Archief - Belgacom Internet Favorite te traag

Capone18 · 11 apr 2012

hallo,

ik wil vragen waarom mijn internet zo traag is,op mijn contract staat dat ik normaal gezien 25Mbps download en 3.5 upload moet geraken,
maar ik geraak zelf geen 1 mb als ik iets download, en upload snelhijd is max 120kbps, dat vind ik echt niet normaal spijtig dat ik het moet zeggen
maar belgacom is het slechtste provider die ik ooit gehad heb. kan mij iemand helpen of zeggen waarom mijn snelheid zo traag is?

alvast bedankt,groetjes

Feignasse · 12 apr 2012

Geadverteerde snelheden zijn geen gegarandeerde snelheden.

Er zijn twee mogelijke oorzaken voor je probleem:

1/ ofwel zit je nog op adsl ipv op vdsl2

> probeer na te gaan of vdsl2 beschikbaar is op uw lijn. Tests oa hier en hier.
> post de resultaten als je niet weet hoe ze te interpreteren.
> indien vdsl2 niet beschikbaar is, heb je een aantal opties:
* je vraagt aan belgacom wanneer vdsl2 wel beschikbaar zal zijn
* je schakelt over op een goedkoper abonnement bij belgacom, aangezien je de geadverteerde maximumsnelheden van je huidige abonnement niet haalt
* je zegt belgacom op en wordt klant bij telenet

2/ ofwel zit je met een serieuze storing op uw lijn

> neem contact op met de helpdesk van belgacom

Capone18 · 12 apr 2012

er staat dat ik bij VDSL 30Mbps down en 6Mbps up kan halen en bij ADSL 9Mbps down en up 740kbps.afstand tot centrale 239m bij VDSL en 2133m bij ADSL. dus misschien heb ik nu ADSL? moest ik naar VDSL overstappen zou het verbeteren>?

Carrion · 12 apr 2012

Als ge nie te ver van de centrale zit wel. Ma ik snap nie waarom ge voor ADSL op een centrale wordt aangesloten die 2 km verder ligt dan diegene voor vdsl.

Feignasse · 12 apr 2012

En wat zegt de test van Belgacom? Is HD beschikbaar en hoeveel tv's kan je aansluiten?

Wat voor modem heb je momenteel?

Op 't eerste zicht lijkt vdsl2 een mogelijkheid voor u. Neem contact op met de klantendienst van Belgacom of nog simpeler: ga naar een Belgacom winkel. Indien je deze nog niet hebt, zal je een b-box 2 als modem meekrijgen (nodig voor vdsl2). De omschakeling naar vdsl2 volgt meestal enkele dagen later.

Feignasse · 12 apr 2012

Carrion zei:
Als ge nie te ver van de centrale zit wel. Ma ik snap nie waarom ge voor ADSL op een centrale wordt aangesloten die 2 km verder ligt dan diegene voor vdsl.

Omdat ADSL vanuit de klassieke telefooncentrales wordt uitgerold. Vdsl2 vertrekt (grotendeels) vanuit ROPs, straatkasten die aangesloten zijn op het glasvezelnetwerk van Belgacom.

Capone18 · 12 apr 2012

U kunt tot 1 tv's aansluiten. Hoeveel tv's wenst u aan te sluiten?

Mogelijkheden Belgacom TV 1e tv
Kijken Opnemen
1 tv niet-hd niet-hd

Legende:

U kan een programma bekijken en tegelijkertijd tot 2 verschillende programma's opnemen.
Opgepast: dit geldt niet voor serieopnames. Meer informatie hierover in de FAQ.
* Per klant kan 1 tv vervangen worden door Belgacom TV On PC (enkel 2e of 3e tv).

Meer info:

Als u programma's in hd kunt bekijken, dan kunt u ook in 3D kijken. Opgepast: 3D is slechts mogelijk:

- op 1 tv-toestel tegelijk;

- als er geen opname aan de gang is.Meer informatie hierover in de FAQ.

Hd : Programma in hd-kwaliteit (hoge definitie)
Niet-hd : Programma in digitale kwaliteit
Kunt u kijken in hd-kwaliteit? Dan kunt u ook kijken en opnemen in niet hd-kwaliteit.

U kunt de hd-functie op uw decoder activeren of deactiveren.Meer informatie hierover in de FAQ.
De kolommen "Kijken" en "Opnemen" kunnen omgewisseld worden

Feignasse · 12 apr 2012

Hmm, dat ziet er eerlijk gezegd minder goed uit. Ik zou gewoon contact opnemen met Belgacom, da's de enige manier om zeker te zijn.

