afschafte en een
02-nummer in dienst stelde. Desalniettemin
registreerde de Ombudsdienst in 2007 nog
klachten terzake tegen operator Dommel
die immers nog steeds zijn klanten verplicht
om in geval van vragen een 070-nummer
te vormen. Dommel reageerde geprikkeld
op de opmerkingen van de Ombudsdienst
hieromtrent en dreigde er zelfs mee haar
maandelijkse internettarieven te verhogen
met €5 als compensatie voor het
afschaffen van het 070-nummer en
zijn klanten er over in te lichten dat
zulks gebeurde op aanraden van de
Ombudsdienst.
Ook het gegeven dat de
telefonische klantendienst van Dommel
nog steeds slechts bereikbaar is via een
duur 070-nummer behoort eveneens tot de
meest markante overtredingen tegen de
wet van 13 juni 2005 die de Ombudsdienst
in de loop van 2007 heeft vastgesteld
Bron,: http://www.ombudsmantelecom.be/servlet/Repository?IDR=811
5 euro per klant = +/-100 000 euro/maand dat ze blijkbaar mislopen,
als hun 070 nummer zou afgeschaft worden.
Meer op ,: http://www.userbase.be/forum/viewforum.php?f=57
Uit het verslag van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 2007
Citaat:
3. ARTIKEL 116 BETREFFENDE
TELEFONISCHE HELPDESKS
Ook dit initiatief van de wetgever, waarbij
gesteld werd dat operatoren voortaan hun
klanten een hulpdienst moeten aanbieden
die telefonisch bereikbaar is aan (het
equivalent van) zonaal tarief, was duidelijk
in het voordeel van de consument.
Deze wettelijke bepaling wierp in grote mate
vruchten af, zeker nadat Tele2 in 2006 als
laatste grote operator het dure 070-nummer
van haar klantendienst afschafte en een
02-nummer in dienst stelde. Desalniettemin
registreerde de Ombudsdienst in 2007 nog
klachten terzake tegen operator Dommel
die immers nog steeds zijn klanten verplicht
om in geval van vragen een 070-nummer
te vormen. Dommel reageerde geprikkeld
op de opmerkingen van de Ombudsdienst
hieromtrent en dreigde er zelfs mee haar
maandelijkse internettarieven te verhogen
met €5 als compensatie voor het
afschaffen van het 070-nummer en
zijn klanten er over in te lichten dat
zulks gebeurde op aanraden van de
Ombudsdienst.
Ook het gegeven dat de
telefonische klantendienst van Dommel
nog steeds slechts bereikbaar is via een
duur 070-nummer behoort eveneens tot de
meest markante overtredingen tegen de
wet van 13 juni 2005 die de Ombudsdienst
in de loop van 2007 heeft vastgesteld
Bron,: http://www.ombudsmantelecom.be/servlet/Repository?IDR=811
5 euro per klant = +/-100 000 euro/maand dat ze blijkbaar mislopen,
als hun 070 nummer zou afgeschaft worden.
Meer op ,: http://www.userbase.be/forum/viewforum.php?f=57
pina
Legacy Member
ik heb een tijd overwogen om dommel te nemen, maar ik twijfel nu wel enorm. Ik lees veel problemen met de homeconnect telefonie: het nummer is vanuit het buitenland onbereikbaar, of via TN en mobistar abonnees. De slechte service bij de helpdesk... Als ik 50 euro betaal voor innet en telefonie, verwacht ik wel dat die voor de volle 100% werkt. De helpdesk moet dan ook paraat zijn als ik hen opbel, maar dat is bij dommel niet zo. Mijn mail van enkele weken geleden naar dommel werd nog steeds niet beantwoord.
En al bij al is TN eigenlijk nog 1 vd goedkoopste. TN levert zelf de modem en versterker en de installatie en activatie zijn bijna altijd gratis. Terwijl je dan bij dommel en adsl in het algemeen die zaken moet aankopen. Snelheid is ook wel top bij TN maar de limieten is echt wel een serieus struiklblok
En al bij al is TN eigenlijk nog 1 vd goedkoopste. TN levert zelf de modem en versterker en de installatie en activatie zijn bijna altijd gratis. Terwijl je dan bij dommel en adsl in het algemeen die zaken moet aankopen. Snelheid is ook wel top bij TN maar de limieten is echt wel een serieus struiklblok
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.