w00tw00t zei:
Best & Worst Laptop Brands 2010
Geen volwaardig onderzoek maar toch iets wat recenter is. Ze doen een dergelijke evaluatie al enkele jaren.
Qua TechSupport krijgt Acer de 2de laagste score. Daarbij bengelen ze samen met Gateway weeral onderaan qua totale scores. Top wordt weer gedomineerd door Apple, Lenovo, Sony, Toshiba en Asus.
Bedankt voor deze link, maar persoonlijk zie ik toch dadelijk veel dingen die ik niet goed vind aan hun methodologie. Ik ben nu eenmaal zeer kritisch:
1. Performance: Dat kun je NIET apart beoordelen, je moet dan zien relatief ten opzichte van prijs. =) Ik vind dat persoonlijk een ronduit belachelijke manier van werken.
2. Value: Zoals ik zei, dat moet je zien ten opzichte van Performance (en andere dingen natuurlijk). Maar als je zo'n score ziet:
Value & Selection: 9 out of 10 points
We appreciate the ability to customize your MacBook or MacBook Pro at Apple’s website, but the systems and configuration options themselves are relatively expensive.
Dan kan ik het niet helpen, maar dan ga ik de resultaten nog harder in twijfel trekken. Apple is niet echt to qua prijs, imho.
3. Design: Is zeer persoonlijk en dat weegt dan ook zo zwaar door, zeer gek. En de rest dat bij "design" hoort, beeldkwaliteit ed. Dat is juist interessant om apart te zien imho.
4. Software: Imho, totaal onbelangrijk. (Behalve als je richting Apple kijkt mss, maar dat is puur persoonlijk dan.) Best doe je gewoon een clean install of dergelijke en gooi je alle programma's eraf, er staat meestal niets nuttigs op. Als er toch iets is dat je persé wilt hebben van software, dan vind je het wel (gratis) op het internet. Geen reden voor dat zo zwaar te quoteren.
5. Tech support is wel een interessante misschien, maar dat gaat ook maar enkel over de helpdesk. Persoonlijk vind ik dat je tegenwoordig gemakkelijker het antwoord op het internet vind, maar ik snap wel hoe dat belangrijk is voor bepaalde mensen, dus daar weinig kritiek op.
6. Customer Satisfaction: Daarvoor vallen ze terug op dat eerder aangehaalde onderzoek, waar ik niet echt een fan van ben, echter houden ze er dan ook niet veel rekening mee.
Anyway, er wordt dus nog altijd niet werkelijk gekeken naar de support naar verkoop als je hem effectief moet binnen doen, of naar hoe snel er problemen optreden. Je kunt er zeker wel wat beperkte informatie uit halen, maar het blijft allemaal heel kort en er is weinig sprake van hun specifieke methodologie.
Welja, ik blijf er vooral bij dat je gewoon concreet reviews moet opzoeken van specifieke notebooks, omdat dat enorm verschilt, niet alleen tussen merken, maar ook binnen merken.