Capone18 · 12 apr 2012

ik heb daar al gebeld en ze zeggen dat vdsl2 nog niet beschikbaar is bij mij,maar waarom geven ze me dat contract met adsl als ze weten dat het niet snel genoeg is? ik betaal 42e per maand voor iets dat ik niet krijg dat vind ik echt niet fair van belgacom.moest ik 1 keer niet betalen dan heb ik probleem maar als ze niet aan contract niet voldoen dan is het niet erg voor hun, echt belgacom is het slechtste provider die ik ooit gehad heb

Muscleduck · 12 apr 2012

Belgacom garandeert nergens een minimumsnelheid, ze voldoen dus wel aan hun contract.

sneax · 12 apr 2012

Ze garanderen niets, zelfs geen 5kb/s. Op dat gebied vind ik belgacom echt pure afrip, het staat echt zo in hun contract. Bij telenet staat er tenminste een clausule dat ge kostloos kunt opzeggen als het probleem niet opgelost geraakt binnen redelijke termijn (kdenk 7 dagen offline ofzo). Daarbuiten is 5mbit/s bij een 50mbit abbo voor telenet ook al een probleem, zware aanwijsbare packet loss is bij telenet ook een probleem etc...

Capone18 · 12 apr 2012

ik heb op wikipedia iets gelezen over VDSL ADSL VDSL2 enz, en daarnaast stond ook iets over coax kabel, is het mogelijk om te verbinden via die coax kabel in plaats van ADSL?

Furon · 12 apr 2012

Capone18 zei:
ik heb op wikipedia iets gelezen over VDSL ADSL VDSL2 enz, en daarnaast stond ook iets over coax kabel, is het mogelijk om te verbinden via die coax kabel in plaats van ADSL?

kabel = Telenet.

R!|)|)L3R · 12 apr 2012

Belgacom en Telenet garanderen NOOIT een snelheid, dat is al 10000000000000000000x gezegd geweest hier.
Ze voldoen steeds aan hun contracten, dus denk nooit dat je slimmer zal zijn dan hen.
Ik wil je lijn wel eens nakijken opt werk, maar da zal dan iets voor maandag zijn, morgen verlof. Ja ik werk dus bij Belgacom.

Capone18 · 12 apr 2012

R!|)|)L3R zei:
Belgacom en Telenet garanderen NOOIT een snelheid, dat is al 10000000000000000000x gezegd geweest hier.
Ze voldoen steeds aan hun contracten, dus denk nooit dat je slimmer zal zijn dan hen.
Ik wil je lijn wel eens nakijken opt werk, maar da zal dan iets voor maandag zijn, morgen verlof. Ja ik werk dus bij Belgacom.

ok, ik zou je zeer dankbaar zijn

Tikkle · 12 apr 2012

Wij zijn ook overgeschakeld naar telenet door dit fenomeen.
Hoe verder je van de centrale zit, hoe trage het internet is.
Dit staat zo in hun contract!

Daarom vonden wij het ook niet meer dan een logische stap om over te schakelen naar telenet, waar ik wel een hogere snelheid haal.
Waar voor m'n geld dus

Capone18 · 13 apr 2012

Tikkle zei:
Wij zijn ook overgeschakeld naar telenet door dit fenomeen.
Hoe verder je van de centrale zit, hoe trage het internet is.
Dit staat zo in hun contract!

Daarom vonden wij het ook niet meer dan een logische stap om over te schakelen naar telenet, waar ik wel een hogere snelheid haal.
Waar voor m'n geld dus

maar belgacom en tellenet gebruiken toch dezelfde centrales of niet?

Furon · 13 apr 2012

Capone18 zei:
maar belgacom en tellenet gebruiken toch dezelfde centrales of niet?

Ja, Belgacom en Telenet zijn eigenlijk dikke vrienden met elkaar en totaal geen concurrenten.

------

Telenet = kabel.
Belgacom = ADSL/VDSL2.

2 totaal verschillende technologieën.

Voodooghost · 13 apr 2012

Capone18 zei:
maar belgacom en tellenet gebruiken toch dezelfde centrales of niet?

Nee, zeer zeker niet.
Belgacom doet alles over een telefoonlijn, Telenet gebruikt een Coax kabel om zijn data te transporteren.

R!|)|)L3R · 13 apr 2012

Capone18 zei:
ok, ik zou je zeer dankbaar zijn

Stuur maar een PM met je telefoonnummer in.

Idd, Belgacom stuurt z'n data over de telefoonlijn via ADSL/ADSL2+/VDSL2.
Telenet doet dit via de kabel.

Archief - Belgacom Internet Favorite te traag

Capone18

Legacy Member

Feignasse

Legacy Member

Capone18

Legacy Member

Carrion

Legacy Member

Feignasse

Legacy Member

Feignasse

Legacy Member

Capone18

Legacy Member

Feignasse

Legacy Member

Capone18

Legacy Member

Muscleduck

Legacy Member

sneax

Legacy Member

Capone18

Legacy Member

Furon

Legacy Member

R!|)|)L3R

Legacy Member

Capone18

Legacy Member

Tikkle

Legacy Member

Capone18

Legacy Member

Furon

Legacy Member

Voodooghost

Legacy Member

R!|)|)L3R

Legacy Member