Archief - DHL Verzending met klantennummer - hoe?

Dag beste forumleden.

Ik zit met een probleem waar hopelijk iemand hier het antwoord op weet: ik moet een pak naar Zwitserland versturen (afmetingen: 140*18*40, ~12kg) met DHL en hiervoor gebruik maken van de een DHL klantennummer van een derde partij (waarbij de derde partij alle kosten draagt) maar ik vind nergens op de totaal onoverzichtelijke DHL site een verzendoptie waar ik dit kan doen.

Hun FAQ (die even pover is als het design van hun site) gaf ook geen antwoord op mijn vraag en hun klantendienst is al dicht voor vandaag.

Het gaat trouwens over een gitaar die ik nog eens zou moeten verklaren als een gebruikt voorwerp bestemd voor reparatie (om taksen te vermijden).

Deze post komt er omdat het toch vrij dringend is en het leuk zou zijn moest ik reeds vanavond alles in orde kunnen brengen voor de verzending.

Ik weet niet of dit het gepaste forum is maar toch al dank bij voorbaat.

Mijn moeder die bij DHL werkt zegt me dit; bel morgenvroeg zo snel mogelijk naar 027155050 en je bankkaart bij de hand hebben. Dit is het algemeen nummer van DHL om pakjes te versturen, voor particulieren o.a.
Anders moet je hier en hier eens kijken.

M'n moeder zegt wel dat het niet noodzakelijk is om via een derde partij te versturen. Je betaalt als particulier met VISA en dan betaal je normaal geen extra taksen. Maar zelf werkt ze voor DHL Freight en niet voor DHL Express, dus ze is niet echt gekend met Express. Maar bel iig zeker naar dat nummer morgen.

Wel het zit zo:

ik (partij 1/particulier) verstuur een pakje naar partij 2 (particulier) en partij 3 (bedrijf) heeft mij hun DHL account nummer gegeven zodat alle kosten op hun gefactureerd worden.

Dus mijn VISA zou nergens te pas moeten komen.

Our DHL account # is ............ Please use this for shipping both ways. You will not be charged any freight.

Klik om te vergroten...

Ze zegt dat dit geen enkel probleem vormt dan. Maar ze kan je niet verder helpen, want zoals ik net zei, is ze niet gekend met Express. Daarvoor moet je gewoon naar dat nummer bellen en daar kunnen ze je normaal direct helpen.

je hebt je geld toch al gekregen mag ik hopen?

Het zit zo: het is een custom shop gitaar (van partij 3 ) die nog onder garantie is en hun onafhankelijk reparatiecentrum ligt in Zwitserland (partij 2) en dus dekt #3 alle kosten.